الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

11-08-2025
الإمارات تتصدر التصنيفات الرقمية العالمية بأسرع إنترنت محمول وريادة الذكاء الاصطناعي
استكشف كيف تتصدر الإمارات العربية المتحدة التصنيفات الرقمية العالمية بأسرع إنترنت محمول في العالم وريادتها في مجال الذكاء الاصطناعي، مما يعرض التزامها بالابتكار التكنولوجي وتطوير المدن الذكية.
ADVERTISEMENT
22-07-2025
آيفون القابل للطي من Apple: الرهان على نظام iOS للتغلب على Samsung
سيعتمد هاتف iPhone القابل للطي القادم من Apple على نظام التشغيل iOS والابتكار في البرامج للتنافس مع Samsung، حيث يدخل السوق متأخرًا بسبع سنوات.
14-08-2025
افتح أداة النسخ الاحتياطي السرية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك: دليل لـ Windows Backup
اكتشف أداة النسخ الاحتياطي المخفية في نظامي التشغيل Windows 10 و 11. تعرّف على كيفية الوصول إليها واستخدامها وجدولة النسخ الاحتياطية لملفاتك المهمة، على الرغم من حالتها المهملة.
04-07-2025
وصول Veo 3 من Google إلى الشرق الأوسط: إحداث ثورة في إنشاء الفيديو بالذكاء الاصطناعي لمستخدمي Gemini
أصبح Veo 3 من Google، وهي أداة متطورة لتوليد الفيديو بالذكاء الاصطناعي، متاحة الآن لمستخدمي Gemini في الشرق الأوسط، مما يتيح إنشاء فيديو فائق الواقعية من مطالبات نصية.
ADVERTISEMENT
18-06-2025
إطلاق هوندا الصاروخي: حقبة جديدة لعملاق السيارات في الفضاء
دخلت هوندا، الشركة اليابانية المصنعة للسيارات، بشكل غير متوقع سباق الفضاء بإطلاق وهبوط ناجح لنموذج أولي لصاروخ قابل لإعادة الاستخدام، بهدف الطيران دون المداري بحلول عام 2029.
09-08-2025
سلسلة سوني إكسبيريا لم تمت: الشركة تؤكد التزامها بمستقبل الهواتف الذكية
سوني تطمئن الجمهور بشأن مستقبل خط هواتفها الذكية إكسبيريا، مؤكدةً أهميته والتزامها بالنمو على الرغم من مشاكل الإنتاج الأخيرة.
22-05-2025
الصين تتصدر سباق القوة الحاسوبية الفضائية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
تقرير شامل عن إطلاق الصين لكوكبة حاسوبية مدارية، وتأثيرها على سباق الفضاء والذكاء الاصطناعي.
ADVERTISEMENT
03-07-2025
تطهير كلمات مرور Microsoft: ما تحتاج إلى القيام به قبل أغسطس
تتخلص Microsoft تدريجيًا من دعم كلمات المرور في تطبيق Authenticator الخاص بها بحلول أغسطس 2025، وتحث المستخدمين على التبديل إلى مفاتيح المرور الأكثر أمانًا. تعرف على سبب كون مفاتيح المرور أكثر أمانًا وكيفية إجراء هذا الانتقال.
07-08-2025
الكشف عن iOS 26 بيتا 5: ما الجديد في أحدث تحديثات آبل
استكشف جميع الميزات والتغييرات الجديدة في iOS 26 بيتا 5، بما في ذلك رسوميات شاشة القفل المتحركة، وشاشات بدء تشغيل التطبيقات، وتحديثات Liquid Glass، والمزيد.
29-07-2025
عصا القتال الجديدة من سوني لجهاز بلايستيشن 5، فليكس سترايك، تتميز بميزات فريدة وقدرات اتصال
عصا القتال الجديدة FlexStrike من سوني لجهاز PS5 توفر عناصر تحكم قابلة للتخصيص واتصال PlayStation Link الخاص بها، لكنها تثير تساؤلات حول استراتيجية الشركة للأجهزة الطرفية.
ADVERTISEMENT
22-07-2025
iPhone 18: الكشف عن تشكيلة Apple الثورية لعام 2026
استكشف تشكيلة iPhone 18 القادمة من Apple، والتي تتميز بأول iPhone قابل للطي، ونماذج Pro متطورة مع Face ID أسفل الشاشة، واستراتيجية إصدار مقسمة جديدة لعامي 2026 و 2027.
14-08-2025
وضع الفأرة في Switch 2 يتألق في Drag x Drive
Drag x Drive لجهاز سويتش 2 تستعرض ضوابط وضع الفأرة المبهرة، مقدمةً تجربة فريدة لكرة السلة على الكراسي المتحركة مع ردود فعل لمسية وآليات لعب عميقة.
20-05-2025
تحديات ردع الهجمات الصينية في الفضاء: تقرير جديد يكشف الصعوبات
تقرير جديد يكشف عن التحديات التي تواجه الولايات المتحدة في ردع الهجمات الصينية على الأصول الفضائية، ويقترح استراتيجيات لتعزيز الأمن في الفضاء.
ADVERTISEMENT
17-07-2025
يتفوق ChatGPT على Microsoft Copilot بعشرة أضعاف
تجاوز عدد تنزيلات ChatGPT الخاص بـ OpenAI 900 مليون عملية تنزيل، مما ترك Copilot الخاص بـ Microsoft متخلفًا بفارق كبير. استكشف الأرقام والأخطاء والآثار المترتبة على استراتيجية Microsoft للذكاء الاصطناعي.
13-06-2025
يونيفرسال ستوديوز تكشف عن قطار الملاهي فائق السرعة 'فاست آند فيوريوس: هوليوود دريفت'
تستعد يونيفرسال ستوديوز هوليوود لإطلاق 'Fast & Furious: Hollywood Drift'، وهي أفعوانية عالية السرعة تصل إلى 72 ميلاً في الساعة مع مركبات دوارة بزاوية 360 درجة، ومن المقرر افتتاحها في عام 2026.
26-05-2025
تحول الذكاء الاصطناعي في قطاع الاتصالات: الرئيس التنفيذي الجديد لأوبتس يؤكد على أهمية البشر
ستيفن رو، الرئيس التنفيذي الجديد لأوبتس، يتحدث عن دور الذكاء الاصطناعي في تحسين قطاع الاتصالات مع التأكيد على أهمية البشر في العمليات.
ADVERTISEMENT