أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

21-08-2025
جالبوت ينتصر في ألعاب الروبوتات البشرية العالمية، متصدرًا الابتكار في الروبوتات المستقلة
فاز غال بوت بالذهب في ألعاب الروبوتات البشرية العالمية بفضل قدراته الذاتية في فرز الأدوية، مما يعرض تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وتقنية Sim2Real.
ADVERTISEMENT
29-09-2025
مقبرة توربينات الرياح في الصين تحصل على حياة ثانية كحواجز رملية صحراوية
تقوم الصين بتحويل شفرات توربينات الرياح المتقاعدة إلى حواجز رملية متينة للمناطق الصحراوية، مما يوفر حلاً مبتكرًا لإدارة النفايات والتصحر.
14-08-2025
الإمارات وفنلندا تُبرمان تحالفًا علميًا في الأرصاد الجوية والأبحاث القطبية
توقع الإمارات وفنلندا مذكرة تفاهم لتعزيز التعاون في مجال الأرصاد الجوية وأبحاث القطبين، مع التركيز على تبادل الخبرات وخدمات طقس الفضاء والذكاء الاصطناعي للتنبؤات.
04-01-2026
أبرز اتجاهات تقنية الهواتف المحمولة في الإصدارات الجديدة لـ Clicks
استكشف أحدث اتجاهات تكنولوجيا الهواتف المحمولة لعام 2026: لوحات المفاتيح المادية، الهواتف البسيطة، الملحقات المعيارية، والتصميم الذي يركز على الخصوصية، كما شوهد في إصدارات Clicks في معرض CES.
ADVERTISEMENT
17-10-2025
شاشة لمس OLED ثورية في جهاز MacBook Pro القادم من Apple بحلول عام 2026
تخطط شركة آبل على ما يبدو لإعادة تصميم رئيسية لجهاز ماك بوك برو في أواخر عام 2026 أو أوائل عام 2027، والتي ستتضمن شاشة لمس OLED، وكاميرا بفتحة، ورقائق M6 من الجيل التالي.
01-07-2025
هل يمكننا استخراج الذكريات من الموتى؟ علماء الأعصاب يجيبون
كشف استطلاع للعلماء الأعصاب عن اعتقاد كبير بأن الذكريات لها أساس مادي ويمكن استخلاصها من الأدمغة المحفوظة، مما يثير تساؤلات حول مستقبل الوعي.
02-09-2025
حد التمرير المخفي في منبه iPhone يفاجئ المستخدمين
اكتشف حد التمرير المخفي والمثير للدهشة داخل واجهة ساعة المنبه في iPhone، وهي غرابة تصميم حيرت المستخدمين لسنوات.
ADVERTISEMENT
07-11-2025
أهم 5 اتجاهات في الإلكترونيات الاستهلاكية التي يجب مراقبتها بحلول عام 2025
أهم 5 اتجاهات في الإلكترونيات الاستهلاكية التي يجب مراقبتها بحلول عام 2025
26-08-2025
إنفيديا جيتسون ثور يشغل روبوتات الجيل القادم مع تعزيز للذكاء الاصطناعي بمقدار 7.5x
كمبيوتر NVIDIA الجديد Jetson Thor يعزز قوة الذكاء الاصطناعي للروبوتات الشبيهة بالبشر بمقدار 7.5 مرة، مما يتيح الإدراك والعمل في الوقت الفعلي للروبوتات المتقدمة.
10-09-2025
خلايا دماغ وعضلات حية تشغل روبوتًا حيويًا هجينًا زاحفًا جديدًا
اكتشف الروبوت الحيوي الهجين الثوري المدعوم بخلايا الدماغ والعضلات الحية، والذي يقدم رؤى حول التحكم في الحركة واكتشافات طبية محتملة.
ADVERTISEMENT