كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

22-08-2025
الظهور الأول غير المتوقع لسيارة ماكلارين SUV: يبرز منافس لفيراري
تستعد ماكلارين لإطلاق أول سيارة دفع رباعي لها، وهي "مركبة أداء مشترك"، لمنافسة فيراري بوروسانغ وتعزيز مستقبلها المالي. تعرف على مجموعة نقل الحركة المتوقعة، والمنصة، والسعر، وتاريخ الإصدار.
ADVERTISEMENT
25-06-2025
الطريق الوعر لمازيراتي: هل تعيق ستيلانتس ترايدنت؟
تستمر معاناة مازيراتي تحت قيادة ستيلانتس، مع انخفاض المبيعات وشطب الاستثمارات. هل تعيق ستيلانتس إمكانات العلامة التجارية الفاخرة؟
17-09-2025
فولفو تستدعي طرازات 2026 بسبب عطل محتمل في حزام الأمان
تستدعي فولفو أكثر من 1300 من طرازاتها لعام 2026 من طرازات XC60 وXC90 وV60 CC وV90 CC بسبب عيب محتمل في آلية سحب حزام الأمان مما قد يعرض سلامة الركاب للخطر في حال وقوع حادث.
26-08-2025
سيلفرادو إي في تريل بوس 2026 تتجاوز التوقعات في اختبار المدى بسرعة 70 ميلاً في الساعة
اكتشف كيف كان أداء سيارة شيفروليه سيلفرادو EV تريل بوس 2026 في اختبار مدى السرعة 70 ميلاً في الساعة، محققةً مسافة مذهلة بلغت 454 ميلاً بشحنة واحدة.
ADVERTISEMENT
24-07-2025
رينو: منح السيارات الكهربائية ضرورية للسنوات القادمة
يؤكد رئيس المبيعات العالمي لشركة رينو، إيفان سيغال، على الحاجة المستمرة للمنح الحكومية لتعزيز تبني السيارات الكهربائية في أوروبا، مشيراً إلى نمو مبيعات الشركة الأخير.
27-06-2025
الضوء الأخضر للسلامة: أضواء الفرامل الأمامية يمكن أن تحدث ثورة في السلامة على الطرق
{ "document": "تقترح دراسة جديدة أضواء فرامل أمامية وجانبية خضراء لتقليل الاصطدامات والإصابات عند التقاطعات، لكنها تواجه عقبات تنظيمية كبيرة." }
28-08-2025
هيونداي تستكشف الجلود النباتية التي تحاكي الجلد الطبيعي
تتعاون هيونداي مع Uncaged Innovations لتطوير بديل جلدي نباتي يحاكي مظهر وملمس ورائحة الجلد الطبيعي، ويتميز ببصمة كربونية أقل بنسبة 95%.
ADVERTISEMENT
10-10-2025
دودج تشوق وحشاً أرجوانياً: عرض مفهوم تشارجر بمحرك بنزين في معرض سيما
تقوم دودج بالتشويق لمفهوم جديد قوي من تشارجر باللون البنفسجي قبل معرض سيما 2025، مما يشير إلى أن عصر سيارات العضلات لم ينته بعد. اكتشف ما نعرفه عن هذه الوحش الذي يعمل بالبنزين وميزاته المتوقعة في الأداء.
27-08-2025
النماذج الأولية المفقودة لماكلارين F1 تولد من جديد: سيارة تجميع تتباهى بمحرك V12 بقيمة مليون دولار
اكتشف إعادة الإبداع المذهلة لنماذج ماكلارين F1 الأولية المفقودة، والتي تتميز بمحرك V12 بقيمة مليون دولار في سيارة كيت من طراز ألتيما، تكريمًا لتاريخ السيارات.
17-06-2025
أودي Q3 تُحدث ثورة في أدوات التحكم الداخلية باستخدام المؤشرات القائمة على الأزرار
تتميز سيارة أودي Q3 كروس أوفر الجديدة، التي يبلغ سعرها 38,300 جنيه إسترليني، بتصميم داخلي جذري مع أزرار تحكم بالمؤشرات، وتصميم خارجي منعش، وتقنية محسنة للمقصورة.
ADVERTISEMENT