أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

02-10-2025
نيسان جوك تتوج بلقب السيارة الجديدة الأقل اعتمادية في بريطانيا، والمالكون يواجهون إصلاحات مكلفة
تم تسمية نيسان جوك السيارة الجديدة الأقل موثوقية في بريطانيا في استطلاع حديث، حيث أبلغ المالكون عن ارتفاع تكاليف الإصلاح وأوقات انتظار طويلة للإصلاحات. اكتشف المزيد حول نتائج الاستطلاع وتصنيفات موثوقية السيارات الأخرى.
ADVERTISEMENT
20-08-2025
فولكس فاجن تي-روك من الجيل القادم تستعد للظهور الأول بخيارات هجينة وكهربائية
يقترب الجيل القادم من فولكس فاجن تي-روك من ظهوره الأول في معرض ميونيخ للسيارات، ويتميز بتصميم خارجي معاد تصميمه ومجموعة نقل حركة متعددة الاستخدامات تشمل خيارات الاحتراق الداخلي والهجينة والكهربائية.
08-10-2025
رينو تكشف عن سيارتها الكهربائية الأصغر حجمًا، مستعدة لتتفوق على سيارة فولكس فاجن ID.1 القادمة
من المقرر أن تكشف رينو عن هاتشباك Twingo E-Tech الكهربائية الاقتصادية، والمصممة على غرار النسخة الأصلية من التسعينيات، قبل منافسة فولكس فاجن ID.1 المتأخرة. الكشف الكامل في 6 نوفمبر.
25-11-2025
تحديث MG 4 EV: المملكة المتحدة ستتلقى الطراز الحالي المُحدّث، وليس الإصدار الجديد كليًا بعد
لن تطلق MG Motor UK الجيل الثاني الجديد كليًا من MG 4 EV بعد، مفضلةً بدلاً من ذلك نسخة محدثة من الطراز الحالي الناجح. تعرف على القرار الاستراتيجي والخطط المستقبلية.
ADVERTISEMENT
04-08-2025
صمام بقيمة دولار واحد يعيد إحياء سيارة ميتسوبيشي أوتلاندر PHEV التي تم التخلص منها
استبدال صمام بقيمة دولار واحد أنقذ سيارة ميتسوبيشي أوتلاندر PHEV من الإتلاف بعد توقف دام ستة أشهر بسبب خطأ في نظام الجهد العالي.
28-08-2025
سيارة بي إم دبليو لومان للسباق تحصل على تجديد "الفئة الجديدة"
تحصل سيارة سباق BMW M Hybrid V8 على إعادة تصميم كبيرة مع تحسينات ديناميكية هوائية وعناصر تصميمية من طرازات "Neue Klasse" القادمة، استعدادًا لظهورها الأول في السباقات عام 2026.
28-10-2025
أطلقت ألباين سيارة A290 الكهربائية الجاهزة للرالي
أطلقت ألباين سيارة A290 الكهربائية الجاهزة للرالي
ADVERTISEMENT
15-10-2025
فولكس فاجن W12 المنسية: السيارة الخارقة التي مهدت الطريق لعهد بوغاتي
استكشف قصة فولكس فاجن W12، وهي سيارة خارقة جريئة كانت بمثابة نذير هيمنة بوغاتي المستقبلية وعرضت هندسة رائدة.
18-06-2025
فيراري تخفف من وتيرة تطوير نموذجها الثاني للسيارات الكهربائية وسط طلب فاتر
تؤجل فيراري طرازها الثاني من السيارات الكهربائية إلى عام 2028 على الأقل بسبب ضعف الطلب على السيارات الكهربائية الفاخرة عالية الأداء، وفقًا للمصادر.
13-11-2025
جي إم سي هامر EV SUV 2X: إجابات لأسئلتكم
جي إم سي هامر EV SUV 2X: إجابات لأسئلتكم
ADVERTISEMENT