كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

15-10-2025
مستقبل أودي الكهربائي يصل: نظرة معمقة على A6 E-Tron و S6 E-Tron لعام 2026
استكشف سيارتي أودي A6 E-Tron و S6 E-Tron موديل 2026، وتصميمهما وأدائهما وتقنياتهما وعرض قيمتهما في هذه المراجعة الشاملة.
ADVERTISEMENT
23-09-2025
مستقبل BMW الكهربائي: iX7 الضخمة شوهدت أثناء الاختبار، ومن المتوقع أن تطغى على XM
تم رصد سيارة BMW iX7 الرياضية متعددة الاستخدامات الكهربائية القادمة وهي تخضع للاختبار، لتكشف عن تصميم ضخم ينافس سيارة XM وتلمح إلى أداء ومدى مبهرين. من المتوقع أن تصل في عام 2027، وستتميز بلمسات تصميم Neue Klasse على منصة CLAR محدثة.
30-09-2025
رولز رويس سيلفر شادو الكهربائية: نظرة عصرية على سيارة كلاسيكية
مشروع هالسيون من Evice Technologies يكهرب سيارة Rolls-Royce Silver Shadow الكلاسيكية، ويقدم تجربة سيارات كهربائية فاخرة حسب الطلب مع مجموعة نقل حركة بقوة 500 حصان وخيارات تخصيص واسعة النطاق.
27-10-2025
شركة ألمانية تعيد تصور 911 بلمسة عصرية
اكتشف سيارة Ruehle F97، وهي سيارة بورشه 911 معدلة فريدة من نوعها تبدو وكأنها طراز RSR لعام 1973 ولكنها مبنية على هيكل 997 حديث، مما يوفر مزيجًا من الأناقة الكلاسيكية والأداء المعاصر.
ADVERTISEMENT
21-08-2025
فورد موستانج GT500 تستعد للعودة بزئيرها بمحرك V8 فائق الشحن وقوي
تتزايد الشائعات حول إحياء فورد موستانج GT500 مع صور تجسسية ووثائق مسربة تشير إلى محرك V8 قوي سعة 5.2 لتر مزود بشاحن فائق وتحديثات كبيرة في الأداء.
01-08-2025
تحديد موعد إطلاق هوندا بريلود 2026: إليك ما نعرفه حتى الآن
تعلن هوندا عن الظهور الأول لسيارة الكوبيه الرياضية بريلود 2026 في سبتمبر 2025، كاشفة عن تفاصيل التصميم، ومجموعة نقل الحركة الهجينة، والميزات الموجهة نحو الأداء المستوحاة من سيفيك تايب آر.
28-07-2025
تويوتا IQ: سيارة المدينة الغريبة التي أصبحت أيقونة كلاسيكية
استكشف تويوتا IQ، سيارة المدينة الرائعة التي تحدت التقاليد وأصبحت الآن كلاسيكية محبوبة، مشهورة بهندستها المبتكرة وتصميمها الفريد.
ADVERTISEMENT
09-08-2025
ملاك هوندا مؤهلون للحصول على تعويض قدره 7,500 دولار في دعوى قضائية تتعلق بنظام التوقف والتشغيل التلقائي
هوندا تسوي دعوى قضائية جماعية بشأن نظام التشغيل والإيقاف المعيب، وتقدم للمالكين 7500 دولار وضمانات ممتدة. تعرف ما إذا كانت سيارتك متأثرة وكيفية المطالبة.
29-08-2025
تراجع هيمنة تسلا الأوروبية مع صعود بي واي دي
مبيعات تسلا للسيارات الكهربائية في أوروبا تنهار بينما ترتفع مبيعات بي واي دي بشكل كبير، مما يشير إلى تحول كبير في السوق بسبب المنافسة وعوامل أخرى.
24-07-2025
ريفيان تعزز شبكة الشحن الخاصة بها بمقابس تسلا NACS
تقوم ريفيان بدمج موصلات شحن NACS الخاصة بتسلا في شبكة المغامرات الخاصة بها، مما يوسع الوصول لمركباتها والمركبات الكهربائية الأخرى. اكتشف تفاصيل هذا التحديث الهام للبنية التحتية للشحن.
ADVERTISEMENT