تتبنى Walmart الذكاء الاصطناعي، لكنها تهمش الروبوتات الشبيهة بالبشر، وتتوقع تحولًا في الوظائف

التكنولوجيا اليومية

30/09/2025

أصدر الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، دوج ماكميلون، تحذيرًا صارخًا بشأن التأثير المنتشر للذكاء الاصطناعي على القوى العاملة في الولايات المتحدة، مشيرًا إلى أن "كل وظيفة على حدة" ستتأثر. في حين أن عملاق البيع بالتجزئة يدمج الذكاء الاصطناعي بنشاط في عملياته، فقد أعرب عن تفضيل واضح ضد استخدام الروبوتات الشبيهة بالبشر، مع التأكيد على قيمة التفاعل البشري في خدمة العملاء.

النقاط الرئيسية

تتوقع Walmart أن الذكاء الاصطناعي سيغير بشكل أساسي جميع الوظائف في الولايات المتحدة، مما يؤدي إلى بعض الاستغناء عن الوظائف وإنشاء أدوار جديدة.
تخطط الشركة للحفاظ على عدد موظفيها العالميين البالغ 2.1 مليون موظف على مدى السنوات الثلاث المقبلة، على الرغم من النمو المتوقع في المبيعات.
تستثمر Walmart في تدريب الذكاء الاصطناعي لموظفيها لمساعدتهم على التكيف مع المشهد الوظيفي المتطور.
الروبوتات الشبيهة بالبشر ليست حاليًا جزءًا من استراتيجية Walmart، مع التركيز على خدمة العملاء من إنسان إلى إنسان.

تأثير الذكاء الاصطناعي الحتمي على الوظائف

يعتقد الرئيس التنفيذي لشركة Walmart، دوج ماكميلون، أن الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل كل وظيفة في الولايات المتحدة. خلال مؤتمر في مقر الشركة، صرح ماكميلون: "ربما توجد وظيفة في العالم لن يغيرها الذكاء الاصطناعي، لكنني لم أفكر في ذلك". تراقب الشركة بنشاط فئات الوظائف التي ستنخفض أو تزيد أو تظل مستقرة لتحسين إعداد القوى العاملة لهذه التغييرات. هدف ماكميلون هو "خلق الفرصة للجميع للوصول إلى الجانب الآخر"، وضمان قدرة الموظفين على التكيف مع المتطلبات المتطورة.

تكييف القوى العاملة من خلال التدريب والأدوار الجديدة

في حين أن بعض المهام والوظائف قد يتم التخلص منها بواسطة الذكاء الاصطناعي، تتوقع Walmart ظهور أدوار جديدة أيضًا. أقرت رئيسة شؤون الموظفين في الشركة، دونا موريس، بأن التركيبة الدقيقة للأدوار الوظيفية المستقبلية لا تزال غير مؤكدة، قائلة: "علينا أن نقوم بواجبنا، لذلك ليس لدينا تلك الإجابات". لتسهيل هذا الانتقال، تتعاون Walmart مع OpenAI لتزويد الموظفين المقيمين في المتاجر والمكاتب في الولايات المتحدة بإمكانية الوصول إلى تدريب الذكاء الاصطناعي بدءًا من العام المقبل. تهدف هذه المبادرة إلى توفير خبرة عملية مع أدوات الذكاء الاصطناعي، وإعدادهم لمستقبل العمل.

مبادرات Walmart للذكاء الاصطناعي ورفض الروبوتات

قدمت Walmart بالفعل العديد من الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي. وتشمل هذه الأدوات "Sparky"، وهو مساعد تسوق GenAI مصمم لمساعدة العملاء في الاستفسارات عن المنتجات والمقارنات، و "Wally"، وهي أداة داخلية تحلل أداء المنتج للتجار. هذه التطورات هي جزء من استراتيجية Walmart لتعزيز قدرتها التنافسية ضد منافسين مثل Target و Amazon. ومع ذلك، على الرغم من العروض المقدمة من مختلف الشركات، قررت Walmart عدم توظيف روبوتات شبيهة بالبشر. أوضح ماكميلون هذا القرار بالقول: "إلى أن نخدم الروبوتات الشبيهة بالبشر ولديهم القدرة على إنفاق الأموال، فإننا نخدم الناس. سنضع الناس أمام الناس".

توقعات الاستثمار

تحمل Walmart (WMT) حاليًا تصنيف إجماع "شراء قوي" من المحللين في TipRanks، بناءً على 29 تصنيف شراء. يشير متوسط السعر المستهدف إلى احتمال ارتفاع بنسبة 12.46٪.

05-11-2025

الاتجاهات الرئيسية للذكاء الاصطناعي التي تشكل عالمنا بحلول عام 2025