أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

25-12-2025
مستخدمو Gmail ابتهجوا: جوجل تبدأ في طرح خيار لتغيير عنوان @gmail.com الخاص بك
تطرح جوجل ميزة جديدة تسمح للمستخدمين بتغيير عنوان بريدهم الإلكتروني الأساسي @gmail.com، مما يوفر مزيدًا من المرونة ويجعل العنوان القديم اسمًا مستعارًا.
ADVERTISEMENT
14-08-2025
هايسنس تبهر بتلفزيون ميني-إل إي دي قياس 100 بوصة، بسعر 20,000 دولار
تكشف هاينسنس عن تلفزيونها 100UX بدقة 4K بحجم 100 بوصة بتقنية Mini-LED، والذي يقدم سطوعًا ذرويًا يبلغ 5000 شمعة (نيتس) بسعر 19,999 دولارًا. استكشف ميزاته وسوق أجهزة التلفزيون ذات الشاشات الكبيرة المتنامي.
10-09-2025
خلايا دماغ وعضلات حية تشغل روبوتًا حيويًا هجينًا زاحفًا جديدًا
اكتشف الروبوت الحيوي الهجين الثوري المدعوم بخلايا الدماغ والعضلات الحية، والذي يقدم رؤى حول التحكم في الحركة واكتشافات طبية محتملة.
23-06-2025
نينتندو سويتش 2: أسبوعان في - أكبر التحسينات الملحوظة
اكتشف أكبر تحسينات Nintendo Switch 2 بعد أسبوعين من الاستخدام، بما في ذلك شاشتها المذهلة بدقة 1080 بكسل، والتوافق الاستثنائي مع الإصدارات السابقة، وأوقات التحميل الأسرع، وتجربة eShop المحسّنة.
ADVERTISEMENT
03-12-2025
ارتفاع تكاليف بناء أجهزة الكمبيوتر بشكل كبير: لا تشترِ المكونات الآن، يحذر الخبراء
أسعار مكونات الكمبيوتر، وخاصة ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، ترتفع بشكل كبير بسبب الطلب على الذكاء الاصطناعي. يُقال إن AMD تخطط لزيادات كبيرة في أسعار وحدات المعالجة المركزية ووحدات معالجة الرسومات، مما يجعل بناء أجهزة كمبيوتر جديدة باهظ الثمن. تعرف على سبب عدم بناء جهاز كمبيوتر في الوقت الحالي.
25-07-2025
دليل الويب من جوجل: الذكاء الاصطناعي ينظم نتائج البحث لاكتشاف أذكى
تستخدم ميزة "دليل الويب" الجديدة من جوجل، وهي ميزة معملية، الذكاء الاصطناعي لتنظيم نتائج البحث في فئات مع ملخصات، بهدف تحسين اكتشاف المعلومات للاستعلامات البسيطة والمعقدة على حد سواء.
22-10-2025
روبوت المكنسة الكهربائية Roborock Q7 Max+ يصل إلى أدنى سعر له على الإطلاق على أمازون
مكنسة الروبوت والممسحة Roborock Q7 Max+ بسعر منخفض قياسي يبلغ 249 دولارًا على أمازون، وتتميز بشفط قوي، ونظام ملاحة LiDAR، وقاعدة تفريغ ذاتي.
ADVERTISEMENT
29-08-2025
الصين رائدة في تكنولوجيا المفاعلات النووية "المقاومة للانصهار"
تختبر الصين نظام أمان جديد لمفاعلاتها السريعة المتكاملة (IFRs)، بهدف إنشاء محطات طاقة نووية "مقاومة للانصهار" والمضي قدمًا في تحقيق أهدافها المتعلقة بالطاقة النظيفة.
04-06-2025
النشأة غير المتوقعة لفيلم الرسوم المتحركة 'المفترس: قاتل القتلة'
اكتشف الأصول المفاجئة لفيلم الرسوم المتحركة
06-02-2026
سد الفجوة: خطوات Android التالية نحو الوحدة عبر المنصات
اكتشف أحدث استراتيجية لجوجل لسد الفجوة مع iOS. تعرف على توسيع ميزة المشاركة السريعة المتوافقة مع AirDrop والجهود المبذولة لتبسيط التبديل.
ADVERTISEMENT