أفضل 10 اتجاهات للذكاء الاصطناعي والأتمتة في صناعة الطيران بحلول عام 2025

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

24/11/2025

button icon
ADVERTISEMENT

دخول الروبوتات الشبيهة بالبشر في خدمة الركاب

الروبوتات التي تبدو كالبشر، مثل "فولوديا" التابعة لشركة إيروفلوت، تبدأ العمل كمساعدات داخل المقصورة. تقوم بترحيب الركاب وشرح إجراءات السلامة. لا تستطيع حتى الآن الاستغناء عن المضيفين البشريين تماماً بسبب متطلبات السلامة والتواصل مع الناس، لكن التجارب الأولى تفتح الباب أمام استخدام أوسع للروبوتات في الضيافة الجوية.

خدمة العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي

الذكاء الاصطناعي يتولى الآن المحادثات النصية والبريد الإلكتروني ومراكز الاتصال. تستخدم يونايتد الذكاء الاصطناعي لإعادة الحجز ضمن قواعد الأجرة وإدارة العمليات غير المنتظمة. يتفرغ الموظفون البشريون للحالات المعقدة أو الحساسة، ما يرفع الكفاءة ويقصر وقت الانتظار.

ADVERTISEMENT

أتمتة عمليات المكاتب الخلفية

إدارة الحسابات، ومحاسبة الإيرادات، ومعالجة المستندات تتم بلا تدخل يدوي. تستخدم شركات الطيران التعلم الآلي لإدارة العروض ومعالجة المدفوعات، ما يقلل الأخطاء ويكبح التكاليف. تسهّل منصات البيع بالتجزئة الحديثة هذه الأتمتة الواسعة.

التسويق وإدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

الأنظمة التي يقودها الذكاء الاصطناعي تكتب نصوص التسويق وتقسم قواعد بيانات العملاء وتقيس أداء الحملات. تُدار برامج الولاء مثل Delta SkyMiles بواسطة الذكاء الاصطناعي، فيتفرغ الموظفون للشراكات والطلبات المعقدة.

ADVERTISEMENT

التسعير الديناميكي المستمر

تستخدم دلتا وشركات طيران أخرى الذكاء الاصطناعي لتحديث الأسعار لحظة بلحظة، وتحقق أقصى إيرادات استناداً إلى توقعات الطلب. ينتقل المحللون البشريون لمراقبة السياسات والاتجاهات الاستراتيجية بينما يتولى الذكاء الاصطناعي التسعير التفصيلي.

تحسين تخطيط الشبكة والجدول الزمني

الذكاء الاصطناعي والمُحسِّنات التوافقية تعدّل جداول الرحلات وتخطيط الصيانة وتناوب الطائرات. تأخذ القيود المعقدة مثل حظر التجول وصيانة الأسطول، فتنتج استخداماً أمثل للموارد وتقلّل اضطرابات الشبكة.

ADVERTISEMENT

المطابقة الذكية للطواقم واستعادة العمليات بعد الاضطرابات

أظهرت أزمة ساوث ويست في عطلة 2022 الحاجة إلى حلول استعادة آلية. تُطابق مُحسِّنات الذكاء الاصطناعي أفراد الطاقم بالطائرات خلال دقائق وتعيد الجداول، فتختصر وقت التوقف بعد الاضطرابات.

الصيانة التنبؤية

الصيانة التنبؤية التي يقودها الذكاء الاصطناعي تقلل الإيقافات غير الضرورية وتُحسّن مواعيد استبدال القطع. ترتفع نسبة توافر الطائرات وتقل التأخيرات اللحظة الأخيرة، مع منصات مثل AVIATAR من لوفتهانزا تكنيك.

ADVERTISEMENT

عمليات الأرض والمطار الروبوتية

تظهر روبوتات ترفع الإنتاجية في مناولة الأمتعة وإدارة البوابات وخدمات المطار. لا تزال في بدايتها، لكن شركات مثل Vanderlande تطوّر أتمتة الأمتعة، فتزيد السرعة وتخفض كلفة العمالة.

التكيف التنظيمي التدريجي

رغم التقدم التكنولوجي السريع، تشدد المتطلبات التنظيمية - مثل نسب المضيفين الإلزامية - من إحلال بعض الوظائف. ستعدّل الهيئات التنظيمية قواعدها تدريجياً بعد إثبات مكاسب السلامة والكفاءة، فتفتح في النهاية مجالات جديدة للأتمتة في القطاع.

قراءة مقترحة

19-11-2025
أهم 10 اتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي التي تشكل عام 2025
اكتشف أهم 10 اتجاهات في وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2025، بما في ذلك المحادثات التي تركز على الخصوصية، والإشراف بالذكاء الاصطناعي، واستراتيجيات المشاركة الفيروسية التي تقودها سناب شات والمنافسون.
ADVERTISEMENT
04-09-2025
أحدث جهاز Chromebook Plus من أيسر يسلط الضوء على أزمة هوية المنصة
يسلط أحدث جهاز Chromebook Plus Spin 514 من أيسر الضوء على صراع المنصة للحفاظ على أهميتها في السوق الفاخرة، بتقديمه عتادًا متواضعًا بسعر باهظ.
19-08-2025
الروبوتات البشرية حبيسة المختبرات: لماذا أجسادها هي عنق الزجاجة الحقيقي
الروبوتات الشبيهة بالبشر تفشل في الانتقال من المختبرات إلى التطبيقات الواقعية بسبب عيوب تصميم أساسية في أجسامها المادية، وليس فقط في ذكائها الاصطناعي. يدعو الخبراء إلى التركيز على "الذكاء الميكانيكي" لإنشاء آلات أكثر قابلية للتكيف وكفاءة.
09-09-2025
بيسوس تكشف عن سماعات رأس بخاصية إلغاء الضوضاء النشط بأسعار معقولة بصوت معاير من بوز وعمر بطارية لا مثيل له
اكتشف سماعات الرأس Baseus Inspire XH1 الجديدة، التي تتميز بصوت مضبوط من Bose وعمر بطارية مذهل يصل إلى 100 ساعة مقابل 150 دولارًا فقط.
ADVERTISEMENT
19-08-2025
نظرية اصطدام المذنب لفترة برد قديمة أُعيد إحياؤها بأدلة جديدة
دراسة جديدة تحلل عينات الرواسب من قاع البحر تقدم أدلة جديدة لفرضية تأثير درياس الأصغر المثيرة للجدل، مما يشير إلى أن اصطدام مذنب قبل 12,800 عام ربما يكون قد تسبب في حدث تبريد عالمي.
05-09-2025
Huawei تكشف عن الجيل الثاني من هاتف Mate XTs القابل للطي ثلاثي الطيات قبل هاتف سامسونج القابل للطي القادم
Huawei تطلق هاتف Mate XTs، هاتفها الثلاثي المطوي المحسن، قبل أسابيع من طرح سامسونج لهاتفها القابل للطي. يتميز الطراز الجديد بدعم القلم الذكي، وتحسين تعدد المهام، وأحدث معالج Kirin 9020، بسعر يبدأ من 2,520 دولار.
19-06-2025
ميدجورني تكشف عن أول نموذج فيديو بالذكاء الاصطناعي وسط دعوى قضائية من ديزني ويونيفرسال
تطلق Midjourney أول نموذج فيديو للذكاء الاصطناعي، V1، وسط دعوى قضائية كبيرة بشأن حقوق النشر من ديزني ويونيفرسال، بهدف توسيع قدراتها في إنشاء المحتوى.
ADVERTISEMENT
13-08-2025
سامسونج جالكسي S25 FE من المقرر إطلاقه في سبتمبر: شريحة إكسينوس، وميزات الذكاء الاصطناعي، وتصميم مطور متوقع
يشاع أن هاتف Samsung Galaxy S25 FE سيُطلق في سبتمبر مع شريحة Exynos 2400e وتصميم محسّن وشاشة AMOLED بتردد 120 هرتز وبطارية بسعة 4900 مللي أمبير في الساعة.
14-08-2025
Gboard 15.7.4 يدمج اختصار التعبئة التلقائية لتسريع إدخال بيانات الاعتماد والدفع
يضيف أحدث تحديث لتطبيق Gboard (الإصدار 15.7.4) اختصارًا مريحًا للتعبئة التلقائية لكلمات المرور وبيانات الدفع، مما يبسط عملية إدخال البيانات للمستخدمين.
23-10-2025
ويكيبيديا تواجه انخفاضًا في حركة المرور وسط صعود ملخصات الذكاء الاصطناعي ومقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي
تفيد ويكيبيديا بانخفاض كبير في حركة المرور، مستشهدة بالملخصات البحثية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والشعبية المتزايدة لمقاطع الفيديو على وسائل التواصل الاجتماعي كأسباب رئيسية.
ADVERTISEMENT