كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

30-01-2026
2027 مرسيدس-بنز الفئة-S: تطور السيدان الرائدة
اكتشف الترقيات الرئيسية، والميزات التقنية البارزة، ومنظور السوق لسيارة مرسيدس-بنز الفئة S موديل 2027 في هذا الاستعراض المهني الموجز.
ADVERTISEMENT
03-12-2025
بي آي آي سي بي جيه 81: منافس جديد في قطاع سيارات الدفع الرباعي للطرق الوعرة
استكشف سيارة الدفع الرباعي BAIC BJ81 موديل 2026: المواصفات الرئيسية، أبرز التصميم، مكانتها في السوق، وكيف تقارن بالموديلات الراسخة للطرق الوعرة، مشروحة ببساطة.
09-09-2025
قسم هيونداي N يتأهب لتغيير جذري في مجموعة نقل الحركة، وإلنترا N وآي 20 N ستشهدان تحديثات كبيرة
من المقرر أن يقدم قسم N من هيونداي تحديثات كبيرة لمجموعة نقل الحركة لسيارتي إلنترا N وi20 N، بما في ذلك محرك أكبر لإلنترا N ونظام هجين لـ i20 N، مع التكيف مع معايير الانبعاثات الجديدة.
09-12-2025
قائمة Hagerty لسوق الثيران لعام 2026: 11 سيارة قابلة للتحصيل تستحق الاهتمام
استكشف قائمة Hagerty لعام 2026 للسوق الصاعدة: 11 سيارة كلاسيكية ذات إمكانات استثمارية، وتفاصيل فنية، واتجاهات السوق مشروحة لعشاق السيارات.
ADVERTISEMENT
08-08-2025
فوكسهول فرونتيرا يحصل على خيار مدى ممتد، مما يعزز الأميال لكن يزيد السعر
فوكسهول تقدم طرازًا كهربائيًا جديدًا بمدى ممتد لسيارة الدفع الرباعي فرونتيرا، يوفر سعة بطارية أكبر ومدى قيادة أطول. استكشف خيارات التسعير والتصميم ومجموعة نقل الحركة.
22-09-2025
بورش تلمح إلى المزيد من خيارات ناقل الحركة اليدوي لعشاقها
تدرس بورشه توسيع خياراتها من ناقل الحركة اليدوي لسيارة 911، مدفوعة بالطلب القوي في أسواق مثل الولايات المتحدة. تعرف على إمكانية توفير سيارة GT3 مكشوفة بناقل حركة يدوي واختلافات الطلب الإقليمية.
31-07-2025
شاومي SU7 شوهدت في مقر فيراري الرئيسي: هل هي المعيار لأول سيارة كهربائية لفيراري؟
شوهد النموذج الأولي لسيارة Xiaomi SU7 Ultra في مقر فيراري، مما أثار تكهنات بأن العلامة التجارية الإيطالية تستخدم السيارة الكهربائية الصينية كمعيار لسيارتها الكهربائية القادمة.
ADVERTISEMENT
16-10-2025
ستيلانتس تستثمر مليارات الدولارات في التصنيع الأمريكي لسيارات جيب وشاحنات جديدة والمزيد
تعلن ستيلانتس عن استثمار بقيمة 13 مليار دولار في مصانع أمريكية لبناء سيارات جيب جديدة، وشاحنة بيك أب متوسطة الحجم، وجيل جديد من دودج دورانجو، مما يخلق أكثر من 5000 وظيفة ويعزز القدرة الإنتاجية.
28-08-2025
فان ستيلانتس الغريبة ذات الرأسين تخفي سراً عملياً مفاجئاً
ستيلانتس تكشف النقاب عن فيات دوكاتو باك تو باك، وهي فان برأسين مصممة لتوصيل تحويلات الكرفانات بكفاءة، وتتميز بأنظمة دفع مزدوجة وهدف عملي.
04-01-2026
2026 تويوتا bZ3 سمارت هوم إيديشن: مراجعة سيارة سيدان كهربائية
تقدم تويوتا bZ3 Smart Home Edition لعام 2026 تقنية LiDAR متقدمة، ومدى قوي، وميزات عالية التقنية، كل ذلك بسعر معقول لمشتري سيارات السيدان الكهربائية فوق سن الأربعين.
ADVERTISEMENT