التكنولوجيا اليومية
·11/12/2025
أتاحت جوجل لمستخدمي أندرويد في الولايات المتحدة وألمانيا والمكسيك إرسال فيديو حي أثناء الاتصال برقم الطوارئ. يظهر التسجيل مباشرة على شاشة المسعفين، فلا يضطر المتصل إلى وصف الحالة صوتياً فقط. يرى المسعف ما يحدث في المكان ويصدر تعليمات دقيقة فوراً، مثل شرح ضغطات الإنعاش القلبي بينما يتابع حركة الصدر عبر الفيديو. ينتج عن ذلك تدخل أسرع وأدق.
يبقى الخيار للمتصل. يصل طلب من المسعف لبدء البث، ولا يبدأ التسجيل إلا بعد الضغط على زر «مشاركة». يظل الاتصال مشفراً طوال الوقت، ويمكن للمتوقف إيقاف البث أو تبديل الكاميرا أو تشغيل مصباح الهاتف في أي لحظة. بهذه الطريقة تحافظ جوجل على خصوصية المتصل دون التأثير على سرعة الاستجابة.
تعمل الميزة على أي هاتف أندرويد يحتوي على إصدار 8 فما فوق ويحمل خدمات Google Play، دون حاجة إلى تطبيق جديد. يصل المتصل على رقم الطوارئ المعتاد، ويظهر للمسعف زر طلب الفيديو على نفس الشاشة التي يستخدمها حالياً. وقعت جوجل اتفاقيات مع هيئات الطوارئ الرسمية في الدول الثلاث، فأصبحت التقنية جزءاً من النظام القائم وليس تجربة تجريبية.
تنشر جوجل وثائق للجهات المهتمة وتدعو مزيد من الدول للانضمام. تعمل الشركة على تعديل التقنية لتتوافق مع أنظمة الطوارئ المختلفة، مثل E911 في أمريكا أو 112 في أوروبا. يتيح استخدام منصة أندرويد الواسعة إيصال الحل إلى ملايين الأجهزة دون تكلفة إضافية على المستخدم أو الجهات المختصة.
يظهر الفيديو في نافذة صغيرة فوق واجهة الاتصال، ويبقى زر الإيقاف بارزاً دائماً. لا يحتاج المتصل إلى تمرير قوائم أو قراءة تعليمات طويلة. اختبرت جوجل الواجهة مع أشخاص غير متمرسين في أجواء ضغط عالٍ، وتمكن الجميع من بدء البث خلال ثوانٍ. يقلل هذا التصميم البسيط من وقت الحصول على المساعدة.
الخلاصة: تتيح جوجل إرسال فيديو حي إلى غرفة الطوارئ، مع ضمان خصوصية المتصل وتوافق الخدمة مع أنظمة الاتصال القائمة. إذا أثبتت التجربة نجاحها، سينسحب الحل إلى دول أخرى ويصبح نموذجاً لاستخدام تكنولوجيا الهواتف الاستهلاكية في تعزيز السلامة العامة.









