كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

15-07-2025
تتوسع تجهيزات Cross Country من فولفو لتشمل سيارات الدفع الرباعي، بدءًا بسيارة EX30 الكهربائية
تقوم فولفو بتوسيع تجهيزات Cross Country للطرق الوعرة لتشمل سيارات الدفع الرباعي، بدءًا من طراز EX30 الكهربائي، مما يشير إلى اتجاه جديد للعلامة التجارية.
ADVERTISEMENT
08-08-2025
دايهاتسو جران ماكس تافت جاي: سيارة فان صندوقية تستلهم روح لاند كروزر الكامنة فيها
تكشف دايهاتسو عن سيارة فان غران ماكس مخصصة مستوحاة من تويوتا لاند كروزر، إلى جانب مفاهيم فريدة أخرى في معرض GIAS 2025. تعرف على سيارة تافت جاي ذات الطراز القديم وكيفية الفوز بواحدة.
22-07-2025
محركات BMW M الأيقونية تتحدى معايير Euro 7 للانبعاثات وتحافظ على الأداء
تؤكد BMW M أن محركاتها ذات الست أسطوانات المستقيمة ومحركات V8 ستنجو من قواعد انبعاثات Euro 7 دون أي فقدان في الأداء، مما يضمن مستقبل المركبات عالية الأداء الأيقونية.
13-08-2025
فولفو XC90 تحصل على ترقية في الأداء: هايكو سبورتيف تعزز القوة والأناقة
يقدم الموالف الألماني هايكو سبورتيف حزمة أداء وتصميم لسيارة فولفو XC90، ترفع القوة إلى 500 حصان وتعزز جاذبيتها الرياضية.
ADVERTISEMENT
21-07-2025
جاكوار لاند روفر تؤخر إطلاق سيارات رينج روفر الكهربائية وجاكوار الكهربائية
أعلنت شركة JLR عن تأجيل إطلاق طرازات رينج روفر الكهربائية وجاكوار EV، مشيرة إلى الحاجة إلى مزيد من الاختبارات والتكيف مع طلب السوق. تعرف على المزيد حول الجداول الزمنية المعدلة وتأثيرها على استراتيجية JLR للتحول الكهربائي.
23-06-2025
7 عادات للهاتف الذكي تعزز قوة الدماغ
اكتشف 7 عادات ذكية للهواتف الذكية يمكن أن تعزز قوة دماغك، وتحسن التركيز، وتعزز التعلم، وفقًا للخبراء.
02-09-2025
ريفيان آر1إس: سيارة الأم المثلى أم مجرد حلم باهظ الثمن؟
استكشف ما إذا كانت ريفيان R1S ترقى إلى مستوى سمعتها كـ "سيارة الأم المثالية"، مقارنةً بمساحتها وسعرها وميزاتها ضد منافسين مثل كيا EV9 وهيونداي أيونيك 9.
ADVERTISEMENT
27-08-2025
ستيلانتس توقف برنامج مساعدة السائق من المستوى الثالث وسط تخفيض طموحاتها البرمجية
ستيلانتس توقف برنامجها لمساعدة السائق من المستوى الثالث، أوتو درايف، بسبب مخاوف تتعلق بالتكلفة والجدوى السوقية، مما يشير إلى تحول في استراتيجيتها للبرمجيات وزيادة اعتمادها على الموردين.
21-07-2025
2026 جي إم سي أكاديا دينالي ألتميت: معيار جديد في سيارات الدفع الرباعي الفاخرة
اكتشف سيارة 2026 GMC Acadia Denali Ultimate الفاخرة، التي تتميز بترقيات داخلية متميزة، وتصميم خارجي مميز، وميزات متقدمة لتجربة سيارات رياضية متعددة الاستخدامات من الدرجة الأولى.
01-09-2025
تويوتا أكوا تستعد لتحول مستوحى من بريوس
تستعد سيارة تويوتا أكوا الهاتشباك لتحديث منتصف العمر، ومن المحتمل أن تتبنى تصميم الواجهة الأمامية المميز "رأس المطرقة" لسيارة بريوس، بالإضافة إلى ترقيات داخلية.
ADVERTISEMENT
03-06-2025
شيري تطلق ليباس: علامة تجارية جديدة تنضم إلى أومودا وجايكو في التوسع العالمي
تعمل شيري على توسيع حضورها العالمي من خلال تقديم علامة تجارية جديدة، ليباس، إلى أسواق تشمل المملكة المتحدة، لتنضم إلى أومودا وجايكو.
11-08-2025
تجهيز المنازل للمستقبل: زوجان يركبان شاحنًا ذكيًا للمركبات الكهربائية قبل شراء سيارة كهربائية
يقوم زوجان بتركيب شاحن Span ذكي للمركبات الكهربائية لتجهيز منزلهما للمستقبل، مسلطين الضوء على فوائد إدارة الطاقة المنزلية الذكية والاتجاه المتزايد للاستعداد للمركبات الكهربائية.
13-06-2025
ارتفاع مبيعات السيارات الكهربائية العالمية في مايو، بقيادة الأداء القياسي للصين
ارتفعت مبيعات السيارات الكهربائية العالمية في مايو، مدفوعة بأداء الصين القياسي، بينما تباطأ نمو أمريكا الشمالية بسبب عدم اليقين السياسي وانتهاء الحوافز.
ADVERTISEMENT
09-08-2025
شاحنة بيك آب مازدا بروتيج 5 النادرة، نجمة معرض سيما، تطرح في السوق
اكتشف Ballistic Unlimited MazdaSpeed TranSport، وهي شاحنة بيك آب فريدة من نوعها من طراز Mazda Protege5 من معرض SEMA لعام 2005، متاحة الآن للبيع على eBay.
22-08-2025
لكزس TX تحصل على زيادة في السعر لعام 2026 من طرازها
رفعت لكزس أسعارها بهدوء لسيارة الدفع الرباعي العائلية TX موديل 2026، مع تحديثات طفيفة تشمل لون طلاء جديد وسقف بانورامي للطراز الهجين القابل للشحن. اكتشف خيارات التسعير ومجموعة نقل الحركة الجديدة.
03-06-2025
صراع مبيعات تسلا الأوروبية وسط تعزيز موديل Y في النرويج
واجهت مبيعات تسلا الأوروبية تراجعًا كبيرًا في مايو، مسجلةً بذلك الانخفاض الشهري الخامس على التوالي عبر العديد من الأسواق الرئيسية. ومع ذلك، برزت النرويج كاستثناء ملحوظ، حيث شهدت زيادة كبيرة في عمليات التسليم، مدفوعةً بشكل أساسي بإطلاق الطراز Y المجدد. يسلط هذا الأداء المختلط الضوء على التحديات والفرص التي تواجه عملاق السيارات الكهربائية في السوق الأوروبية.
ADVERTISEMENT