كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

12-12-2025
Xpeng G6: سيارة الدفع الرباعي الكهربائية الصينية المحدثة تترك بصمتها في المملكة المتحدة
تقدم سيارة شينغ بنج G6 SUV المحدثة تقنيات محسنة وشحنًا أسرع وميزات فاخرة في المملكة المتحدة، مع الحفاظ على سعر تنافسي يبدأ من 39,990 جنيهًا إسترلينيًا.
ADVERTISEMENT
09-09-2025
بورش تكشف عن 911 توربو إس الجديدة المكهربة بمحرك هجين T رائد
تكشف بورشه عن سيارة 911 توربو إس الجديدة بمحرك هجين قوي (T-Hybrid)، وأداء معزز، وديناميكية هوائية متطورة. اكتشف أحدث تطور للسيارة الرياضية الأيقونية.
17-07-2025
من الطريق إلى الشبكة: خطة جنرال موتورز لمنح بطاريات السيارات الكهربائية حياة ثانية
تتعاون جنرال موتورز وشركة ريدوود ماتيريالز لإعادة استخدام بطاريات السيارات الكهربائية المتقاعدة في أنظمة تخزين الطاقة، مما يقلل النفايات الإلكترونية ويخفض التكاليف ويبني نظامًا بيئيًا مستدامًا للبطاريات المحلية.
30-09-2025
ثورة المركبات الترفيهية الكهربائية: تحويل شاحنة شيفروليه برايت دروب إلى عربة تخييم ميسورة التكلفة بمدى 270 ميلاً
استكشف عربة كوتشمن RVEX الجديدة، وهي عربة ترفيهية كهربائية بالكامل مبنية على شاحنة شيفروليه برايتدروب، وتوفر مدى 270 ميلاً وسعرًا تنافسيًا قدره 150,000 دولار.
ADVERTISEMENT
31-07-2025
DS تضع نصب عينيها طرازات الأداء لتسريع جاذبيتها الفاخرة
تستكشف DS طرازات الأداء لتعزيز جاذبيتها الفاخرة، مستفيدة من تجربة الفورمولا إي لجذب المشترين الأصغر سناً وتعزيز ديناميكية العلامة التجارية.
24-11-2025
كيف جعلت نيسان سيارة سنترا 2026 تبدو أكبر دون إضافة بوصة واحدة
اكتشف كيف تبدو نيسان سنترا 2026 أكبر وأكثر فخامة دون زيادة في الحجم، بفضل التصميم المبتكر، والترقيات الداخلية، والتصميم الأنيق.
15-10-2025
2026 تويوتا هايلكس: مقصورة داخلية أكثر حدة وعملية في المستقبل
احصل على نظرة حصرية على المقصورة الداخلية لسيارة تويوتا هايلكس 2026 القادمة، والتي تتميز بلوحة قيادة معاد تصميمها، ونظام معلومات وترفيه جديد، وتخزين محسّن.
ADVERTISEMENT
11-10-2025
تكشف BMW عن إصدار M2 توربو ديزاين 2026: تحية عصرية للأسطورة 2002 توربو
تكشف بي إم دبليو عن إصدار M2 تيربو ديزاين لعام 2026، المستوحى من طراز 2002 تيربو الكلاسيكي. يعرض الطراز الخاص بإصدار محدود مظهرًا رجعيًا، ومحرك توين تيربو بقوة 473 حصانًا، وميزات حصرية لعشاق العلامة الحقيقيين.
23-10-2025
سبينوف ريفيان يكشف أيضًا عن دراجة هوائية ذات عجلتين تعمل بالدواسة ومستقبلية
أطلقت "ألسو" (Also)، العلامة التجارية المنبثقة عن "ريفيان" (Rivian)، الدراجة الكهربائية المبتكرة TM-B، والتي تتميز بنظام دواسة سلكي فريد، وتصميم معياري، وتقنية متقدمة. تعرف على المزيد حول ميزاتها وأسعارها.
03-11-2025
ضمان Gunther Werks الجديد: إجابات لأسئلتكم
ضمان Gunther Werks الجديد: إجابات لأسئلتكم
ADVERTISEMENT