الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

10-07-2025
الفنانة الروبوتية Ai-Da ذات المليون دولار: "لا تهدف إلى استبدال الفنانين البشريين"
الفنانة الروبوتية الشبيهة بالبشر Ai-Da، المعروفة ببيع أعمال فنية بأكثر من مليون دولار، تصرح بأنها لا تهدف إلى استبدال الفنانين البشريين، بل لإثارة مناقشات حول الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في الفن.
ADVERTISEMENT
25-07-2025
مفاعل الاندماج النووي يدعي قدرته على تحويل الزئبق إلى ذهب
تدعي شركة ماراثون فيوجن الناشئة ومقرها سان فرانسيسكو أن مفهوم مفاعل الاندماج الخاص بها يمكنه تحويل الزئبق إلى ذهب، مما قد ينتج آلاف الأرطال سنويًا.
24-07-2025
شاحن Qi2 اللاسلكي بقوة 25 واط يصل لأجهزة الآيفون والأندرويد، واعدًا بسرعات أعلى
اكتشف وصول الشحن اللاسلكي Qi2 بقوة 25 واط، مما يوفر سرعات أسرع لأجهزة iPhone والهواتف الذكية الرائدة التي تعمل بنظام Android، بالإضافة إلى الأجهزة المعتمدة الأخرى.
09-07-2025
ريالبوتكس تحدث ثورة في مجال الروبوتات بروبوتات شبيهة بالبشر ذات ذكاء عاطفي في معرض IFA برلين
تكشف Realbotix عن روبوتات بشرية متطورة تتمتع بذكاء عاطفي في معرض IFA برلين 2025، وتعرض سلسلة M وسلسلة B مع أنظمة رؤية وذكاء اصطناعي محسنة.
ADVERTISEMENT
20-08-2025
ASUS ROG يحتفل بمرور 30 عامًا بإصدار محدود من Matrix RTX 5090
تكشف أسوس جمهورية اللاعبين عن الإصدار المحدود ROG Matrix GeForce RTX 5090 30th Anniversary، احتفالاً بمرور 30 عامًا من الابتكار في بطاقات الرسوميات، بأداء وتصميم استثنائيين.
18-06-2025
آيرنهارت: صياغة إرث جديد بمباركة توني ستارك
اكتشف كيف ستواصل 'قلب الحديد' إرث توني ستارك بموافقة روبرت داوني جونيور. تعرف على رحلة ريري ويليامز كمهندسة عبقرية في سلسلة ديزني+ الجديدة.
26-06-2025
واتساب يصبح أكثر ذكاءً: ميتا تضيف ملخصات رسائل مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تقدم Meta ملخصات رسائل مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى WhatsApp، مما يعزز تجربة المستخدم مع الحفاظ على الخصوصية من خلال تقنية المعالجة الخاصة. تعرف على طرح الميزة الجديدة وقدراتها.
ADVERTISEMENT
05-08-2025
تطبيق تيك توك 'M2' الحصري للولايات المتحدة يُقال إنه قيد التطوير وسط مهلة التجريد
استكشف الإطلاق المحتمل لتطبيق تيك توك حصري للولايات المتحدة، يحمل الاسم الرمزي "M2"، وسط مطالب الحكومة بالتجريد وما يعنيه ذلك للمستخدمين والمبدعين.
13-08-2025
روبوت ماجيك بوت الصيني يستعرض قوته، ويسحب 551 رطلاً بسهولة
اكتشف القوة المذهلة لروبوت MagicBot البشري الصيني وهو يسحب 551 رطلاً. تعرف على قدراته في الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته الصناعية ومهاراته المتنوعة.
05-08-2025
صياد الأخطاء بالذكاء الاصطناعي من جوجل "بيج سليب" يكشف عن 20 ثغرة أمنية
اكتشف صياد الأخطاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي من جوجل، "بيج سليب"، 20 ثغرة أمنية في برمجيات مفتوحة المصدر، مما يمثل حقبة جديدة في الأمن السيبراني المؤتمت بإشراف بشري.
ADVERTISEMENT
08-08-2025
متجر بكين يصبح مركزًا لأكثر من 40 علامة تجارية صينية للروبوتات
افتتاح أول متجر روبوتات يركز على المستهلك في بكين، يعرض أكثر من 100 روبوت بشري من 40+ علامة تجارية صينية، مما يعكس طموح الصين في الذكاء الاصطناعي والروبوتات.
25-07-2025
دليل الويب المدعوم بالذكاء الاصطناعي من جوجل يعد بتجربة بحث أذكى
تقدم جوجل دليل الويب، وهي ميزة بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستخدم Gemini لتنظيم النتائج في فئات، وتقدم ملخصات وأسئلة ذات صلة لتجربة مستخدم أكثر شمولاً.
17-07-2025
أعلن ماسك عن رفيق Grok AI الجديد الذي يعكس الملياردير
إيلون ماسك يثير التشويق لرفيق ذكر جديد يعمل بالذكاء الاصطناعي على منصة Grok الخاصة به، مستوحى من إدوارد كولين وكريستيان جراي، مما يثير تساؤلات حول الملكية الفكرية والصورة الذاتية والرومانسية الرقمية.
ADVERTISEMENT
20-05-2025
دور الذكاء الاصطناعي في البحث عن الوظائف التنفيذية
تستعرض هذه المقالة دور الذكاء الاصطناعي في تحسين عمليات البحث عن الوظائف التنفيذية وكيفية استخدامه من قبل الشركات لتعزيز فعالية التوظيف.
03-07-2025
حصلت Galbot على 153 مليون دولار لدفع عجلة تسويق الروبوت شبه البشري G1
حصلت Galbot على تمويل بقيمة 153 مليون دولار لتسويق روبوتها شبه البشري G1، المصمم للمهام الآلية في البيئات التجارية والصناعية، والمدعوم بنماذج VLA المتقدمة.
25-07-2025
عمالقة بطاقات الائتمان يفرضون رقابة على ألعاب الفيديو، مهددين الحرية الفنية
إن الرقابة المتزايدة لشركات بطاقات الائتمان على المحتوى عبر الإنترنت تؤثر على منصات ألعاب الفيديو مثل Itch.io، مما يخنق التعبير الفني ويهدد مستقبل تطوير الألعاب المستقلة.
ADVERTISEMENT