الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

04-07-2025
إطلاق العنان لعقل البالغين: أبحاث جديدة تؤكد نمو الخلايا العصبية مدى الحياة
أبحاث جديدة من السويد تفضح الأسطورة القديمة القائلة بأن خلايا الدماغ تتوقف عن النمو بعد الطفولة، وتكشف عن تكوين مستمر للخلايا العصبية في أدمغة البالغين.
ADVERTISEMENT
05-09-2025
Huawei تكشف عن الجيل الثاني من هاتف Mate XTs القابل للطي ثلاثي الطيات قبل هاتف سامسونج القابل للطي القادم
Huawei تطلق هاتف Mate XTs، هاتفها الثلاثي المطوي المحسن، قبل أسابيع من طرح سامسونج لهاتفها القابل للطي. يتميز الطراز الجديد بدعم القلم الذكي، وتحسين تعدد المهام، وأحدث معالج Kirin 9020، بسعر يبدأ من 2,520 دولار.
04-09-2025
بولار تكشف عن جهاز Loop القابل للارتداء بدون شاشة لتتبع اللياقة البدنية بتكتم
بولار تقدم اللوب، وهو جهاز تعقب لياقة بدنية يمكن ارتداؤه بدون شاشة بسعر 200 دولار، مصمم للمراقبة السرية للنشاط والنوم، ويتنافس مع ووب وأورا.
26-06-2025
خطط زفاف بيزوس تعرقلت بسبب تهديد تمساح قابل للنفخ في البندقية
يواجه حفل زفاف جيف بيزوس في البندقية اضطرابًا حيث يهدد النشطاء بملء القنوات بحيوانات قابلة للنفخ، مما يجبر على تغيير المكان ويسلط الضوء على قضايا الثروة والمناخ.
ADVERTISEMENT
09-08-2025
مراجعة شاملة لخطط ناسا لاستبدال محطة الفضاء الدولية وسط تخفيضات الميزانية
تخضع خطط ناسا لاستبدال محطة الفضاء الدولية لتعديلات جذرية بسبب تخفيضات الميزانية، مع تقليل المتطلبات لمحطات الفضاء التجارية الجديدة.
19-06-2025
الروبوتات ذات القلب: مستقبل رعاية المسنين
اكتشف كيف تُحدث الروبوتات البشرية "المتعاطفة" والهياكل الخارجية المتقدمة تحولًا في رعاية المسنين، مقدمةً المساعدة العملية والرفقة العاطفية على حد سواء، كما عُرض في المعرض الدولي لرعاية كبار السن في شنغهاي.
02-07-2025
الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟
استكشف كيف تستخدم الفنادق الروبوتات بشكل متزايد لخدمات الضيوف، وردود الفعل المتباينة من المسافرين، ومستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة الضيافة.
ADVERTISEMENT
15-08-2025
7000 خطوة في اليوم قد يكون هدفك الأكثر صحة، دراسة جديدة تكشف
تشير أبحاث جديدة إلى أن 7000 خطوة يومياً قد تكون كافية لجني فوائد صحية كبيرة، مما يتحدى هدف الـ 10000 خطوة الراسخ منذ فترة طويلة. اكتشف العلم وراء الحركة اليومية وكيفية زيادة عدد خطواتك.
15-08-2025
طائرة إنستا360 المسيرة A1 المضادة للجاذبية تعد بعصر جديد من طيران FPV الغامر
تكشف إنستا360 النقاب عن أنتيجرافيتي A1، طائرة درون FPV ثورية بزاوية 360 درجة مع أدوات تحكم بديهية، وتصوير بدقة 8K، وتجربة طيران غامرة فريدة من نوعها.
22-05-2025
دروس من Google I/O 2025 لتقليص 20 مليار دولار من هدر الرعاية الصحية
استكشف كيف يمكن لتقنيات Google I/O 2025 أن تساعد في تقليص 20 مليار دولار من هدر الرعاية الصحية من خلال الذكاء الاصطناعي وتحسين العمليات.
ADVERTISEMENT
22-07-2025
آيفون القابل للطي من Apple: الرهان على نظام iOS للتغلب على Samsung
سيعتمد هاتف iPhone القابل للطي القادم من Apple على نظام التشغيل iOS والابتكار في البرامج للتنافس مع Samsung، حيث يدخل السوق متأخرًا بسبع سنوات.
01-09-2025
تخفيضات عيد العمال من أمازون: احصل على خصم يصل إلى 81% على أجهزة اللابتوب، التقنيات، والمزيد!
اكتشف تخفيضات أمازون لعيد العمال بخصومات تصل إلى 81% على أجهزة اللابتوب، وسماعات أبل إيربودز برو، والمكانس الكهربائية، ومنتجات العناية بالبشرة، والمزيد. تسوق العروض حتى 1 سبتمبر.
29-05-2025
تطبيق T-Mobile الجديد: هل هو أداة لتحسين الخدمة أم انتهاك للخصوصية؟
تطبيق T-Mobile الجديد يثير قلق العملاء حول الخصوصية بعد تفعيل أداة تسجيل الشاشة بشكل افتراضي. تعرف على التفاصيل وكيفية إيقاف تشغيل الأداة.
ADVERTISEMENT
14-08-2025
وضع الفأرة في Switch 2 يتألق في Drag x Drive
Drag x Drive لجهاز سويتش 2 تستعرض ضوابط وضع الفأرة المبهرة، مقدمةً تجربة فريدة لكرة السلة على الكراسي المتحركة مع ردود فعل لمسية وآليات لعب عميقة.
29-05-2025
استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء "مراسلين" قضائيين واقعيين
اكتشف كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء مراسلين قضائيين واقعيين، وما هي الفوائد والتحديات المرتبطة بهذه التكنولوجيا الجديدة.
14-08-2025
هايسنس تبهر بتلفزيون ميني-إل إي دي قياس 100 بوصة، بسعر 20,000 دولار
تكشف هاينسنس عن تلفزيونها 100UX بدقة 4K بحجم 100 بوصة بتقنية Mini-LED، والذي يقدم سطوعًا ذرويًا يبلغ 5000 شمعة (نيتس) بسعر 19,999 دولارًا. استكشف ميزاته وسوق أجهزة التلفزيون ذات الشاشات الكبيرة المتنامي.
ADVERTISEMENT