كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

05-08-2025
تعاني سيارة بي إم دبليو 760i الرائدة من انخفاض هائل في قيمتها، حيث خسرت 46 ألف دولار قبل أول تغيير زيت.
سيارة BMW 760i xDrive شبه جديدة خسرت ما يقرب من 46,000 دولار من قيمتها، حيث بيعت بمبلغ 77,286 دولارًا بعد أن كانت تكلفتها الأصلية تزيد عن 123,000 دولار.
ADVERTISEMENT
01-09-2025
ميزة "G-Turn" في مرسيدس G-Wagon الكهربائية تخطف الأضواء، ولكن بأي ثمن؟
استكشف ميزة "G Turn" المبتكرة في سيارة مرسيدس G-Wagon EV الجديدة، G 580 بتقنية EQ. اكتشف تصميمها الداخلي الفاخر، وقدراتها على الطرق الوعرة، ونقطة السعر الهامة التي لفتت انتباه الجمهور.
18-08-2025
سيارات فولفو الرياضية متعددة الاستخدامات الرائدة مقارنةً: EX90 تتفوق على XC90 في المجالات الرئيسية
تمت مقارنة سيارات فولفو الرياضية متعددة الاستخدامات الرائدة XC90 و EX90، مع تسليط الضوء على التصميم، والمقصورة الداخلية، وديناميكيات القيادة. أثارت EX90 إعجابًا أكبر بأدائها وميزاتها الحديثة.
09-08-2025
لكزس LBX موريزو RR الحصرية: سيارة دفع رباعي نادرة لا يمكنك شراؤها ببساطة
اكتشف سيارة لكزس LBX موريزو RR الإصدار الأصلي الحصرية، المحدودة بـ 100 وحدة في اليابان والمستوحاة من سيارة الدفع الرباعي الشخصية لأكيو تويودا. تعرف على تصميمها الفريد وأدائها ومبيعاتها القائمة على نظام اليانصيب.
ADVERTISEMENT
04-08-2025
هموم النقطة العمياء: سيارات الدفع الرباعي الحديثة توفر نصف الرؤية التي كانت توفرها موديلات التسعينيات
دراسة جديدة للمعهد الأمريكي لسلامة الطرق السريعة (IIHS) تكشف أن الرؤية في بعض سيارات الدفع الرباعي الحديثة انخفضت بنسبة 60% تقريبًا منذ التسعينيات، مما قد يساهم في ارتفاع وفيات المشاة.
18-08-2025
تحديث بي إم دبليو الفئة السابعة: الكشف عن تأثير تصميم نيو كلاس وترقيات التكنولوجيا الداخلية
تستعد سيارة BMW الفئة السابعة الرائدة لتحديث كبير، حيث ستعتمد عناصر من لغة تصميم "Neue Klasse" مع شبك أمامي معدّل وإضاءة محدّثة. ومن المتوقع أيضًا ترقيات تقنية داخلية، بما في ذلك نظام الرؤية البانورامية المحتمل.
13-08-2025
سر الأربعين عامًا: لامبورغيني ميورا وُجدت تعيش في شقة بنيويورك
اكتشف القصة المذهلة لسيارة لامبورغيني ميورا إس نادرة مخبأة في شقة بنيويورك لمدة 40 عامًا، تم شراؤها بمبلغ 10,000 دولار وتقدر قيمتها الآن بأكثر من مليون دولار.
ADVERTISEMENT
02-07-2025
بنتلي تكشف عن شعار جديد ومذهل قبل الظهور الأول للسيارة النموذجية
كشفت بنتلي عن شعار جديد وحاد، مما يشير إلى اتجاه تصميم عصري قبل الكشف عن سيارة نموذجية في 8 يوليو. يتميز الشعار الجناحي بملف تعريف جناح مبسط و "B" ثلاثي الأبعاد، مما يعكس جمالية العلامة التجارية التقدمية.
05-08-2025
لامبورغيني تتهم وكيلاً ببيع سيارات خارقة لمجرمين ومضاربين
لامبورغيني تقاضي وكالة إلينوي لاتهامها ببيع سيارات خارقة لـ 'تجار مخدرات وقوادين' والانخراط في مخططات رشوة. تجري مناقشة تسوية محتملة.
21-08-2025
الرئيس التنفيذي لشركة فورد يتطلع إلى سيارة خارقة للطرق الوعرة بقوة 1,000 حصان لغزو مناطق مجهولة
جيم فارلي، الرئيس التنفيذي لشركة فورد، يلمح إلى سيارة خارقة كهربائية للطرق الوعرة بقوة 1000 حصان، مستوحاة من متسابقي داكار، ومصممة للتضاريس الصحراوية والحصوية عالية السرعة.
ADVERTISEMENT
09-06-2025
رام يعود بقوة: ناسكار ترحب بعودة أيقونة أمريكية
تعلن Ram Trucks عن عودتها إلى سلسلة NASCAR Craftsman Truck Series في عام 2026، بالتزامن مع إعادة تقديم محرك Hemi V-8. تعرف على رؤيتهم الاستراتيجية وشاحنة السباق النموذجية الجديدة.
24-07-2025
محرك زينفو V12 رباعي التوربو بقوة 1850 حصان، "ميولنير"، يستعد للانطلاق في سيارة أورورا هايبركار
زينفو أوتوموتيف تكشف عن محركها V12 رباعي التوربو بقوة 1850 حصان، "ميولنير"، الذي تم تطويره بالتعاون مع ماهلي باورترين لسيارة أورورا الخارقة القادمة. اكتشف الإعجاز الهندسي المصمم للأداء الفائق والامتثال المستقبلي.
01-08-2025
الكشف عن أسرار مقصورة Mercedes-AMG GT 4-Door EV
يكشف مصورو التجسس عن المقصورة الداخلية لسيارة مرسيدس-AMG GT 4-Door EV القادمة، والتي تعرض عجلة قيادتها الرياضية، وشاشتها المنحنية، ومنصة AMG.EA المتقدمة.
ADVERTISEMENT
02-09-2025
ريفيان آر1إس: سيارة الأم المثلى أم مجرد حلم باهظ الثمن؟
استكشف ما إذا كانت ريفيان R1S ترقى إلى مستوى سمعتها كـ "سيارة الأم المثالية"، مقارنةً بمساحتها وسعرها وميزاتها ضد منافسين مثل كيا EV9 وهيونداي أيونيك 9.
10-06-2025
صناعة السيارات في 'ذعر كامل' بسبب اختناق المعادن النادرة
شركات صناعة السيارات العالمية في حالة 'ذعر كامل' بسبب اختناق حرج في المعادن النادرة ناجم عن قيود الصين على التصدير، مما يهدد الإنتاج ويسلط الضوء على نقاط الضعف في سلسلة التوريد.
07-07-2025
هل يمكن لفئة سيارات صغيرة جديدة أن تنعش سوق السيارات ذات الأسعار المعقولة في أوروبا؟
استكشف تراجع السيارات الصغيرة ذات الأسعار المعقولة في أوروبا وإمكانية ظهور فئة جديدة لخفض التكاليف، مستوحاة من "سيارات كي" اليابانية، لإحياء هذا القطاع.
ADVERTISEMENT