الذكاء الاصطناعي يتولى المكالمات الطارئة في شبه جزيرة الأولمبي

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

27/05/2025

button icon
ADVERTISEMENT

في خطوة مبتكرة، بدأت خدمات الطوارئ في شبه جزيرة الأولمبي في ولاية واشنطن استخدام الذكاء الاصطناعي لتولي المكالمات غير الطارئة. هذه التقنية الجديدة تهدف إلى تخفيف الضغط عن موظفي الطوارئ، مما يسمح لهم بالتركيز على الحالات الأكثر إلحاحًا.

النقاط الرئيسية

كيف يعمل نظام "إيفا"؟

نظام "إيفا" هو نظام ذكاء اصطناعي مصمم للتفاعل مع المتصلين بطريقة تشبه المحادثات البشرية. بدلاً من استخدام الأزرار للرد على المكالمات، يقوم "إيفا" بإجراء محادثات منطقية مع المتصلين.

ADVERTISEMENT

الفوائد المتوقعة

من المتوقع أن يؤدي استخدام الذكاء الاصطناعي إلى تقليل عدد المكالمات غير الطارئة التي يتعامل معها موظفو الطوارئ من 85,000 مكالمة سنويًا إلى 25,000 مكالمة. هذا سيساعد في:

ADVERTISEMENT
  1. تحسين الكفاءة: يسمح لموظفي الطوارئ بالتركيز على الحالات الأكثر إلحاحًا.
  2. تخفيف الضغط: يساعد في تقليل عبء العمل على الموظفين، الذين يعانون من نقص في عددهم.
  3. زيادة سرعة الاستجابة: يمكن أن يؤدي إلى استجابة أسرع للحالات الطارئة.

الحاجة إلى المزيد من الموظفين

على الرغم من الفوائد التي يقدمها الذكاء الاصطناعي، لا يزال هناك حاجة ملحة لتوظيف المزيد من موظفي الطوارئ في مركز 911. حاليًا، يعمل المركز بنقص حاد في عدد الموظفين، حيث يوجد فقط تسعة موظفين من أصل عشرين.

الخاتمة

تعتبر هذه الخطوة في استخدام الذكاء الاصطناعي في خدمات الطوارئ بمثابة تحول كبير في كيفية التعامل مع المكالمات الطارئة. من خلال تحسين الكفاءة وتقليل الضغط على الموظفين، يأمل مركز 911 في تقديم خدمة أفضل للمجتمع.

قراءة مقترحة

11-06-2025
اختبار التزود بالوقود المداري الصيني: تغيير قواعد اللعبة تحت التدقيق الأمريكي
تجري الصين اختبارًا حاسمًا للتزود بالوقود في المدار في المدار الثابت بالنسبة للأرض، وهي خطوة يمكن أن تطيل عمر الأقمار الصناعية بشكل كبير، بينما يراقب قمران صناعيان أمريكيان المناورة الاستراتيجية عن كثب.
ADVERTISEMENT
05-08-2025
يوتيوبر يُخضِع سامسونج جالكسي زد فولد 7 لـ 200 ألف طية في اختبار متانة قصوى
يجري أحد مستخدمي يوتيوب اختبار متانة قصوى على هاتف سامسونج جالكسي زد فولد 7، حيث يقوم بطيه 200 ألف مرة لتقييم مرونة مفصلته وشاشته.
15-07-2025
عشرات من "المجرات الشبحية" قد تدور حول درب التبانة، كما يشتبه علماء الفلك
تشير أبحاث جديدة إلى أن العشرات من "المجرات الشبحية" قد تدور حول مجرة درب التبانة، مما قد يحل لغزًا طال أمده في علم الكونيات ويعزز نظرية المادة المظلمة الباردة لامدا.
25-06-2025
محامو إيلون ماسك يدعون أنه لا يمتلك جهاز كمبيوتر، مما يثير الجدل في دعوى قضائية ضد OpenAI
يزعم محامو إيلون ماسك أنه لا يمتلك جهاز كمبيوتر في دعوى قضائية، مما يتناقض مع تصريحاته العلنية ويثير تساؤلات حول الدعوى القضائية المستمرة مع OpenAI.
ADVERTISEMENT
26-05-2025
تسريبات جديدة تكشف عن ثلاثة طائرات درون جديدة من DJI
تسريبات جديدة تكشف عن ثلاثة طائرات درون جديدة من DJI، تشمل Mini 5 Pro وAvata 3 وNeo 2، مع تحسينات ملحوظة في البطارية ونطاق النقل.
10-06-2025
روتينات العناية بالبشرة على تيك توك مرتبطة بحساسية الجلد مدى الحياة ومخاطر أخرى، حسب دراسة
تكشف دراسة جديدة أن روتين العناية بالبشرة الشائع على تيك توك يمكن أن يؤدي إلى حساسية جلدية مدى الحياة، وتهيج، وحساسية للشمس بسبب الاستخدام المفرط للمنتجات وتراكم المكونات النشطة، مما يشكل مخاطر كبيرة على المستخدمين الشباب.
26-06-2025
NVIDIA و Foxconn تتطلعان إلى نشر روبوتات بشرية في هيوستن لإنتاج خوادم الذكاء الاصطناعي
تجري NVIDIA و Foxconn محادثات لنشر روبوتات بشرية في منشأة جديدة في هيوستن لتصنيع خوادم الذكاء الاصطناعي، مع توقع بدء الإنتاج بحلول أوائل عام 2026.
ADVERTISEMENT
23-06-2025
روبوتاكسي تسلا ينطلق في أوستن: رهان بتريليون دولار
تطلق تسلا خدمة سيارات الأجرة الروبوتية في أوستن، تكساس، مما يمثل خطوة مهمة في رؤية إيلون ماسك لمستقبل الشركة في الذكاء الاصطناعي والروبوتات، وسط منافسة شرسة.
11-06-2025
انقطاع ChatGPT: بدائل للاستخدام بينما تعمل OpenAI على إصلاح
يشهد ChatGPT انقطاعًا واسع النطاق. تعرف على الوضع الحالي، وما الذي تسبب في التوقف، والبدائل الفعالة لروبوتات الدردشة، ومولدات الصور، ومولدات الفيديو بينما تعمل OpenAI على إصلاح المشكلة.
10-06-2025
كشف غرفة الصدى: لماذا تعزز روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي معتقداتك
تكشف دراسة جديدة لماذا غالبًا ما تعزز روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT المعتقدات الحالية، مما يقود المستخدمين إلى متاهات معلوماتية. تعرف على كيفية مساهمة تحيزات المستخدم وتصميم المنصة في "تأثير البحث الضيق" هذا واكتشف استراتيجيات للحصول على مجموعة أكثر توازنًا من المعلومات.
ADVERTISEMENT
07-07-2025
الروبوتات الشبيهة بالبشر: شريان الحياة لصناعة البطاريات في كوريا الجنوبية وسط تباطؤ السيارات الكهربائية
يواجه قطاع البطاريات في كوريا الجنوبية تباطؤًا في الطلب على السيارات الكهربائية، ويتطلع إلى الروبوتات الشبيهة بالبشر كشريان حياة للتطوير والكفاءة.
04-06-2025
صور الأقمار الصناعية تكشف عن تسونامي ضخم تسبب في هزات عالمية لمدة تسعة أيام
تؤكد صور الأقمار الصناعية الجديدة أن موجات تسونامي العملاقة في مضيق ديكسون البحري في غرينلاند تسببت في هزات عالمية لمدة تسعة أيام، مما يكشف عن صلة مباشرة بتسارع تغير المناخ.
15-07-2025
مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي العملاقة من ميتا: حقبة جديدة من قوة الحوسبة والمخاوف البيئية
تقوم Meta ببناء مراكز بيانات ضخمة بقدرة جيجاوات، بما في ذلك Prometheus و Hyperion، كجزء من استثمار بمليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي، مما يشعل سباقًا مع xAI ويثير مخاوف بيئية.
ADVERTISEMENT
26-05-2025
آلام الأسنان؟ قد تكون بسبب سمكة عمرها 500 مليون سنة
تظهر دراسة جديدة أن آلام الأسنان قد تكون مرتبطة بتطور الأسنان الذي يعود إلى 500 مليون سنة. تشير الأبحاث إلى أن الأسنان تطورت في الأصل كأعضاء حسية.
17-07-2025
أوقفت OpenAI إصدار نموذج الذكاء الاصطناعي مفتوح الوزن وسط مخاوف تتعلق بالسلامة والمنافسة مع Meta
أوبن إيه آي تؤجل نموذج الذكاء الاصطناعي مفتوح الوزن المنتظر، مشيرة إلى مخاوف تتعلق بالسلامة وسط منافسة شديدة مع ميتا ومطوري الذكاء الاصطناعي الآخرين.
15-07-2025
عودة والت ديزني: كشف النقاب عن شخصية متحركة سريالية بمناسبة الذكرى السبعين لديزني لاند
تحتفل ديزني لاند بالذكرى السبعين لتأسيسها بدمية والت ديزني المتحركة الجديدة والمتطورة للغاية، مما يوفر تجربة سريالية ومؤثرة للضيوف.
ADVERTISEMENT