صعود الروبوتات البشرية الاجتماعية: اتجاهات الصناعة الرئيسية

التكنولوجيا اليومية

12/12/2025

يُعدّ دمج الروبوتات البشرية الاجتماعية في الأماكن العامة نقلة واضحة في استخدام التكنولوجيا، خصوصاً في أماكن مثل المكتبات ومراكز المجتمع. تليها اتجاهات بارزة في هذا المجال المتغيّر، مع أمثلة ومنتجات فعلية تُظهر الوضع الراهن.

1. الأماكن العامة تتبنى الروبوتات الاجتماعية

تنشر المؤسسات العامة، من مدارس ومكتبات، روبوتات بشرية اجتماعية لتشجيع الزوار على التفاعل وتيسير حصولهم على المعلومات. استقبلت مكتبة ʻĀina Haina العامة مؤخراً الروبوت Pepper ليوجّه الزائرين نحو الخدمات الرقمية ويشرح لهم كيفية استخدام أدوات التكنولوجيا. يعكس هذا قبولاً متزايداً لوجود الروبوت في الفضاء المجتمعي لنشر المعرفة وسد الثغرات في فهم التقنيات.

2. تعزيز التفاعل بين الإنسان والروبوت (HRI)

طوّرت حزم الذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغة الطبيعية قدرة الروبوتات البشرية مثل Pepper من SoftBank على تمييز الكلام والمشاعر والتفضيلات الشخصية، فأصبح الحوار مع الزائرين أكثر سلاسة. تعني هذه الخطوة أن الروبوت يفهم طلبات المستخدمين ويردّ عليها بدقة، مما يعزز انتشاره في خدمة العملاء والرعاية الصحية والتعليم.

3. الروبوتات كسفراء للمحو الأمية الرقمية

يُستعان بالروبوتات لتشجيع الجمهور على تعلّم أساسيات التكنولوجيا من خلال شرح مبسّط. يقدّم Pepper في مكتبة ʻĀina Haina جلسات عملية تتيح للزائرين تجربة الأجهزة والبرمجيات بثقة، فتزول الحواجز أمام استخدام الخدمات الرقمية.

4. منصات روبوتات الخدمة القابلة للتخصيص

يُقبل المزيد من المؤسسات على حزم الخدمة المصممة ببرامج معيارية تتيح تعديل وظائف الروبوت حسب الحاجة، سواء أكان ذلك في ارشاد الزائرين داخل المكتبة أو تذكيرهم بمواعيد الفعاليات أو تقديم دعم تقني بسيط. تقلّل هذه القابلية على التكييف الضغط التشغيلي وتوسّع نطاق استخدام الروبوت في أماكن عامة متعددة.

5. التحسين المستند إلى البيانات وحلقات ملاحظات المستخدم

تُظهر تقارير القطاع اهتمام الشركات بتحليل البيانات الناتجة عن تفاعل الروبوت مع الجمهور لتحسين أدائه. تجمع فرق Pepper مقاييس الاستخدام وآراء الزوار لتعديل الخوارزميات، فتتحسن فعالية الروبوت تدريجياً. يضمن هذا الاستمرار في تلبية توقعات المستخدمين ومواكبة التطور التقني.

مع اتساع استخدام الروبوتات البشرية الاجتماعية مثل Pepper، يُرجّح أن يزداد تأثيرها في التفاعل اليومي والإدماج الرقمي، مدعوماً بعمليات نشر ملموسة وتقدّم قابل للقياس عبر قطاعات متعددة.

22-10-2025

اختبارات تطبيق جوجل لنظام أندرويد لميزة "إيقاف سجل البحث" لتعزيز الخصوصية

تختبر جوجل ميزة جديدة باسم "سجل البحث مغلق" في تطبيقها الخاص بنظام أندرويد، والتي توفر وضع تصفح خاص مباشرة داخل واجهة البحث لتعزيز خصوصية المستخدم.