التكنولوجيا اليومية
·24/10/2025
أطلقت أمازون خدمة جديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي تحمل اسم «ساعدني في اتخاذ القرار»، وهي مخصصة لتسهيل عملية الشراء على المتسوقين عبر الإنترنت. تهدف الخدمة إلى إنقاذ المستخدمين من زحمة الخيارات الكثيرة، وتقدّم لهم اقتراحات مباشرة تناسب ذوقهم لتختصر عليهم خطوات البحث والمقارنة.
يقضي كثير من المتسوقين وقتاً طويلاً في مقارنة منتجات متشابهة قبل أن يقرروا الشراء. أداة «ساعدني في اتخاذ القرار» تتدخل عندما يلاحظ النظام أن المستخدم يتنقّل بين صفحات متعددة دون إتمام عملية شراء. يحلل النظام عندئذ المواقع التي زارها، كلمات البحث التي كتبها، مشترياته السابقة، والتفضيلات التي سبق أن حددها، ثم يعرض له منتجًا واحدًا يراه الأنسب.
خدمة «ساعدني في اتخاذ القرار» تمثل خطوة جديدة ضمن خطة أمازون لدمج الذكاء الاصطناعي التوليدي في كل مراحل التسوق. سبقتها مبادرات مماثلة، مثل أداة «الاهتمامات» التي تُبلغ المستخدمين بمنتجات جديدة تتوافق مع طلباتهم الخاصة. أمازون تواصل تجريب آليات تُقلل الجهد على المتسوق وتجعل التجربة أكثر ملاءمة لذوقه الشخصي.
أعلنت أمازون أن أداة «ساعدني في اتخاذ القرار» باتت متاحة لملايين المستخدمين داخل الولايات المتحدة. تظهر الأداة داخل تطبيق Amazon Shopping على iOS وAndroid، وكذلك عند فتح المتجر من متصفح الهاتف. أثناء البحث عن منتج معيّن، مثل المقلاة الهوائية، يظهر زر «ساعدني في اتخاذ القرار» بوضوح في صفحة تفاصيل المنتج. يُفتح الزر أيضًا من الصفحة الرئيسية عند الضغط على خيار «متابعة التسوق لـ».
إلى جانب التوصية الرئيسية، تقدم الأداة خيارين إضافيين: منتج اقتصادي يلائم الميزانية المحدودة، ومنتج ترقية يحمل مواصفات أعلى لمن يرغب في مزايا إضافية.









