الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

07-08-2025
تكشف ليم إكس ديناميكس عن ليم إكس أولي: عصر جديد لتطوير الذكاء الاصطناعي للروبوتات الشبيهة بالبشر
تطلق ليم إكس ديناميكس روبوت ليم إكس أولي، وهو روبوت بشري كامل الحجم يتميز بالنمطية المتقدمة وقدرات دمج الذكاء الاصطناعي، ومصمم للباحثين والمطورين.
ADVERTISEMENT
21-05-2025
إطلاق مركبة دراجون من محطة الفضاء الدولية: موعد مغادرة حاسم
أعلنت ناسا عن موعد مغادرة مركبة دراجون التابعة لسبيس إكس من محطة الفضاء الدولية، مما يمثل خطوة مهمة في برنامج الرحلات الفضائية التجارية.
26-05-2025
الروبوتات البشرية: هل نحن على أعتاب مرحلة جديدة من التطور الاصطناعي؟
استكشاف التطورات الحديثة في الروبوتات البشرية وتأثيرها على المستقبل، مع التركيز على التطبيقات والتحديات.
30-05-2025
وشم إلكتروني مؤقت: حلقة مزاجية لوجهك
اكتشف وشمًا إلكترونيًا مؤقتًا للوجه يمكنه قياس الإجهاد الذهني لاسلكيًا، مما يوفر بديلاً عمليًا وغير مكلف لمعدات تخطيط كهربية الدماغ التقليدية.
ADVERTISEMENT
11-07-2025
آندي كوهين حول الذكاء الاصطناعي: أداة للراحة، تهديد للفكر
يناقش آندي كوهين استخدامه المدهش للذكاء الاصطناعي في المهام اليومية معربًا عن قلقه العميق بشأن قدرته المحتملة على تعزيز الكسل وتقليل التفكير النقدي لدى الأجيال القادمة.
29-05-2025
اكتشاف كائن كوني غامض يربك علماء الفلك
اكتشاف كائن كوني غامض يُعرف باسم ASKAP J1832-0911، والذي يُظهر إشارات راديوية ونبضات أشعة سينية، مما يثير تساؤلات جديدة حول طبيعة هذه الكائنات.
15-08-2025
آيباد أبل الاقتصادي يحصل على تعزيز كبير في الأداء مع شريحة A18
جهاز iPad القادم من آبل منخفض التكلفة سيحتوي على شريحة A18 القوية، مما يجلب أداءً معززًا وقدرات ذكاء اصطناعي إلى الجهاز اللوحي الصديق للميزانية، مع إصدار متوقع في ربيع عام 2026.
ADVERTISEMENT
17-06-2025
تقدم ثريدز نصًا مخفيًا لتحسين تجربة المستخدم
تختبر Threads ميزة نصية جديدة لإخفاء المحتوى، أعلن عنها الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربيرج، مما يسمح للمستخدمين بإخفاء المحتوى لمنع الكشف عن معلومات حساسة وطمسها.
20-06-2025
تجديد الدكتور التاسع لكريستوفر إكليستون: وداع لا ينسى
استكشف لماذا لا يزال تجديد كريستوفر إكليستون للدكتور التاسع أحد أهم اللحظات المحورية والدائمة في مسلسل دكتور هو، بعد 20 عامًا.
11-08-2025
إنفيديا تتفادى ضربة بقيمة 8 مليارات دولار بينما تمنح إدارة ترامب ترخيص رقائق للصين
حصلت إنفيديا على ترخيص حاسم لبيع رقائق الذكاء الاصطناعي في الصين، متجنبة خسارة إيرادات بقيمة 8 مليارات دولار بفضل جهود الضغط المباشرة على إدارة ترامب.
ADVERTISEMENT
17-06-2025
اللوفر يغلق أبوابه: إضراب الموظفين بسبب الحشود التي لا يمكن إدارتها
يغلق متحف اللوفر أبوابه بسبب إضراب الموظفين بسبب الحشود الهائلة ونقص الموظفين، مما يسلط الضوء على المشاعر الأوروبية الأوسع المناهضة للسياحة.
24-07-2025
حالة جديدة تجلب راحة USB-C إلى أجهزة iPhone القديمة
جراب هاتف جديد من Obsoless يسمح لأجهزة iPhone القديمة المزودة بمنفذ Lightning بالاتصال عبر USB-C، مما يوفر شحنًا سريعًا، MagSafe، وتوافق CarPlay.
08-07-2025
روبوت Agibot X2-N: الروبوت البشري الذي يرى بدون عيون
تكشف Agibot عن X2-N، وهو روبوت بشري يتمتع بحركة ثنائية الوضع وملاحة بدون كاميرا، مما يضع معايير جديدة للاستقلالية الروبوتية والقدرة على التكيف.
ADVERTISEMENT
22-07-2025
iPhone 18: الكشف عن تشكيلة Apple الثورية لعام 2026
استكشف تشكيلة iPhone 18 القادمة من Apple، والتي تتميز بأول iPhone قابل للطي، ونماذج Pro متطورة مع Face ID أسفل الشاشة، واستراتيجية إصدار مقسمة جديدة لعامي 2026 و 2027.
15-08-2025
ثورة أبل في الذكاء الاصطناعي: الروبوتات، والأجهزة القابلة للطي، وسيري أكثر ذكاءً في الأفق
يُقال إن شركة آبل تستعد لإطلاق موجة من المنتجات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك روبوتات متقدمة، وسيري نابضة بالحياة، وأجهزة قابلة للطي، بهدف تعزيز ثقة المستثمرين وتحسين تجربة المستخدم.
04-06-2025
Hugging Face تكشف عن روبوتات مفتوحة المصدر بأسعار معقولة
تقدم Hugging Face روبوتات بشرية وسطح مكتب مفتوحة المصدر وبأسعار معقولة، بهدف إضفاء الطابع الديمقراطي على الروبوتات وتعزيز الابتكار القائم على المجتمع.
ADVERTISEMENT