أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

05-11-2025
روبوت المكنسة الكهربائية Roborock Qrevo Edge يحصل على خصم هائل، متحديًا المنافسين
اكتشف المكنسة الروبوتية Roborock Qrevo Edge، بخصم يقارب 50% الآن، تتميز بشفط قوي، مسح متقدم، وميزات ذكية تتحدى المنافسة.
ADVERTISEMENT
29-05-2025
فهم مشاعر الخيول من خلال تعبيرات الوجه
دراسة جديدة تكشف عن كيفية استخدام الخيول لتعبيرات وجهها للتواصل، مما يساعد في فهم مشاعرها ورفاهيتها.
13-11-2025
أمازون تبدأ الجمعة السوداء مبكرًا بصفقة لا تقبل المنافسة على تلفزيون فاير 4K مقاس 50 بوصة
تطلق أمازون أول صفقة مبكرة من عروض الجمعة السوداء، حيث تقدم تلفزيون Omni QLED Series Fire TV مقاس 50 بوصة بسعر قياسي منخفض يبلغ 279 دولارًا، ويتميز بتقنية صور متقدمة وميزات ذكية.
27-06-2025
صور Google تعزز البحث بالذكاء الاصطناعي بسرعة كلاسيكية
تحديثات صور Google لميزة الذكاء الاصطناعي "اسأل الصور"، ودمج البحث الكلاسيكي مع الذكاء الاصطناعي لتقديم نتائج أسرع وأكثر دقة، واستئناف طرحها في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
ADVERTISEMENT
28-05-2025
إيباي تقطع أكثر من 200 وظيفة في TCGplayer وسط توترات عمالية
إيباي تعلن عن تسريح 220 موظفًا في TCGplayer وسط توترات مع النقابة، مما يثير قلقًا كبيرًا بين العمال.
03-07-2025
تطهير كلمات مرور Microsoft: ما تحتاج إلى القيام به قبل أغسطس
تتخلص Microsoft تدريجيًا من دعم كلمات المرور في تطبيق Authenticator الخاص بها بحلول أغسطس 2025، وتحث المستخدمين على التبديل إلى مفاتيح المرور الأكثر أمانًا. تعرف على سبب كون مفاتيح المرور أكثر أمانًا وكيفية إجراء هذا الانتقال.
13-08-2025
استغلت مجموعات الجريمة السيبرانية الروسية ثغرة وينرار ليوم الصفر لأسابيع
تستغل مجموعتان روسيتان للجريمة السيبرانية، وهما رومكوم وبيبر وير وولف، بنشاط ثغرة أمنية حرجة من نوع "يوم الصفر" في برنامج وينرار (CVE-2025-8088) منذ أسابيع، وذلك لزرع أبواب خلفية في الأنظمة المستهدفة.
ADVERTISEMENT
12-11-2025
أيرون من XPeng ضد أوبتيموس من Tesla: معركة مستقبل الروبوتات
مقارنة بين روبوت XPeng البشري التجاري الجديد، IRON، ونموذج Tesla الأولي، Optimus. اكتشف كيف تتحدى التطورات الملموسة لـ XPeng ريادة Tesla في سباق مستقبل الروبوتات.
04-06-2025
الروبوتات الشبيهة بالبشر: لمحة عن المستقبل، لا تزال سنوات تفصلنا عن انتشارها على نطاق واسع
استكشف العالم الرائع للروبوتات الشبيهة بالبشر، وقيودها الحالية، والخطط الطموحة لمستقبلها، خاصة في المشهد التكنولوجي في الصين.
20-11-2025
أفضل 10 اتجاهات في علم الفلك ومراقبة الفضاء بحلول عام 2025
استكشف أهم 10 اتجاهات في علم الفلك ومراقبة الفضاء لعام 2025، بناءً على اختراقات وابتكارات واقعية مثل اكتشاف JWST لـ Apep.
ADVERTISEMENT