الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

18-06-2025
ليغو تطلق العنان للملك: تأكيد مجموعة غودزيلا الرسمية
وافق ليغو رسميًا على مجموعة غودزيلا التي صممها المعجبون، وهي عبارة عن إبداع ضخم مبني من الطوب مستوحى من عالم الوحوش الأسطوري، وذلك من خلال برنامج الأفكار الخاص بها.
ADVERTISEMENT
13-06-2025
الروبوتات تسجل الدخول: تعرف على مدبرة المنزل الروبوتية لإقامتك الفندقية القادمة
اكتشف الروبوت البشري الجديد المصمم لإحداث ثورة في تنظيف غرف الفنادق، واعدًا بزيادة الكفاءة والاتساق في صناعة الضيافة.
04-06-2025
صراع هوليوود على قوة الذكاء الاصطناعي: إلى أين تتجه الإبداعات البشرية من هنا؟
استكشف صراع القوى المعقد داخل هوليوود بينما يعيد الذكاء الاصطناقة تشكيل صناعة الأفلام، مما يؤثر على الإبداع والوظائف والملكية الفكرية. اكتشف المعارك القانونية، المعضلات الأخلاقية، والدور الحاسم للنقابات في التعامل مع هذا التحول التكنولوجي.
26-05-2025
نظارات ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي: هل يمكنها تقليل أخطاء الأدوية؟
تسعى الأبحاث في جامعة واشنطن إلى استخدام الذكاء الاصطناعي في تطوير نظارات ذكية تساعد في تقليل الأخطاء الطبية المتعلقة بالأدوية وتحسين سلامة المرضى.
ADVERTISEMENT
07-07-2025
سامسونج HW-Q990F: الملك المتوج لأنظمة الصوت الشريطية بتقنية Dolby Atmos
اكتشف Samsung HW-Q990F، مكبر الصوت الرئيسي Dolby Atmos لشركة Samsung لعام 2025. يسلط هذا الاستعراض الضوء على صوته الغامر ومضخم الصوت المدمج والميزات المتميزة.
03-07-2025
حصلت Galbot على 153 مليون دولار لدفع عجلة تسويق الروبوت شبه البشري G1
حصلت Galbot على تمويل بقيمة 153 مليون دولار لتسويق روبوتها شبه البشري G1، المصمم للمهام الآلية في البيئات التجارية والصناعية، والمدعوم بنماذج VLA المتقدمة.
27-05-2025
جوجل تطور وضع الصوت فقط لتطبيقات الفيديو في أندرويد أوتو
جوجل تطور وضع الصوت فقط لتطبيقات الفيديو في أندرويد أوتو، مما يتيح للمستخدمين الاستمتاع بالمحتوى الصوتي أثناء القيادة.
ADVERTISEMENT
02-07-2025
فضائي: سلسلة الأرض تلمح إلى تقاطع مستقبلي مع سلسلة أفلام شهيرة
استكشف سلسلة نواه هاولي القادمة، Alien: Earth، التي تدور أحداثها قبل عامين من الفيلم الأصلي، واحتمالية تقاطعها مع سلسلة الأفلام. اكتشف تفاصيل الحبكة الرئيسية ومعلومات الإصدار.
22-05-2025
مايكروسوفت تضيف أكثر من 50 لعبة كلاسيكية إلى Game Pass
مايكروسوفت تضيف أكثر من 50 لعبة كلاسيكية إلى Game Pass، تشمل ألعاب من Activision من الثمانينيات والتسعينيات، مع التزام بالحفاظ على الألعاب والتوافق مع الإصدارات السابقة.
22-05-2025
مهمة أكس-4 الخاصة إلى محطة الفضاء الدولية تنطلق في 8 يونيو
تستعد أكسيوم سبيس لإطلاق مهمتها الخاصة الرابعة إلى محطة الفضاء الدولية في 8 يونيو، مع طاقم دولي مكون من أربعة رواد فضاء، مما يمثل خطوة مهمة في مجال الفضاء الخاص.
ADVERTISEMENT
24-06-2025
حصريات كوميك كون سان دييغو: 'العودة إلى المستقبل' و'الفك المفترس' تحصلان على معاملة هوت ويلز الحنينية
تكشف Hot Wheels من Mattel عن مجموعات حصرية من 'Jaws' و 'Back to the Future' لـ SDCC، احتفالًا بالذكرى السنوية للأفلام مع مقتنيات مصغرة تبعث على الحنين.
12-06-2025
HP تكشف عن مؤتمرات ثلاثية الأبعاد مدعومة بالذكاء الاصطناعي مع Google Beam: لمحة عن مستقبل العمل عن بعد
اكتشف حل المؤتمرات ثلاثي الأبعاد الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي من HP، وهو HP Dimension مع Google Beam. تعرف على كيفية إنشاء هذه الشاشة التي تبلغ تكلفتها 25000 دولار تفاعلات افتراضية نابضة بالحياة بدون سماعات رأس VR، مما يعزز التركيز واستدعاء الذاكرة في الاجتماعات عن بعد.
12-06-2025
تلقى ChatGPT هزيمة: أتاري 2600 القديم يهزم الذكاء الاصطناعي الحديث في مواجهة الشطرنج
هزم ChatGPT في مباراة شطرنج من قبل جهاز أتاري 2600 من حقبة السبعينيات، مما يسلط الضوء على قيود نماذج اللغة في الألعاب الاستراتيجية.
ADVERTISEMENT
12-06-2025
ارتفاع درجة حرارة Pixel 6a: مخاوف من ارتفاع درجة الحرارة والسلامة تبتلي هاتف Google الاقتصادي
يواجه هاتف Google Pixel 6a مشكلات خطيرة في ارتفاع درجة الحرارة، حيث ورد أن بعض الأجهزة تذوب. وقد حذرت Google المستخدمين وقد تطبق تحديثًا للبرنامج لتقليل أداء البطارية، مما يثير مخاوف بشأن السلامة وسهولة الاستخدام على المدى الطويل.
07-07-2025
Virtuos: ألعاب Xbox Series S بسرعة 60 إطارًا في الثانية جاهزة للنقل إلى Switch 2
تعتقد Virtuos، وهي استوديو نقل مشهور، أنه يمكن نقل الألعاب التي تعمل بسرعة 60 إطارًا في الثانية على Xbox Series S بنجاح إلى Nintendo Switch 2 القادم، مما يسلط الضوء على أدائه المماثل.
28-05-2025
مشروع قانون ترامب الكبير قد يمنع الولايات من تنظيم الذكاء الاصطناعي لعقد كامل
مشروع قانون ترامب الكبير قد يمنع الولايات من تنظيم الذكاء الاصطناعي لعقد كامل، مما يثير قلق المشرعين حول تأثير ذلك على الابتكار والتنظيم.
ADVERTISEMENT