التكنولوجيا اليومية
·28/05/2025
أعلنت أولتا بيوتي عن نجاح استراتيجيتها في استخدام الذكاء الاصطناعي، حيث حققت معدل إعادة شراء للعملاء بلغ 95%. هذه الاستراتيجية تعتمد على تجميع البيانات المتناثرة لبناء ملفات تعريف موحدة للعملاء، مما يتيح تخصيص العروض بشكل فعال عبر قنوات متعددة.
تعتبر البيانات هي العمود الفقري لاستراتيجية أولتا بيوتي. حيث قامت الشركة بتجميع البيانات من مصادر متعددة مثل:
هذا التجميع ساعد في بناء ملفات تعريف موحدة للعملاء، مما يسهل فهم تفضيلاتهم وسلوكياتهم.
استخدمت أولتا بيوتي نماذج متقدمة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لفهم سلوك العملاء وتوقع احتياجاتهم. من خلال هذه التكنولوجيا، يمكن للشركة:
تتجاوز فوائد هذه الاستراتيجية مجرد زيادة معدل إعادة الشراء. تشمل الفوائد الأخرى:
تعكس تجربة أولتا بيوتي تحولًا أوسع في تجارة التجزئة نحو تخصيص تجارب العملاء باستخدام التكنولوجيا. حيث أظهرت الدراسات أن:
تعتبر هذه الاتجاهات ضرورية في عالم يتغير بسرعة، حيث يتوقع أن تصبح تجارب التسوق أكثر استهدافًا وابتكارًا في المستقبل.









