أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

20-06-2025
تجديد الدكتور التاسع لكريستوفر إكليستون: وداع لا ينسى
استكشف لماذا لا يزال تجديد كريستوفر إكليستون للدكتور التاسع أحد أهم اللحظات المحورية والدائمة في مسلسل دكتور هو، بعد 20 عامًا.
ADVERTISEMENT
15-08-2025
كشف النقاب عن الأثر الصحي: العلماء يتصدون للكشف عن اللدائن الدقيقة في جسم الإنسان
اكتشف كيف يعمل العلماء لتحديد ما إذا كانت اللدائن الدقيقة الموجودة في جميع أنحاء جسم الإنسان تضر بصحتنا حقًا، والتحديات التي تنطوي عليها هذه الأبحاث الهامة.
11-07-2025
سباق الذكاء الاصطناعي المجسد في الصين يشتد: Robot Era و DEEP Robotics يؤمنان تمويلًا بقيمة مليار يوان صيني
يشهد قطاع الذكاء الاصطناعي المجسد في الصين دفعة هائلة حيث حصلت Robot Era و DEEP Robotics على تمويل بقيمة مليار يوان صيني، مما يسرع تطوير الروبوتات الشبيهة بالبشر والروبوتات رباعية الأرجل.
18-07-2025
ساعة Pixel Watch 4: قفزة نحو قابلية الإصلاح والاستدامة
يشاع أن ساعة Pixel Watch 4 القادمة ستكون قابلة للإصلاح، وهو تغيير كبير عن النماذج السابقة التي كانت عرضة لأن تصبح نفايات إلكترونية في حالة تلفها. يتماشى هذا التحول مع أهداف Google للاستدامة.
ADVERTISEMENT
30-09-2025
تسريبات بطارية OnePlus 15 تشير إلى ضربة قوية لجهاز iPhone 17 Pro Max
يشير تسريب إلى أن هاتف OnePlus 15 سيحتوي على بطارية أكبر بنسبة 43٪ من بطارية iPhone 17 Pro Max، مما قد يغير مشهد الهواتف الذكية الرائدة.
12-08-2025
تسريب ضخم من جوجل يكشف عن تفاصيل كاملة لسلسلة بيكسل 10 قبل الإطلاق
تسريب ضخم يكشف عن تفاصيل واسعة حول هواتف جوجل القادمة Pixel 10 و Pixel 10 Pro و Pixel 10 Pro XL و Pixel 10 Pro Fold، بما في ذلك المواصفات والكاميرات والميزات.
16-10-2025
أنثروبيك تكشف عن Claude Haiku 4.5: ذكاء اصطناعي أسرع وأكثر كفاءة للجميع
أطلقت Anthropic نموذج الذكاء الاصطناعي Claude Haiku 4.5، وهو نموذج أسرع وأكثر كفاءة متاح لجميع المستخدمين، ويقدم أداءً محسّنًا لمختلف المهام ويساهم في تطوير الذكاء الاصطناعي المستدام.
ADVERTISEMENT
06-10-2025
لينوفو ليجون جو 2: معضلة جهاز الألعاب المحمول الضخم والرائع
تُبهر Lenovo Legion Go 2 اللاعبين بشاشتها العملاقة OLED وأدائها القوي، لكن هيكلها الثقيل، وأزرار التحكم غير المريحة، وسعرها المرتفع يجعلونها خيارًا لفئة محددة. مراجعتنا توضح نقاط القوة والضعف في الجهاز لعشاق ألعاب الأجهزة المحمولة.
19-06-2025
ميدجورني تكشف عن أول نموذج فيديو بالذكاء الاصطناعي وسط دعوى قضائية من ديزني ويونيفرسال
تطلق Midjourney أول نموذج فيديو للذكاء الاصطناعي، V1، وسط دعوى قضائية كبيرة بشأن حقوق النشر من ديزني ويونيفرسال، بهدف توسيع قدراتها في إنشاء المحتوى.
25-06-2025
الرجل الحديدي في الحياة الواقعية: أول روبوت بشري يعمل بالطاقة النفاثة في العالم يحلق في السماء
أجرى المعهد الإيطالي للتكنولوجيا (IIT) بنجاح أول رحلة لـ iRonCub3، أول روبوت بشري يعمل بالطاقة النفاثة في العالم، مما يمثل قفزة كبيرة في مجال الروبوتات.
ADVERTISEMENT