كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

01-09-2025
مظهر موستانج، روح بورش: سيارة هجينة غريبة من طراز 911 تطرح في السوق
اكتشف هيكل فورد موستانج العجيب موديل 1966 الذي تم تركيبه على شاسيه بورش 911 موديل 2008، ليقدم مظهراً كلاسيكياً مع أداء ألماني مقابل 19,500 دولار.
ADVERTISEMENT
29-10-2025
إحياء شاحنة رام متوسطة الحجم: منصة جديدة وإنتاج أوهايو مؤكد
تأكيد عودة شاحنة رام متوسطة الحجم بمنصة فريدة وإنتاج في أوهايو بدءًا من عام 2028. تعرف على الوظائف الجديدة وأهداف الإنتاج وتفاصيل المنصة.
26-11-2025
ستيلانتس تراهن على السيارات الكهربائية الصينية: سيارة الدفع الرباعي الصغيرة من ليب موتور تستعد للظهور الأوروبي الأول
تتعاون ستيلانتس مع ليب موتور لإطلاق A10/B03x، وهي سيارة دفع رباعي كهربائية صغيرة جديدة، في أوروبا، بهدف التنافس مع السيارات الكهربائية الصينية بأسعار معقولة.
21-10-2025
بورشه تستعد لأقصى طراز باناميرا على الإطلاق
بورشه تطور سيارتها الباناميرا الأكثر تطرفًا حتى الآن، تم رصدها بتعديلات تركز على الحلبات وتلمح إلى طراز 'توربو جي تي' بأداء معزز.
ADVERTISEMENT
07-08-2025
تسربت فولكس فاجن تي-روك الجديدة: نظرة مبكرة على الكروس أوفر المحسّنة
صور مسربة تكشف عن فولكس فاجن تي-روك المعاد تصميمها، وتظهر تصميمًا خارجيًا متطورًا وداخليًا عصريًا وبسيطًا. اكتشف التفاصيل المبكرة لسيارة الكروس أوفر المدمجة القادمة.
31-10-2025
اختبارات قاسية لسيارة ماكلارين W1 الجديدة فائقة الأداء في أريزونا
اختبارات قاسية لسيارة ماكلارين W1 الجديدة فائقة الأداء في أريزونا
22-08-2025
سوبارو أوت باك المعاد تصميمها تشهد زيادة كبيرة في السعر قدرها 5000 دولار
تُطلق سوبارو طرازها المعاد تصميمه لعام 2026 من سيارة أوت باك الشبيهة بالدفع الرباعي بزيادة كبيرة في السعر قدرها 5000 دولار، ليبدأ سعرها من 34,995 دولارًا. استكشف التصميم الجديد، والميزات الداخلية، وخيارات مجموعة نقل الحركة، ومستويات التجهيز.
ADVERTISEMENT
06-10-2025
2026 هيونداي أيونيك 5 تحدث هزة في سوق السيارات الكهربائية بتخفيضات كبيرة في الأسعار
هيونداي تخفض ما يصل إلى 9,800 دولار من سعر أيونيك 5 لعام 2026، مما يجعلها واحدة من أفضل صفقات السيارات الكهربائية في أمريكا. التسعير المنخفض، والشحن الأسرع، والمواصفات التنافسية تتحدى منافسين مثل تسلا.
21-11-2025
السيارات الكهربائية الصينية تتصدر أوروبا في سلامة السيارات، تكشف نتائج Euro NCAP
تتصدر السيارات الكهربائية الصينية الآن في مجال سلامة السيارات في أوروبا، حيث حققت العديد من الطرازات أعلى التقييمات من Euro NCAP، متفوقة على العلامات التجارية الأوروبية الراسخة.
18-09-2025
داشيا داستر تتحول إلى بيك أب، ولكن هل هي عملية؟
تطلق داسيا شاحنة بيك آب داستر جديدة في رومانيا بسرير صغير، بينما تحصل المملكة المتحدة على شاحنة داستر كارغو. استكشف الميزات والتسعير والعملية لهذه المتغيرات الجديدة من داسيا.
ADVERTISEMENT