التكنولوجيا اليومية
·14/01/2026
عرض معرض CES 2026 تقاربًا بين الذكاء الاصطناعي والروبوتات وتوقعات المستهلكين التي تتمحور حول التواصل البشري. أشار الحدث إلى تحول من الأتمتة البحتة إلى التقنيات التي تعزز التجربة البشرية - وهو تطور محسوس عبر صناعات مثل البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية وروبوتات الخدمة.
تاريخيًا، ركز الذكاء الاصطناعي في سوق المستهلك على أتمتة المهام عبر الواجهات الرقمية (مكبرات الصوت، الشاشات). في معرض CES 2026، تغير هذا النموذج حيث قدم البائعون روبوتات دمجت الذكاء العاطفي والتعلم التكيفي. شملت الأمثلة روبوت Sharpa الذي يلعب البلاك جاك وروبوت Paxini الشبيه بالبشر القادر على صنع الآيس كريم - مما يدل ليس فقط على الكفاءة في المهام ولكن أيضًا على الاستجابة السياقية وتخصيص المستخدم. تم تقييم هذه الروبوتات بناءً على قدرتها على التكيف في العالم الحقيقي وقدرتها على إثراء التفاعلات اليومية.
تؤكد تقييمات الروبوتات التقليدية على سرعة المعالجة ودقة الاستجابة والاستقلالية. ومع ذلك، هذا العام، كان المقياس الرئيسي هو درجة التجربة البشرية - مدى استجابة الآلات بشكل بديهي لاحتياجات المستخدم الفردية وتغيير السلوكيات وفقًا لذلك. على سبيل المثال، استخدم روبوت صنع القهوة من xBot رؤية آلية متقدمة ومعالجة اللغة الطبيعية لتخصيص تحضير المشروبات، وتم تسليط الضوء على ذلك من خلال زمن الاستجابة (استجابة أقل من ثانية)، واستطلاعات رضا المستخدم، ومعدلات التفاعل المتكرر التي أبلغ عنها البائعون علنًا.
دمج روبوت الرفيق Zeroth، M1، مستشعرات ردود الفعل الحيوية لمراقبة الحالات العاطفية، وتعديل التفاعلات في الوقت الفعلي. استخدمت المعايير الصناعية مثل مؤشر الذكاء العاطفي للروبوتات (REII) كمعايير، حيث سجلت العديد من الروبوتات أعلى من الحد الأدنى العام المطلوب للاختبار التجريبي العام في بيئات البيع بالتجزئة المحاكاة.
استفاد البيع بالتجزئة المادي، الذي كان يُعتبر قديمًا، من الروبوتات لتعزيز تجربة التسوق. سلطت رؤى الرؤساء التنفيذيين الضوء على أنه بينما تضاعفت التجارة الرقمية، فإن عمليات الاستلام داخل المتجر تشكل ما يقرب من نصف الطلبات عبر الإنترنت. تعمل الروبوتات الآن كمساعدين موجهين، مما يعزز الكفاءة والأجواء. تشمل التأثيرات المقاسة زيادة وقت بقاء العملاء، ومعدلات التحويل داخل المتجر، ودرجات صافي المروجين - وهي مقاييس تم التحقق منها بشكل مستقل من قبل شركاء البيع بالتجزئة.
كان موضوع قوي آخر هو تقاطع الذكاء الاصطناعي وإنشاء المحتوى والثقة. ساعدت أدوات الذكاء الاصطناعي المبدعين في معايرة تفاعل الرسائل، بينما قدمت روبوتات البيع بالتجزئة توصيات مخصصة ومدفوعة بالبيانات. بشكل موضوعي، تم قياس فعالية هذه الشراكات من خلال تحليلات المشاركة، وعدد التفاعلات المباشرة، وتعليقات العملاء في الوقت الفعلي، مما يوضح التأثير الملموس لدمج الإبداع البشري مع الدقة التقنية.
أكد معرض CES 2026 على اتجاه واضح: التكنولوجيا تخدم البشرية من خلال دمج روبوتات تكيفية وواعية عاطفيًا في الحياة اليومية. من خلال القياس مقابل المعايير الصناعية والتركيز على بيانات الأداء المتاحة للجمهور، من الواضح أن الجيل القادم من روبوتات الذكاء الاصطناعي يتم الحكم عليه بناءً على براعته التقنية وقدرته على تعزيز تجارب أصيلة تتمحور حول الإنسان.









