أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

22-05-2025
Rainbow Robotics تطلق عجلات متعددة الاتجاهات ومجموعة تطوير لروبوتها ثنائي الذراع
Rainbow Robotics تكشف عن عجلات متعددة الاتجاهات ومجموعة تطوير لروبوتها ثنائي الذراع RB-Y1 في مؤتمر ICRA 2025، مما يعزز من قدرات الروبوتات شبه الإنسانية.
ADVERTISEMENT
25-11-2025
مقارنة ميزة البحث التسوق الجديدة في ChatGPT بمساعدي التسوق التقليديين عبر الإنترنت
اكتشف كيف تقارن ميزة التسوق الجديدة بالذكاء الاصطناعي في ChatGPT بالمساعدين التقليديين عبر الإنترنت، مع التركيز على الأداء ومصادر البيانات وتخصيص المستخدم.
23-10-2025
سامسونج جالاكسي XR تظهر كأول سماعة رأس تعمل بنظام أندرويد بتقنية الواقع الممتد بسعر 1800 دولار
سامسونج جالاكسي XR تظهر كأول سماعة رأس تعمل بنظام أندرويد بتقنية الواقع الممتد بسعر 1800 دولار
28-09-2025
آيفون 17 يُحدث ثورة في صور السيلفي بكاميرا أمامية أكثر ذكاءً، واضعًا معيارًا جديدًا لجميع الهواتف الذكية
يقدم آيفون 17 من آبل كاميرا أمامية ثورية بميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يحسن بشكل كبير جودة صور السيلفي وتأطيرها. ومن المتوقع أن يؤثر هذا التطور على سوق الهواتف الذكية بأكمله، بما في ذلك أجهزة أندرويد.
ADVERTISEMENT
14-11-2025
سماعة Anker Soundcore بسعر منخفض على الإطلاق، تنافس الآن الخيارات الاقتصادية
اكتشف مكبر الصوت المحمول Anker Soundcore 2 بسعر منخفض على الإطلاق يبلغ 29 دولارًا خلال تخفيضات أمازون المبكرة لعيد الجمعة السوداء. تعرف على صوته الفائق وعمر بطاريته الطويل وميزاته المقاومة للماء.
20-10-2025
بنك طاقة ضخم بسعة 50000 مللي أمبير يصل إلى أدنى سعر له على الإطلاق على أمازون
اكتشف باور بانك Ohoviv بسعة 50000 مللي أمبير في الساعة، الآن بسعر منخفض على الإطلاق يبلغ 32 دولارًا على أمازون لأعضاء برايم. تعرف على سعته الهائلة، والشحن السريع، والكابلات المدمجة.
11-08-2025
الروبوتات تتصادم في الملعب: أول بطولة كرة قدم للروبوتات البشرية ذاتية التحكم في الصين
تستضيف الصين أول بطولة كرة قدم للروبوتات البشرية ذاتية التحكم، عارضةً بذلك التطورات في الذكاء الاصطناعي والروبوتات في بكين.
ADVERTISEMENT
09-08-2025
تاريخ إصدار جهاز الألعاب المحمول ASUS ذو العلامة التجارية Xbox مسرب
معلومات مسربة تشير إلى أن جهاز الألعاب المحمول ASUS ROG Ally الذي يحمل علامة Xbox التجارية سيُطلق في أوروبا في 16 أكتوبر، مع بدء الطلبات المسبقة في 20 أغسطس.
17-06-2025
مفاجأة لمستخدمي Windows 11: رنة Vista الشهيرة تعود عن طريق الخطأ
استبدلت مايكروسوفت عن طريق الخطأ صوت بدء تشغيل ويندوز 11 بنغمة ويندوز فيستا الكلاسيكية في إصدار تجريبي حديث من Insider Preview، وهو خلل مؤقت سيتم إصلاحه.
20-06-2025
AMD و Xbox يعمقان الشراكة إلى ما وراء أجهزة الألعاب
توسع AMD و Xbox شراكتهما لتطوير شرائح محسّنة للألعاب لوحدات التحكم والأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والسحابة، مما يضمن التوافق مع الإصدارات السابقة.
ADVERTISEMENT