كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

07-07-2025
فخر الفالكريات: عودة أستون مارتن إلى سباق لومان 24 ساعة
اكتشف عودة أستون مارتن الطموحة إلى سباق لومان 24 ساعة بسيارتها الفائقة فالكيري. تعرف على التحديات الهندسية، والنهج غير الهجين، وكيف يتغلب الفريق على لوائح موازنة الأداء لتحقيق النجاح في المستقبل.
ADVERTISEMENT
04-09-2025
بورش تنهي إنتاج بوكستر وكايمان العاملة بالبنزين
توقفت بورشه رسميًا عن تلقي طلبات شراء سيارات بوكستر وكايمان التي تعمل بالبنزين، مما يمهد الطريق لخلفاء كهربائيين بالكامل متوقعين بحلول عام 2026.
03-07-2025
تشانجان تسرع توسعها الأوروبي مع مصنع مخطط له
أعلنت شركة صناعة السيارات الصينية تشانجان عن خطط لإنشاء مصنع أوروبي لدعم مبيعاتها المتزايدة ودخولها السوق، وذلك على غرار اتجاه شركات تصنيع السيارات الكهربائية الصينية الأخرى.
08-08-2025
كورفيت ZR1X: سيارة خارقة بقوة 1,250 حصان بسعر يقل ملايين عن فيراري F80
اكتشف سيارة شيفروليه كورفيت ZR1X موديل 2026 الرائدة، التي تقدم قوة 1,250 حصان بسعر يزيد قليلاً عن 200,000 دولار، متفوقة بشكل كبير على منافسيها من حيث التكلفة مثل فيراري F80 وماكلارين W1. تعرف على أدائها، وتسعيرها، وإصدار Quail Silver المحدود الحصري.
ADVERTISEMENT
17-09-2025
خدعة بورش الجديدة: اختبار كايين الكهربائية بالذكاء الاصطناعي
07-08-2025
تستعد سيارة تيسلا رودستر لـ "الالتصاق" بالطريق بقوة الشفط بفضل تقنية المروحة الرائدة.
أحدث براءة اختراع لتيسلا تكشف عن نظام قوة سفلية قائم على المروحة لسيارة رودستر، مستوحى من سيارات السباق الكلاسيكية، واعدًا بقبضة وأداء غير مسبوقين.
02-09-2025
Ram 1500 RHO يصدح بالحياة مع خيارات عادم قابلة للتخصيص
رام تقدم خيارات عادم MagnaFlow جديدة لـ 1500 RHO، مما يتيح للسائقين تخصيص صوت الشاحنة من رياضي إلى عدواني مع أوضاع متعددة وتقنية خالية من الطنين.
ADVERTISEMENT
10-07-2025
مازيراتي تكشف عن MCPura: تطور نقي لـ MC20
مازيراتي تعيد تسمية سيارتها الخارقة MC20 لتصبح MCPura، وتتميز بتصميم مُحدَّث، وخيارات جمالية جديدة، مع الاحتفاظ بمحرك V6 القوي ذي الاحتراق النقي.
28-07-2025
تسلا موديل إس ذات الأميال العالية تحصل على تعزيز بنسبة 50% في المدى بترقية البطارية
اكتشف كيف حصلت سيارة تسلا موديل S التي قطعت 470,000 ميل على فرصة جديدة للحياة بترقية للبطارية، مما زاد من مداها بنسبة 50% والتكاليف المرتبطة بذلك.
21-08-2025
شاحنة سلات: البيك أب الكهربائية بسعر 27,000 دولار التي تتحول إلى سيارة رياضية متعددة الاستخدامات
اكتشف شاحنة سلات المبتكرة، وهي شاحنة بيك آب كهربائية ميسورة التكلفة وقابلة للتخصيص ويمكن تحويلها إلى سيارة دفع رباعي. تعرف على تصميمها الفريد، وقابليتها للتعديل، وتاريخ إصدارها المتوقع.
ADVERTISEMENT