الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

26-05-2025
الروبوت الجديد في التحضير للحرب الكيميائية: قفزة دفاعية جريئة من الولايات المتحدة
الولايات المتحدة تطلق نظام اختبار روبوتي جديد يُعرف باسم Porton Man لتعزيز قدرات الدفاع ضد التهديدات الكيميائية.
ADVERTISEMENT
29-05-2025
تسلا تطلق تحديثًا جديدًا لتطبيق آيفون يدعم الأنشطة الحية لشحن السيارات
تسلا تطلق تحديثًا جديدًا لتطبيق آيفون يدعم الأنشطة الحية لشحن السيارات، مما يتيح للمستخدمين متابعة تقدم الشحن عبر شاشة القفل.
02-07-2025
فضائي: سلسلة الأرض تلمح إلى تقاطع مستقبلي مع سلسلة أفلام شهيرة
استكشف سلسلة نواه هاولي القادمة، Alien: Earth، التي تدور أحداثها قبل عامين من الفيلم الأصلي، واحتمالية تقاطعها مع سلسلة الأفلام. اكتشف تفاصيل الحبكة الرئيسية ومعلومات الإصدار.
13-06-2025
الذكاء الاصطناعي من جوجل يتصدى للأعاصير: حقبة جديدة في التنبؤ بالطقس؟
نموذج جوجل الجديد للطقس المدعوم بالذكاء الاصطناعي للأعاصير، الذي طورته ديب مايند، يقدم قدرات تنبؤ محسنة وأوقات استباقية أطول، لكن الخبراء ينصحون بأنه يكمل التوقعات التقليدية.
ADVERTISEMENT
03-06-2025
روبوت بشري صيني يتقن عيدان تناول الطعام ويطهو الزلابية
اكتشف كيف يتقن الروبوت البشري الصيني STAR1 استخدام عيدان تناول الطعام ويطهو الزلابية، مما يمثل قفزة كبيرة في البراعة الروبوتية والمهام المنزلية.
29-05-2025
ميتا تعيد تنظيم فريق الذكاء الاصطناعي لتعزيز إطلاق المنتجات
ميتا تعلن عن إعادة تنظيم فريق الذكاء الاصطناعي لتعزيز إطلاق المنتجات، مع استثمار كبير في البنية التحتية وتحديات في الاحتفاظ بالمواهب.
22-05-2025
عودة فورتنايت إلى متجر آبل: انتصار "لا يقدر بثمن"
تيم سويني، الرئيس التنفيذي لشركة إبيك غيمز، يصف عودة فورتنايت إلى متجر آبل بأنها انتصار "لا يقدر بثمن" بعد خمس سنوات من النزاع القانوني.
ADVERTISEMENT
19-06-2025
الروبوتات ذات القلب: مستقبل رعاية المسنين
اكتشف كيف تُحدث الروبوتات البشرية "المتعاطفة" والهياكل الخارجية المتقدمة تحولًا في رعاية المسنين، مقدمةً المساعدة العملية والرفقة العاطفية على حد سواء، كما عُرض في المعرض الدولي لرعاية كبار السن في شنغهاي.
27-06-2025
سكان توفالو يلتمسون اللجوء في أستراليا مع تهديد ارتفاع منسوب البحار لوطنهم
تعرف على نضال توفالو ضد ارتفاع منسوب مياه البحر وبرنامج أستراليا الرائد للتأشيرة المناخية الذي يوفر الملاذ لمواطنيها. اكتشف التحديات التي تواجهها هذه الدولة الجزرية وجهودها للحفاظ على هويتها.
21-05-2025
سيرجي برين: "ارتكبت الكثير من الأخطاء مع نظارات جوجل"
سيرجي برين يعترف بأخطائه في مشروع نظارات جوجل خلال مؤتمر Google I/O 2025، ويستعرض جهود جوجل الجديدة في تطوير نظارات ذكية بالتعاون مع شركاء استراتيجيين.
ADVERTISEMENT
03-07-2025
حصلت Galbot على 153 مليون دولار لدفع عجلة تسويق الروبوت شبه البشري G1
حصلت Galbot على تمويل بقيمة 153 مليون دولار لتسويق روبوتها شبه البشري G1، المصمم للمهام الآلية في البيئات التجارية والصناعية، والمدعوم بنماذج VLA المتقدمة.
23-05-2025
الرؤساء التنفيذيون في مجال التكنولوجيا يستخدمون الذكاء الاصطناعي لاستبدال أنفسهم
تقرير عن استخدام الرؤساء التنفيذيين في مجال التكنولوجيا للذكاء الاصطناعي لاستبدال أنفسهم في مكالمات الأرباح، وتأثير ذلك على القوى العاملة.
26-05-2025
ارتفاع مبيعات التكنولوجيا الاستهلاكية في الشرق الأوسط وأفريقيا إلى 68 مليار دولار هذا العام
مبيعات التكنولوجيا الاستهلاكية في الشرق الأوسط وأفريقيا تصل إلى 68 مليار دولار هذا العام، مع تزايد الطلب على الأجهزة الفاخرة والذكية.
ADVERTISEMENT
23-05-2025
آبل تخطط لإطلاق نظارات ذكية في 2026 وتلغي ساعة ذكية بكاميرا
تستعد آبل لإطلاق نظارات ذكية بحلول 2026، بينما ألغت خططها لإنتاج ساعة ذكية بكاميرا. تعرف على تفاصيل المشروع وتوجهات الشركة نحو الذكاء الاصطناعي.
26-05-2025
استثمار وارن بافيت في الذكاء الاصطناعي: 26.4% من محفظته في أسهم رائدة
استثمر وارن بافيت 26.4% من محفظته في أسهم الذكاء الاصطناعي، مع التركيز على آبل وأمازون. تعرف على تفاصيل استثماراته.
03-07-2025
فيلم "سوبرمان" لجيمس غان: الكشف عن مستقبل عالم دي سي
اكتشف كيف سيعيد فيلم "سوبرمان" القادم لجيمس غان تعريف عالم دي سي، مقدمًا رؤية جديدة واحتضانًا لسرد القصص المتنوع.
ADVERTISEMENT