كشف غرفة الصدى: لماذا تعزز روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي معتقداتك

التكنولوجيا اليومية

10/06/2025

كشف غرفة الصدى: لماذا تعزز روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي معتقداتك

تكشف دراسة حديثة أن كلاً من محركات البحث التقليدية وروبوتات الدردشة المتقدمة المدعمة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT غالبًا ما تؤكد تحيزاتنا الحالية، مما يقود المستخدمين إلى متاهات معلوماتية. تنبع هذه الظاهرة، التي أطلق عليها اسم "تأثير البحث الضيق"، من كيفية صياغة المستخدمين لأسئلتهم وكيفية تصميم هذه المنصات لتقديم نتائج ذات صلة للغاية، وإن كانت منحرفة أحيانًا.

تأثير غرفة الصدى

وجد الباحثون أن المستخدمين يميلون إلى استخدام مصطلحات بحث تعكس معتقداتهم المسبقة. وبالتالي، فإن محركات البحث وروبوتات الدردشة، المحسّنة لتقديم إجابات ضيقة وذات صلة للغاية، تعزز هذه التحيزات الأولية. على سبيل المثال، قد يبحث شخص يبحث عن معلومات حول الآثار الصحية للقهوة عن "هل القهوة صحية؟" ويتلقى نتائج تؤكد الفوائد، بينما يجد المتشكك الذي يبحث عن "هل القهوة ضارة بالصحة؟" معلومات تسلط الضوء على الجوانب السلبية.

العلم وراء الانحراف

أوضحت يوجينيا ليونغ، أستاذة مساعدة في جامعة تولين والمؤلفة الرئيسية للدراسة المنشورة في وقائع الأكاديمية الوطنية للعلوم، أن "تأثير البحث الضيق" هو وظيفة لكل من سلوك المستخدم وتصميم المنصة. شملت الدراسة ما يقرب من 10000 مشارك يجرون عمليات بحث حول مواضيع مختلفة، بما في ذلك الكافيين وأسعار الغاز وCOVID-19، باستخدام Google وChatGPT وأدوات مصممة خصيصًا. أظهرت النتائج باستمرار أنه عندما قُدمت للمشاركين إجابات تؤكد معتقداتهم إلى حد كبير، لم يكن من المرجح أن يغيروا وجهات نظرهم.

التحرر من المتاهة

بينما يمكن للمنصات أن تقدم خيارات بحث أوسع، يمكن للمستخدمين أيضًا اتخاذ خطوات للحصول على مجموعة أكثر تنوعًا من المعلومات. تقترح ليونغ ثلاث استراتيجيات رئيسية:

كن دقيقًا: بدلاً من طرح أسئلة متحيزة مثل "هل هذا السهم جيد؟"، استخدم مصطلحات محايدة أو اطرح كلا جانبي السؤال لتقييم النتائج. على سبيل المثال، عند البحث عن شركة، ابحث عن اسم الشركة بدلاً من السؤال عما إذا كانت استثمارًا جيدًا أم سيئًا.
ابحث عن وجهات نظر متنوعة: عند استخدام روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، اطلب صراحة مجموعة متنوعة من وجهات النظر والأدلة التي تدعمها. يمكن أن يدفع هذا الذكاء الاصطناعي إلى تقديم مجموعة أكثر توازنًا من الإجابات.
اعرف متى تتوقف: يمكن أن تؤدي أسئلة المتابعة المفرطة أحيانًا إلى نتائج أضيق وأكثر تأكيدًا، مما يدفع المستخدمين إلى أعمق في المتاهة. إذا لم تؤدِ المتابعات الأولية إلى توسيع النطاق، فقد يكون الوقت قد حان لإعادة تقييم النهج أو البحث عن معلومات في مكان آخر.

النقاط الرئيسية

غالبًا ما تعزز محركات البحث وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي التحيزات الحالية للمستخدم.
تؤثر طريقة صياغة الأسئلة بشكل كبير على النتائج المستلمة.
يمكن للمستخدمين البحث بنشاط عن وجهات نظر أوسع من خلال الدقة، وطلب وجهات نظر متنوعة، ومعرفة متى تتوقف عن أسئلة المتابعة.
إن وفرة روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي تجعل من السهل الوقوع في متاهات معلوماتية دون إدراك ذلك.

18-08-2025

الرئيس التنفيذي لـ Duolingo يتناول جدل مذكرة الذكاء الاصطناعي، وينفي نوايا التسريح

يوضح لويس فون آن، الرئيس التنفيذي لشركة دوولينجو، استراتيجية الشركة "الذكاء الاصطناعي أولاً"، متناولاً المخاوف بشأن دوافع الربح والتسريحات المحتملة، ومؤكداً على إمكانات التكنولوجيا.