لجنة التجارة الفيدرالية تستهدف ممارسات التسعير الخادع والسمسرة المزعومة لـ تيكيت ماستر

التكنولوجيا اليومية

19/09/2025

رفعت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC)، بالاشتراك مع سبع ولايات، دعوى قضائية ضد Ticketmaster وشركتها الأم Live Nation، متهمة إياهما باستخدام تكتيكات تسعير تذاكر "خادعة" وتسهيل إعادة البيع غير القانوني (السوق السوداء). تزعم الدعوى القضائية أن Ticketmaster تمكّن سماسرة التذاكر بنشاط من الحصول على كميات هائلة من التذاكر، والتي يتم بعد ذلك إعادة بيعها بأسعار مبالغ فيها للمستهلكين.

النقاط الرئيسية

تزعم لجنة التجارة الفيدرالية أن Ticketmaster "تنسق ضمنيًا مع السماسرة"، مما يسمح لهم بتجاوز الإجراءات الأمنية وإعادة بيع التذاكر بتكاليف أعلى.
يقال إن Ticketmaster توفر برنامجًا، TradeDesk، للسماسرة، لمساعدتهم في إدارة عمليات الشراء بالجملة وإعادة البيع.
تُتهم الشركة بعدم الكشف عن الرسوم الإلزامية إلا في المرحلة النهائية من المعاملة، حيث تصل هذه الرسوم أحيانًا إلى 44% من سعر التذكرة.
يُعتبر إجراء لجنة التجارة الفيدرالية تصعيدًا للجهود الرامية إلى حماية المستهلكين من ممارسات شراء التذاكر غير العادلة.

ادعاءات ضد Ticketmaster

تفصل شكوى لجنة التجارة الفيدرالية كيف يُزعم أن Ticketmaster تساعد سماسرة التذاكر في التحايل على الإجراءات الأمنية. ويشمل ذلك السماح للسماسرة بإنشاء العديد من الحسابات باستخدام عناوين IP الوكيلة وتقديم الدعم الفني من خلال برنامج يسمى TradeDesk. ويُقال إن هذه المنصة تساعد السماسرة على تتبع وإدارة عمليات شراء التذاكر الخاصة بهم من حسابات متعددة، مما يبسط عملية إعادة البيع.

وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية، استخدم عدد قليل من السماسرة أكثر من 6000 حساب Ticketmaster لحجز أكثر من 240 ألف تذكرة لأكثر من 2500 حدث. واستشهدت الوكالة برسالة بريد إلكتروني داخلية لـ Ticketmaster اعترف فيها مسؤول تنفيذي بـ "غض الطرف كمسألة سياسة" عن السماسرة الذين يتجاوزون حدود شراء التذاكر.

التسعير والرسوم الخادعة

علاوة على ذلك، تزعم الدعوى القضائية أن Ticketmaster ضللت المستهلكين بشأن التكلفة الحقيقية للتذاكر من خلال الإعلان عن أسعار تستبعد الرسوم الإلزامية. هذه الرسوم، التي يمكن أن تصل إلى 44% من القيمة الاسمية للتذكرة، لا يتم الكشف عنها إلا في نهاية عملية الشراء. وتقدر لجنة التجارة الفيدرالية أن هذه الرسوم المخفية بلغت 16.4 مليار دولار بين عامي 2019 و2025.

موقف الحكومة

صرح رئيس لجنة التجارة الفيدرالية أندرو فيرغسون أن الدعوى القضائية تمثل خطوة مهمة في حماية الأمريكيين من "الاحتيال" عند شراء تذاكر الفعاليات الحية. وشدد على التزام الإدارة بضمان أن تكون الفعاليات الترفيهية الحية متاحة وبأسعار عادلة للمستهلكين، واصفًا الدعوى القضائية بأنها "خطوة هائلة في هذا الاتجاه".

لم تستجب Ticketmaster بعد لطلبات التعليق.

12-09-2025

جيميل يعزز تتبع الطرود بتبويب "المشتريات" الجديد

يقدم Gmail علامة تبويب جديدة باسم "المشتريات" لتبسيط تتبع تسليم الطرود وإدارة الطلبات عبر الإنترنت، مما يعزز تجربة المستخدم للمتسوقين.