الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

22-05-2025
الصين تتصدر سباق القوة الحاسوبية الفضائية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي
تقرير شامل عن إطلاق الصين لكوكبة حاسوبية مدارية، وتأثيرها على سباق الفضاء والذكاء الاصطناعي.
ADVERTISEMENT
24-07-2025
روبوت ووكر إس 2 يتفوق على تسلا أوبتيموس بتبديل بطاريات ذاتي في 3 دقائق
تتحدى روبوتات UBtech Robotics' Walker S2 ذات الروبوتات الشبيهة بالبشر روبوت Optimus من Tesla بقدرتها على تبديل البطاريات بشكل مستقل في ثلاث دقائق فقط، مما يعد بكفاءة تشغيلية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
26-05-2025
دليل شامل للذكاء الاصطناعي في 2025: من الأساسيات إلى التطبيقات المتقدمة
اكتشف كيف سيشكل الذكاء الاصطناعي حياتنا في 2025، من الأساسيات إلى التطبيقات المتقدمة، مع دليل شامل لفهم تأثيره على مختلف الصناعات.
30-06-2025
علماء بريطانيون يشرعون في مشروع طموح لتخليق الجينوم البشري
{ "document": "أطلق العلماء البريطانيون مشروع الجينوم البشري الاصطناعي (SynHG) لبناء جينوم بشري من الصفر، بهدف إحداث ثورة في فهم الصحة والمرض على الرغم من المخاوف الأخلاقية." }
ADVERTISEMENT
25-07-2025
تصميم "الزجاج السائل" من آبل: هل هو ممل لأجهزة الماك؟
يقدم الإصدار التجريبي العام لنظام macOS Tahoe من Apple تصميم "الزجاج السائل"، لكن المراجعات المبكرة تشير إلى أنه تحديث مخيب للآمال لأجهزة Mac، مع مشاعر متباينة حول تأثيره البصري ووظيفته.
03-07-2025
مفارقة مايكروسوفت: تسريح آلاف الموظفين وسط مليارات الأرباح
مايكروسوفت تسرح آلاف الموظفين على الرغم من الأرباح القياسية، مما يثير مخاوف بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل العمل في صناعة التكنولوجيا.
28-07-2025
المد والجزر يدفع انفصال الجبال الجليدية الضخمة، دراسة جديدة تكشف
اكتشف العلماء رابطًا مفاجئًا بين مد وجزر المحيط وانفصال أكبر الجبال الجليدية في القارة القطبية الجنوبية (أنتاركتيكا)، مما قد يحسن نماذج التنبؤ بهذه الانفصالات الجليدية الهائلة.
ADVERTISEMENT
18-06-2025
آيرنهارت: صياغة إرث جديد بمباركة توني ستارك
اكتشف كيف ستواصل 'قلب الحديد' إرث توني ستارك بموافقة روبرت داوني جونيور. تعرف على رحلة ريري ويليامز كمهندسة عبقرية في سلسلة ديزني+ الجديدة.
17-06-2025
من خلال عيون الروبوت: صانعو البصريات يشكلون مستقبل أجهزة الذكاء الاصطناعي
تستثمر الشركات المصنعة للبصريات بشكل استراتيجي في سوق الروبوتات الشبيهة بالبشر، بهدف تأمين موطئ قدم مبكر في النظام البيئي المزدهر لأجهزة الذكاء الاصطناعي على الرغم من هوامش الربح المنخفضة حاليًا.
25-07-2025
دليل الويب من جوجل: الذكاء الاصطناعي ينظم نتائج البحث لاكتشاف أذكى
تستخدم ميزة "دليل الويب" الجديدة من جوجل، وهي ميزة معملية، الذكاء الاصطناعي لتنظيم نتائج البحث في فئات مع ملخصات، بهدف تحسين اكتشاف المعلومات للاستعلامات البسيطة والمعقدة على حد سواء.
ADVERTISEMENT
27-05-2025
الجدل حول استخدام الذكاء الاصطناعي في أطروحات الطلاب في الجامعات الصينية
تتزايد النقاشات حول استخدام الذكاء الاصطناعي في أطروحات الطلاب في الجامعات الصينية، حيث تفرض الجامعات قيودًا جديدة للحفاظ على نزاهة الأكاديمية.
11-06-2025
دليل الهدايا النهائي لعيد الأب للمهوس المحب للمعجبين
اكتشف دليل هدايا عيد الأب المثالي للمهوس المحب للمعجبين في حياتك، والذي يضم ملابس الأبطال الخارقين، والأدوات التقنية، والمقتنيات التي تبعث على الحنين إلى الماضي.
03-06-2025
عطل روبوت "سايبرجاي" البشري يثير الذعر ويشعل الجدل
روبوت "سايبرجاي" البشري يتعرض لعطل مفاجئ يثير الذعر والجدل، مما يسلط الضوء على مخاوف السلامة في الروبوتات المتقدمة.
ADVERTISEMENT
02-07-2025
يمكن لمستخدمي Android الآن تعديل الرسائل المرسلة إلى أجهزة iPhone: ما تحتاج إلى معرفته
يمكن لمستخدمي Android الآن تعديل الرسائل المرسلة إلى أجهزة iPhone، وهي خطوة مهمة في المراسلة عبر الأنظمة الأساسية، على الرغم من بعض القيود الحالية.
16-06-2025
ثورة أمازون الروبوتية: هل التوصيل بواسطة الروبوتات البشرية في الأفق؟
تفيد التقارير بأن أمازون تعمل على تطوير روبوتات بشرية لتوصيل الطرود، وهي خطوة قد تحدث تحولًا في مجال الخدمات اللوجستية وتؤثر على وظائف التوصيل التي يشغلها البشر. تعرف على المزيد حول طموحات أمازون في مجال الروبوتات ومستقبل التجارة الإلكترونية.
29-07-2025
عصا القتال الجديدة من سوني لجهاز بلايستيشن 5، فليكس سترايك، تتميز بميزات فريدة وقدرات اتصال
عصا القتال الجديدة FlexStrike من سوني لجهاز PS5 توفر عناصر تحكم قابلة للتخصيص واتصال PlayStation Link الخاص بها، لكنها تثير تساؤلات حول استراتيجية الشركة للأجهزة الطرفية.
ADVERTISEMENT