أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

11-06-2025
Project Aura من Xreal: نظارات Android XR الأولى تتطلب أكثر من مجرد هاتفك
ستتطلب نظارات الواقع المعزز Project Aura من Xreal وحدة معالجة منفصلة، وليس هاتفًا ذكيًا، لقدراتها المتقدمة في Android XR، وستتميز بعدسة موشورية مسطحة جديدة ومجال رؤية أوسع.
ADVERTISEMENT
24-12-2025
الروبوتات البشرية الذكية: أربعة اتجاهات رئيسية تشكل المستقبل
استكشف أربعة اتجاهات واقعية تدفع تبني الروبوتات البشرية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، مع عرض الظهور العام، والذكاء الاصطناعي المتقدم، والتطبيقات الخاصة بالصناعة في عام 2025.
07-11-2025
روبوت بشري يمشي بواقعية يثير الشكوك، مما يؤدي إلى كشف درامي على المسرح
مشى الروبوت البشري XPeng، "آيرون"، بواقعية لدرجة أن المهندسين اضطروا إلى فتح ساقه على المسرح لإثبات أنه ليس شخصًا يرتدي بدلة.
18-11-2025
ثورة الذكاء الاصطناعي: 4 اتجاهات رئيسية تشكل عام 2025
اكتشف أهم 4 اتجاهات للذكاء الاصطناعي التي تشكل عام 2025. من الذكاء الاصطناعي التوليدي والمساعدين الطبيين إلى الأمن السيبراني المدفوع بالذكاء الاصطناعي والحوكمة الأخلاقية، إليك ما هو قادم.
ADVERTISEMENT
29-05-2025
استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء "مراسلين" قضائيين واقعيين
اكتشف كيف يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء مراسلين قضائيين واقعيين، وما هي الفوائد والتحديات المرتبطة بهذه التكنولوجيا الجديدة.
04-12-2025
الوضع الحالي والاتجاهات الرئيسية في النظارات الذكية: منتجات حقيقية، تحديات حقيقية
استكشف أهم الاتجاهات في النظارات الذكية، من التصاميم التي تركز على الخصوصية إلى تقنيات العرض المتنافسة، وشاهد كيف تشكل علامات تجارية مثل ميتا وإيفن ريليتيز المستقبل.
28-07-2025
روبوتات الصين الشبيهة بالبشر: لمحة عن طموحات الذكاء الاصطناعي
مؤتمر الصين العالمي للذكاء الاصطناعي في شنغهاي يسلط الضوء على التطورات في الروبوتات الشبيهة بالبشر والبشر الرقميين، مما يعرض طموح الأمة في تطوير الذكاء الاصطناعي وحوكمته.
ADVERTISEMENT
12-01-2026
الاتجاهات الرئيسية في الروبوتات البشرية للمؤسسات: أطلس في المصنع
استكشف أحدث الاتجاهات في الروبوتات البشرية ذات المستوى المؤسسي مثل أطلس من بوسطن ديناميكس - عمليات النشر في العالم الحقيقي، وتطورات الذكاء الاصطناعي، والتأثير الصناعي العالمي.
26-05-2025
ملاكمة الروبوتات: إنجازات مذهلة لروبوتات صينية في حلبة الملاكمة
ملاكمة الروبوتات: إنجازات مذهلة لروبوتات صينية في حلبة الملاكمة.
12-06-2025
نينتندو سويتش 2 يحطم الأرقام القياسية للمبيعات في أسبوعه الأول
جهاز نينتندو سويتش 2 الجديد يحطم الأرقام القياسية للمبيعات، حيث باع أكثر من 3.5 مليون وحدة في أيامه الأربعة الأولى، مما يشير إلى استقبال قوي في السوق وتوقعات عالية.
ADVERTISEMENT