الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

17-06-2025
مستخدمو إنستغرام يواجهون حظرًا جماعيًا، ويشتبه في الذكاء الاصطناعي
يبلغ مستخدمو Instagram عن حظر واسع النطاق للحسابات عن طريق الخطأ، ويشتبه الكثيرون في أن السبب هو الأتمتة بالذكاء الاصطناعي. تؤثر هذه المشكلة على سبل العيش وقد أدت إلى دعوات لاتخاذ إجراءات قانونية.
ADVERTISEMENT
12-06-2025
فيلم 'ديب كوفر' من برايم فيديو يقلب سيناريو الدراما الجريمة البريطانية بطريقة مضحكة
اكتشف 'Deep Cover'، الكوميديا ​​الحركية الجديدة من Prime Video التي تقلب السيناريو بشكل مضحك في دراما الجريمة البريطانية، بطولة برايس دالاس هوارد، أورلاندو بلوم، ونيك محمد.
29-05-2025
قفزة في إيرادات إنفيديا إلى 44.1 مليار دولار رغم قيود رقائق الذكاء الاصطناعي
إنفيديا تحقق إيرادات قياسية بلغت 44.1 مليار دولار في الربع الأخير، على الرغم من القيود المفروضة على مبيعات رقائق الذكاء الاصطناعي إلى الصين.
07-07-2025
روبوتات الصين تنطلق: سلسلة توريد محلية بنسبة 90% تقلل الاعتماد على رقائق الولايات المتحدة
تحقق الصين نسبة توطين تبلغ 90% في سلسلة توريد الروبوتات الشبيهة بالبشر، مما يقلل الاعتماد على الرقائق الأمريكية وسط تصاعد التوترات التجارية ومفاوضات العناصر الأرضية النادرة.
ADVERTISEMENT
26-05-2025
فضلات البطاريق قد تساعد في مكافحة تغير المناخ
دراسة جديدة تكشف كيف يمكن لفضلات البطاريق أن تساهم في مكافحة تغير المناخ من خلال زيادة تركيز الأمونيا وتكوين السحب في القارة القطبية الجنوبية.
19-06-2025
جهاز Xbox التالي قد يشغل Steam: تغيير جذري لألعاب الكمبيوتر في غرفة المعيشة
استكشف إمكانية تشغيل Xbox التالي لـ Steam، مما يوفر مرونة ألعاب الكمبيوتر، وتوفر أوسع للألعاب، وتوفير التكاليف في وحدة تحكم غرفة المعيشة.
18-06-2025
جوجل تطلق نماذج Gemini 2.5 AI الجاهزة للإنتاج، مما يكثف التحدي لـ OpenAI
تطلق جوجل نماذج Gemini 2.5 AI الجاهزة للإنتاج، بما في ذلك Pro و Flash و Flash-Lite، لتحدي هيمنة OpenAI على الشركات من خلال تعزيز التفكير والعروض المتدرجة والتسعير القوي.
ADVERTISEMENT
01-07-2025
حققت Unitree Robotics مكانة الشركة اليونيكورن بتقييم 1.7 مليار دولار.
حققت Unitree Robotics مكانة الشركة الناشئة المليارية بتقييم قدره 1.7 مليار دولار بعد تأمين تمويل من السلسلة C، بقيادة مستثمرين رئيسيين مثل Tencent و Alibaba، مما يسلط الضوء على نموها في مجال الروبوتات ذات الأرجل بأسعار معقولة.
17-06-2025
ميتا وأوكلي يروجان لإطلاق النظارات الذكية في 20 يونيو
تستعد ميتا وأوكلي للكشف عن نظارات ذكية جديدة في 20 يونيو، بناءً على إرث ميتا من راي بان بتصاميم رياضية وميزات محسنة.
07-07-2025
علماء ألمان يحطمون الرقم القياسي في الاندماج النووي، ممهدين الطريق لطاقة نظيفة لا نهائية
كسر علماء ألمان في جهاز ستيلاراتور Wendelstein 7-X أرقامًا قياسية في الاندماج النووي، مما يمثل خطوة مهمة نحو طاقة نظيفة لا نهائية. تعرف على هذا الإنجاز وآثاره على مستقبل الطاقة المستدامة.
ADVERTISEMENT
20-06-2025
ملحمة براد بيت الخيالية: ترتيب لأدواره الأيقونية
استكشف أفلام براد بيت المتنوعة في الخيال العلمي، من ظهوره الكاميو في ديدبول 2 إلى دوره المرشح لجائزة الأوسكار في 12 قردا، واكتشف كيف شكلت أدواره هذا النوع.
04-06-2025
أنبرنيك تكشف عن RG Slide: جهاز محمول قديم مستوحى من هواتف 2000s المنزلقة
جهاز RG Slide الجديد المحمول من Anbernic يجمع بين حنين هواتف 2000s المبكرة المنزلقة مع إمكانيات المحاكاة الحديثة، حيث يعمل بنظام Android ويدعم مجموعة واسعة من الألعاب الكلاسيكية.
03-07-2025
نظرة خاطفة على Prime Day: حامل Spider-Man Echo Dot يظهر لأول مرة بخصم مبكر
يبدأ يوم Prime Day لعام 2025 من أمازون مبكرًا مع حامل Echo Dot Spider-Man المخفض وعروض الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى، مما يتيح لك تحويل Echo Dot الخاص بك إلى مساعد خارق.
ADVERTISEMENT
10-07-2025
تستعين شركة Diligent Robotics بمديري تنفيذيين من Cruise لتوسع كبير يتجاوز مجال الرعاية الصحية
شركة Diligent Robotics الناشئة في مجال الروبوتات الشبيهة بالبشر توظف مسؤولين تنفيذيين سابقين في Cruise لتوسيع روبوت Moxi الخاص بها خارج نطاق الرعاية الصحية إلى تطبيقات تجارية أوسع، بهدف الوصول إلى 3000 عملية نشر بحلول عام 2030.
03-07-2025
شركة ByteDance، الشركة الأم لـ TikTok، تغامر في مجال الروبوتات الشبيهة بالبشر مع حملة توظيف واسعة النطاق في مجال الذكاء الاصطناعي
توسع ByteDance، الشركة الأم لـ TikTok، في حملة التوظيف الخاصة بالذكاء الاصطناعي لتشمل الروبوتات الشبيهة بالبشر، مما يشير إلى تحول استراتيجي كبير وتنويع لتركيزها التكنولوجي.
29-05-2025
اكتشاف كائن كوني غامض يربك علماء الفلك
اكتشاف كائن كوني غامض يُعرف باسم ASKAP J1832-0911، والذي يُظهر إشارات راديوية ونبضات أشعة سينية، مما يثير تساؤلات جديدة حول طبيعة هذه الكائنات.
ADVERTISEMENT