الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

12-06-2025
نينتندو سويتش 2 يحطم الأرقام القياسية للمبيعات في أسبوعه الأول
جهاز نينتندو سويتش 2 الجديد يحطم الأرقام القياسية للمبيعات، حيث باع أكثر من 3.5 مليون وحدة في أيامه الأربعة الأولى، مما يشير إلى استقبال قوي في السوق وتوقعات عالية.
ADVERTISEMENT
27-05-2025
تأثير الذكاء الاصطناعي على عمل مبرمجي أمازون: ضغط متزايد وإنتاجية أعلى
تأثير الذكاء الاصطناعي على مبرمجي أمازون: ضغوط متزايدة وإنتاجية أعلى، مع مخاوف من فقدان المهارات الأساسية.
26-05-2025
استثمار وارن بافيت في الذكاء الاصطناعي: 26.4% من محفظته في أسهم رائدة
استثمر وارن بافيت 26.4% من محفظته في أسهم الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على آبل وأمازون. تعرف على تفاصيل استثماراته.
22-05-2025
عودة فورتنايت إلى متجر آبل: انتصار "لا يقدر بثمن"
تيم سويني، الرئيس التنفيذي لشركة إبيك غيمز، يصف عودة فورتنايت إلى متجر آبل بأنها انتصار "لا يقدر بثمن" بعد خمس سنوات من النزاع القانوني.
ADVERTISEMENT
30-05-2025
المملكة العربية السعودية: وادي السيليكون الجديد في الشرق الأوسط
تستثمر المملكة العربية السعودية 40 مليار دولار في الذكاء الاصطناعي لتصبح وادي السيليكون الجديد في الشرق الأوسط، مع التركيز على بناء البنية التحتية الرقمية، وجذب المواهب، وتحويل القطاعات التقليدية، وخلق فرص عمل جديدة ضمن رؤية 2030.
17-06-2025
وكالة ناسا توافق على مهمة خاصة لمحطة الفضاء الدولية بعد إصلاح تسرب الهواء
وكالة ناسا توافق على مهمة خاصة لمحطة الفضاء الدولية بعد إصلاحات ناجحة لتسرب الهواء في وحدة زفيزدا الروسية، مما يمهد الطريق لمهمة أكسيوم 4.
22-05-2025
هل ستستبدل الروبوتات البشرية عمال السيارات؟
تستكشف هذه المقالة مدى قرب الروبوتات البشرية من استبدال العمال في صناعة السيارات، مع التركيز على التحديات والفرص التي تقدمها هذه التكنولوجيا.
ADVERTISEMENT
30-05-2025
جوجل Veo 3: هل يهدد الذكاء الاصطناعي الإبداع البشري؟
تثير جوجل Veo 3 قلقًا وجوديًا بشأن مستقبل الإبداع البشري وتأثير الذكاء الاصطناعي على الصناعات الفنية، مع تساؤلات حول قيمة الفن الذي يولده الذكاء الاصطناعي.
02-07-2025
يكشف الحمض النووي القديم عن المكون السري لصلصة السمك الرومانية: السردين
استخدم العلماء الحمض النووي القديم للكشف عن المكون السري للجاروم الروماني، وكشفوا أن السردين الأوروبي كان أساسيًا. يقدم هذا الاكتشاف رؤى حول النظام الغذائي الروماني ويفتح طرقًا جديدة للبحث الأثري.
16-06-2025
لوحة المفاتيح بقيمة 3600 دولار: داخل سعي ريان نورباور للحصول على جهاز 'نهاية اللعبة'
استكشف إنشاء لوحة مفاتيح Seneca التي تبلغ تكلفتها 3600 دولار من قبل ريان نورباور، مع تفصيل تصميمها المخصص وابتكاراتها الهندسية والفلسفة وراء بناء تجربة الكتابة "النهائية".
ADVERTISEMENT
25-06-2025
أبترونيك تطلق Elevate Robotics لآلات صناعية 'خارقة للطبيعة'
تنفصل شركة Apptronik عن Elevate Robotics لتطوير روبوتات صناعية 'خارقة'، متجاوزة التصميمات الشبيهة بالبشر لتعزيز القوة والسرعة والحجم في الأتمتة.
21-05-2025
أبطال الفضاء يعودون إلى الأرض: احتفال في هيوستن مع رواد الفضاء من ناسا
احتفال في هيوستن بعودة رواد الفضاء من ناسا، حيث سيشاركون تجاربهم في محطة الفضاء الدولية ويكرمون المساهمين في مهمتهم.
19-06-2025
إنسان آلي نفاث يحلق في إيطاليا
اكتشف iRonCub3، أول روبوت بشري يعمل بالطاقة النفاثة في العالم، تم تطويره بواسطة المعهد الإيطالي للتكنولوجيا، وهو قادر على الطيران المستقر ومصمم للبيئات الخطرة.
ADVERTISEMENT
26-05-2025
أسبوع حافل في الذكاء الاصطناعي: تسليط الضوء على Grok لمسك، استثمارات Oracle في Nvidia، وجوجل تعزز سيطرتها على البحث
استعرضنا أبرز الأحداث في عالم الذكاء الاصطناعي هذا الأسبوع، بما في ذلك استثمارات Oracle في Nvidia، وتطورات Google في البحث، ومخاوف حول Grok لإيلون ماسك.
18-06-2025
إطلاق هوندا الصاروخي: حقبة جديدة لعملاق السيارات في الفضاء
دخلت هوندا، الشركة اليابانية المصنعة للسيارات، بشكل غير متوقع سباق الفضاء بإطلاق وهبوط ناجح لنموذج أولي لصاروخ قابل لإعادة الاستخدام، بهدف الطيران دون المداري بحلول عام 2029.
03-06-2025
الصين تقود سباق الروبوتات البشرية: هل يخشى إيلون ماسك الهيمنة؟
تتسابق الشركات الناشئة في الصين لتطوير روبوتات بشرية تعمل بالذكاء الاصطناعي، مما يثير قلق إيلون ماسك بشأن هيمنة الصين المتزايدة في هذا المجال.
ADVERTISEMENT