أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

31-10-2025
واتساب يعزز الأمان: مفاتيح المرور تشفر الآن النسخ الاحتياطية للمحادثات
يقدم أحدث تحديث لتطبيق واتساب تشفير المفتاح السري لنسخ الدردشة الاحتياطية، مما يوفر أمانًا وخصوصية معززين من خلال المصادقة البيومترية ورموز قفل الجهاز.
ADVERTISEMENT
27-05-2025
بروتين مصمم بالذكاء الاصطناعي يحاكي الحركة الطبيعية
اكتشف كيف تمكن علماء من UCSF من تصميم بروتينات صناعية قادرة على الحركة باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يفتح آفاقًا جديدة في الطب والبيئة.
09-07-2025
روبوت Optimus من Tesla سيكتسب دماغًا بفضل تكامل Grok من xAI
تقوم Tesla بدمج Grok AI الخاص بـ xAI في روبوتها البشري Optimus، مما يمنحه فهمًا متقدمًا للغة الطبيعية وقدرات استدلالية. تهدف هذه الخطوة إلى إنشاء روبوت بشري متعدد الأغراض حقًا وتسلط الضوء على تعاون أعمق بين Tesla و xAI.
23-05-2025
تحليل أمان الذكاء الاصطناعي: تحويل بياناتك إلى دفاعات قوية
اكتشف كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تعزيز أمان البيانات في المؤسسات من خلال تحسين سير العمل وزيادة الكفاءة.
ADVERTISEMENT
12-08-2025
EngineAI تكشف عن SA02: روبوت بشري بقيمة 5,500 دولار مهيأ ليصبح رفيقًا للشباب
تعلن EngineAI عن الإطلاق الوشيك لـ SA02، وهو روبوت بشري آلي بقيمة 5,500 دولار مصمم للشباب، ويهدف إلى إدخال الروبوتات المتقدمة في الحياة اليومية بميزات مثل التفاعل بالذكاء الاصطناعي والتعرف على الإيماءات.
12-09-2025
ثقوب سوداء بدائية متفجرة قد تعيد كتابة تاريخ الكون
اكتشف كيف أن الثقوب السوداء البدائية المتفجرة، وفقًا لنموذج نظري جديد، قد تصبح قابلة للرصد قريبًا، مما يتيح فرصة لإعادة كتابة تاريخ الكون.
13-11-2025
نهج Valve Steam Frame المرتكز على اللاعبين في الواقع الافتراضي
نهج Valve Steam Frame المرتكز على اللاعبين في الواقع الافتراضي
ADVERTISEMENT
20-05-2025
إطلاق وكالة الفضاء الأفريقية لتعزيز بيانات المناخ
أفريقيا تؤسس وكالة الفضاء الأفريقية لتعزيز بيانات المناخ ومراقبة الأرض، في خطوة هامة لمواجهة تحديات تغير المناخ.
27-06-2025
صور Google تعزز البحث بالذكاء الاصطناعي بسرعة كلاسيكية
تحديثات صور Google لميزة الذكاء الاصطناعي "اسأل الصور"، ودمج البحث الكلاسيكي مع الذكاء الاصطناعي لتقديم نتائج أسرع وأكثر دقة، واستئناف طرحها في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
07-08-2025
مطاردة كونية: روبوتات الذكاء الاصطناعي تتعاون في محطة الفضاء الدولية
روبوتات يتحكم بها الذكاء الاصطناعي من وكالات فضاء مختلفة لعبت الغميضة على محطة الفضاء الدولية، مما أظهر تعاونًا وتواصلًا متقدمين مدعومين بتقنية watsonx من IBM.
ADVERTISEMENT