الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

26-05-2025
إطلاق "دانوب الأزرق" إلى الفضاء احتفالاً بعيد ميلاد شتراوس 200
احتفالاً بعيد ميلاد شتراوس 200، سيتم إرسال مقطوعة "دانوب الأزرق" إلى الفضاء، حيث ستُبث عبر إشارات راديوية، مما يفتح آفاق جديدة لاستكشاف الفضاء.
ADVERTISEMENT
21-05-2025
طلاب مدرسة هاوارد بيشوب يرسلون رسائل إلى الفضاء للمرة الثانية
طلاب مدرسة هاوارد بيشوب المتوسطة يرسلون رسائل إلى الفضاء للمرة الثانية، بعد عودة بطاقات بريد سابقة. المبادرة تعزز الإبداع والفضول حول استكشاف الفضاء.
27-05-2025
الجدل حول استخدام الذكاء الاصطناعي في أطروحات الطلاب في الجامعات الصينية
تتزايد النقاشات حول استخدام الذكاء الاصطناعي في أطروحات الطلاب في الجامعات الصينية، حيث تفرض الجامعات قيودًا جديدة للحفاظ على نزاهة الأكاديمية.
24-07-2025
أنكر نيبيولا X1 بروجكتور: تجربة سينما خارجية مثالية، إذا سمحت ميزانيتك بذلك
مراجعة جهاز عرض Nebula X1 من Anker: اكتشف جودة صورته الاستثنائية بدقة 4K، وإعداده الآلي، وتشغيله الهادئ، ولكن كن مستعدًا لسعره المرتفع.
ADVERTISEMENT
20-05-2025
إطلاق خدمات تأجير الأقمار الصناعية عالية الدقة من SI Imaging Services
أعلنت SI Imaging Services عن تقديم خدمات تأجير قمرها الصناعي SpaceEye-T، مما يتيح للعملاء التحكم الكامل في عمليات التصوير بدقة عالية وأمان متقدم.
25-06-2025
ستيلان سكارسجارد: نجم 'أندور' الذي خالف قواعد سيناريو 'حرب النجوم'
اكتشف كيف تحدى نجما 'أندور' ستيلان سكارسجارد وأدريا أرجونا أمن النصوص الصارم لشركة ديزني، حيث قاما بطباعة نسخ مادية على الرغم من سياسات الاعتماد على النسخ الرقمية فقط، كما كشف دييغو لونا.
16-07-2025
سامسونج تؤطر غياب قلم S الخاص بهاتف Galaxy Z Fold 7 على أنه "مقايضة" متعمدة
تحقق هاتف Galaxy Z Fold 7 من سامسونج هيكلًا فائق النحافة يبلغ 8.9 ملم عن طريق إسقاط دعم قلم S كحل وسط متعمد. تلمح سامسونج إلى تكامل القلم في المستقبل بمجرد أن تلاحق التكنولوجيا الركب.
ADVERTISEMENT
20-06-2025
نظارات Xreal One Pro الذكية: لمحة عن مستقبل الشاشات القابلة للارتداء في مؤتمر WWDC
يستعرض مراسل CNET نظارة Xreal One Pro الذكية في مؤتمر WWDC، مسلطًا الضوء على فائدتها كشاشة محمولة ووضع الشفافية التلقائية المبتكر، مما يعرض المشهد المتطور لتقنية النظارات الذكية.
13-06-2025
بكين تكشف النقاب عن أول متجر 4S في العالم للروبوتات الشبيهة بالبشر
تستعد بكين لافتتاح أول متجر 4S في العالم للروبوتات البشرية خلال المؤتمر العالمي للروبوتات 2025، والذي سيجمع بين المبيعات والخدمة وقطع الغيار وملاحظات العملاء لإحداث ثورة في الصناعة.
26-05-2025
ارتفاع مبيعات التكنولوجيا الاستهلاكية في الشرق الأوسط وأفريقيا إلى 68 مليار دولار هذا العام
مبيعات التكنولوجيا الاستهلاكية في الشرق الأوسط وأفريقيا تصل إلى 68 مليار دولار هذا العام، مع تزايد الطلب على الأجهزة الفاخرة والذكية.
ADVERTISEMENT
11-07-2025
ريالبوتكس تطلق روبوتات استقبال متعددة اللغات في فنادق الولايات المتحدة، مما يحدث ثورة في مجال الضيافة
تكشف Realbotix عن روبوتات بشرية متعددة اللغات للفنادق الأمريكية، مما يحول خدمات الضيوف ويهز سوق الضيافة العالمي من خلال التواصل المتقدم بالذكاء الاصطناعي.
13-06-2025
يونيفرسال ستوديوز تكشف عن قطار الملاهي فائق السرعة 'فاست آند فيوريوس: هوليوود دريفت'
تستعد يونيفرسال ستوديوز هوليوود لإطلاق 'Fast & Furious: Hollywood Drift'، وهي أفعوانية عالية السرعة تصل إلى 72 ميلاً في الساعة مع مركبات دوارة بزاوية 360 درجة، ومن المقرر افتتاحها في عام 2026.
13-06-2025
نينتندو سويتش 2: منارة للبساطة في عالم من التضخم التكنولوجي
تتحدى نينتندو سويتش 2 اتجاه 'التحول إلى الأسوأ' من خلال تقديم تجربة محسنة وسهلة الاستخدام، مع التركيز على التحسينات الأساسية بدلاً من الميزات غير الضرورية.
ADVERTISEMENT
24-07-2025
آيك بارينهولتز يجسد دور إيلون ماسك في دراما الذكاء الاصطناعي "Artificial" للمخرج لوكا غواداغنينو
إيك بارينهولتز في محادثات للعب دور إيلون ماسك في فيلم الذكاء الاصطناعي القادم للوكا غواداغنينو "Artificial"، والذي من المتوقع أن يركز على أزمة قيادة OpenAI.
17-07-2025
تشكيلة Pixel 10 المدعومة بالذكاء الاصطناعي من Google تظهر لأول مرة في 20 أغسطس
ستكشف Google عن سلسلة Pixel 10 و Pixel Watch 4 المدعومة بالذكاء الاصطناعي في 20 أغسطس في نيويورك، حيث ستعرض ميزات الذكاء الاصطناعي المتقدمة وعوامل الشكل الجديدة.
11-07-2025
تُطلق "دو" اشتراكًا مجانيًا لمدة 12 شهرًا في Disney+ لمشتركيها في الإمارات العربية المتحدة
تقدم Du اشتراكًا مجانيًا لمدة 12 شهرًا في Disney+ لمشتركي خدمة الإنترنت المنزلي اللاسلكي في الإمارات العربية المتحدة، مما يعزز خيارات الترفيه الرقمي.
ADVERTISEMENT