تجمد Outlook: التحديث الأخير من Microsoft يسبب مشاكل في حفظ الملفات السحابية

التكنولوجيا اليومية

22/01/2026

أقرت مايكروسوفت بوجود مشكلة كبيرة تؤثر على المستخدمين بعد تحديث ويندوز لشهر يناير، حيث قد تتجمد التطبيقات، وأبرزها أوتلوك، عند حفظ الملفات على خدمات التخزين السحابي مثل OneDrive و Dropbox. تضيف هذه المشكلة إلى سلسلة من الأعطال الأخيرة التي أدخلتها تحديثات مايكروسوفت، مما يسبب إحباطًا للمستخدمين ويتطلب اهتمامًا فوريًا من عملاق التكنولوجيا.

النقاط الرئيسية

تحديث ويندوز لشهر يناير من مايكروسوفت يتسبب في تجمد التطبيقات، بما في ذلك أوتلوك، عند حفظ الملفات على التخزين السحابي.
تؤثر المشكلة بشكل خاص على حفظ الملفات على خدمات مثل OneDrive و Dropbox.
قد يواجه مستخدمو أوتلوك عدم استجابة مع ملفات PST المخزنة على OneDrive، مما يتطلب إنهاء العملية أو إعادة تشغيل النظام.
تعمل مايكروسوفت بنشاط على حل المشكلة وتنصح المستخدمين بالاتصال بمطوري التطبيقات أو استخدام البريد الإلكتروني عبر الويب كحلول مؤقتة.

مشكلة تجمد أوتلوك

بعد تثبيت تحديث 13 يناير، أفاد المستخدمون بأن بعض التطبيقات تصبح غير مستجيبة أو تواجه أخطاء غير متوقعة عند محاولة فتح أو حفظ الملفات من التخزين المدعوم سحابيًا. المثال الأبرز هو Microsoft Outlook. عندما يتم تخزين ملف PST (جدول التخزين الشخصي) على OneDrive، قد يتجمد أوتلوك، ويصبح غير قابل للاسترداد دون إنهاء عمليته عبر مدير المهام أو إعادة تشغيل النظام بأكمله. في بعض الحالات، قد لا تظهر رسائل البريد الإلكتروني المرسلة حتى في صندوق الصادر.

الحلول البديلة والتوصيات

الحل البديل الأساسي من مايكروسوفت لمشكلة أوتلوك هو نقل ملف PST من OneDrive. في حين أن تخزين ملفات PST على OneDrive غير مستحسن بشكل عام خارج سيناريوهات النسخ الاحتياطي، غالبًا ما يقوم المستخدمون والمسؤولون بتكوين أنظمتهم بهذه الطريقة. الحاجة إلى تغيير سير العمل المعمول به بسبب خطأ أدخله تحديث يمثل إزعاجًا كبيرًا.

بالنسبة للمستخدمين الذين يواجهون التجمد، تقترح مايكروسوفت التواصل مع مطوري التطبيقات المعنيين للحصول على طرق بديلة للوصول إلى الملفات. بدلاً من ذلك، إذا كان مزود البريد الإلكتروني الخاص بك يدعمه، يوصى باستخدام البريد الإلكتروني عبر الويب كحل مؤقت. ذكرت الشركة أنها تعطي الأولوية للإصلاح وستقدم تحديثات فور توفر المزيد من المعلومات.

نمط مشاكل التحديث

تأتي هذه المشكلة الأخيرة في أعقاب مشاكل أخرى أدخلتها تحديثات مايكروسوفت الأخيرة. في وقت سابق، تم إصدار تحديث طارئ خارج النطاق لمعالجة فشل الاتصال والمصادقة داخل تطبيق ويندوز. تسبب خطأ آخر من نفس التحديث في رفض بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11 23H2 الإيقاف أو السكون، مما استلزم المزيد من السيطرة على الأضرار من مايكروسوفت. يشير التكرار لهذه المشاكل، خاصة في وقت مبكر من العام، إلى تحديات مستمرة في عملية نشر تحديثات مايكروسوفت.

30-10-2025

صفقة لا تُقاوم: باور بانك مدمج بسعة 10,000 مللي أمبير يشحن الآيفون في 30 دقيقة مقابل 18 دولارًا فقط

اكتشف باور بانك INIU بسعة 10,000 مللي أمبير، متوفر الآن بسعر 18 دولارًا. تعرف على شحنه السريع بقوة 45 واط، وتصميمه المدمج، ومنافذه المتعددة التي يمكنها شحن جهاز iPhone الخاص بك في 30 دقيقة فقط.