الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

22-09-2025
سوق الأطراف النهائية للروبوتات مهيأ لنمو هائل، ليصل إلى 13.76 مليار دولار بحلول عام 2031
من المتوقع أن يصل سوق أجهزة التأثير النهائية للروبوتات العالمية إلى 13.76 مليار دولار بحلول عام 2031، مدفوعًا بالروبوتات الصناعية والروبوتات التعاونية وقطاع السيارات، وفقًا لتقرير جديد.
ADVERTISEMENT
19-06-2025
جهاز Xbox التالي قد يشغل Steam: تغيير جذري لألعاب الكمبيوتر في غرفة المعيشة
استكشف إمكانية تشغيل Xbox التالي لـ Steam، مما يوفر مرونة ألعاب الكمبيوتر، وتوفر أوسع للألعاب، وتوفير التكاليف في وحدة تحكم غرفة المعيشة.
01-07-2025
هل يمكننا استخراج الذكريات من الموتى؟ علماء الأعصاب يجيبون
كشف استطلاع للعلماء الأعصاب عن اعتقاد كبير بأن الذكريات لها أساس مادي ويمكن استخلاصها من الأدمغة المحفوظة، مما يثير تساؤلات حول مستقبل الوعي.
08-09-2025
آيفونك لا يتجسس عليك، لكن جمع البيانات مقلق بنفس القدر
استكشف لماذا لا يستمع جهاز iPhone الخاص بك إليك لأغراض الإعلانات، ولكن كيف يخلق جمع البيانات المنتشر والخوارزميات التنبؤية نفس الشعور المزعج. تعرف على نظام الإعلانات التقني وكيفية حماية خصوصيتك.
ADVERTISEMENT
12-08-2025
أجي بوت تعزز إنتاج قطع غيار السيارات بصفقة نشر 100 روبوت
وقعت شركة الروبوتات الصينية الناشئة AgiBot صفقة لنشر ما يقرب من 100 روبوت متطور في مصانع قطع غيار السيارات التابعة لشركة Fulin Precision، مما يعزز الأتمتة والكفاءة.
05-09-2025
Huawei تكشف عن الجيل الثاني من هاتف Mate XTs القابل للطي ثلاثي الطيات قبل هاتف سامسونج القابل للطي القادم
Huawei تطلق هاتف Mate XTs، هاتفها الثلاثي المطوي المحسن، قبل أسابيع من طرح سامسونج لهاتفها القابل للطي. يتميز الطراز الجديد بدعم القلم الذكي، وتحسين تعدد المهام، وأحدث معالج Kirin 9020، بسعر يبدأ من 2,520 دولار.
12-08-2025
دراسة إماراتية تكشف عن ابتكارات احتجاز الكربون لمستقبل أكثر اخضرارًا
اكتشف إنجازات رائدة في تكنولوجيا احتجاز الكربون من دراسة إماراتية، تتضمن مزيجًا متقدمًا من الأمينات، وأنظمة التأرجح الكهربائي، والمواد العضوية المعدنية (MOFs)، ودورها في تحقيق أهداف الاستدامة بالمنطقة.
ADVERTISEMENT
05-08-2025
روبوت بشري يذهل نيويورك: يجرب أحذية رياضية، ويلتقط هوت دوغ في حيلة انتشرت على نطاق واسع
روبوت بشري يُدعى كويد (KOID) أحدث ضجة في ميدتاون، نيويورك، من خلال قياس أحذية رياضية وتناول الهوت دوغ كجزء من حيلة ترويجية لصندوق KraneShares المتداول الجديد (ETF)، مما أثار ردود فعل متباينة من الجمهور.
08-08-2025
جي دي دوت كوم يتعاون مع مؤتمر الروبوتات العالمي للاحتفال بالذكرى السنوية العاشرة
تتعاون JD.com مع المؤتمر العالمي العاشر للروبوتات في بكين، لعرض التطورات في صناعة الروبوتات الصينية والتركيز على الروبوتات الشبيهة بالبشر.
29-05-2025
ميتا تعيد تنظيم فريق الذكاء الاصطناعي لتعزيز إطلاق المنتجات
ميتا تعلن عن إعادة تنظيم فريق الذكاء الاصطناعي لتعزيز إطلاق المنتجات، مع استثمار كبير في البنية التحتية وتحديات في الاحتفاظ بالمواهب.
ADVERTISEMENT
25-08-2025
AirPods Pro 3 من المقرر إطلاقها هذا العام مع مراقبة رائدة لمعدل ضربات القلب
يُشاع أن سماعات آبل إيربودز برو 3 المرتقبة ستُطلق هذا العام بميزة جديدة وهامة: مراقبة معدل ضربات القلب، مما قد يعزز قدرات تتبع اللياقة البدنية.
26-05-2025
دليل شامل للذكاء الاصطناعي في 2025: من الأساسيات إلى التطبيقات المتقدمة
اكتشف كيف سيشكل الذكاء الاصطناعي حياتنا في 2025، من الأساسيات إلى التطبيقات المتقدمة، مع دليل شامل لفهم تأثيره على مختلف الصناعات.
07-07-2025
وصول شريحة Grace Blackwell المكتبية من Nvidia: Asus تكشف عن Ascend GX10 لمحطات عمل الذكاء الاصطناعي
أول شريحة للحاسوب المكتبي من Nvidia، وهي GB10 Grace Blackwell، ستنطلق هذا الشهر، مع شركة Asus التي تقود إطلاق جهاز Ascend GX10 mini-PC، مستهدفة تطوير الذكاء الاصطناعي واستخدامات محطات العمل.
ADVERTISEMENT
26-05-2025
جوجل تؤمن إنتاج شرائح Tensor مع TSMC حتى جيل Pixel 14
جوجل تؤمن إنتاج شرائح Tensor مع TSMC حتى جيل Pixel 14، مما يعكس التزامها بتطوير تقنيات جديدة في الهواتف الذكية.
13-08-2025
Waze توقف التحديثات لإصدارات أندرويد القديمة، مع التركيز على الأجهزة الأحدث
توقف Waze عن تحديثات أجهزة Android 9 Pie والأجهزة الأقدم، مما يؤثر على المستخدمين الذين يعتمدون على أحدث ميزات تطبيق الملاحة. تعرف على المزيد حول التغييرات وكيف يختلف Waze عن خرائط Google.
27-08-2025
تعرف على الحائزين على الميداليات الفضية في مجال الذكاء الاصطناعي: فجر الروبوتات الشبيهة بالبشر
استكشف أحدث التطورات في الروبوتات الشبيهة بالبشر، بدءًا من الألعاب العالمية للروبوتات الشبيهة بالبشر وصولاً إلى تأثير الذكاء الاصطناعي على تطوير الروبوتات والسعي نحو الذكاء الاصطناعي العام (AGI).
ADVERTISEMENT