الروبوتات باريستا تُحدث ثورة في الخدمة بفضل الذكاء الاصطناعي المتقدم والوعي بالعملاء

التكنولوجيا اليومية

18/06/2025

تُحدث شركة ريتشتك روبوتكس تحولًا في صناعة الخدمات من خلال روبوتاتها البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي، آدم وسكوربيون. هذه الآلات المتقدمة أصبحت الآن قادرة ليس فقط على تحضير المشروبات بكفاءة ملحوظة، بل أيضًا على استخدام الرؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف العملاء المقتربين، مما يعزز تجربة الخدمة الشاملة. يمثل هذا الابتكار خطوة مهمة نحو خدمة روبوتية أكثر استقلالية وتفاعلية.

النقاط الرئيسية

تستفيد روبوتات آدم وسكوربيون من شركة ريتشتك روبوتكس من الذكاء الاصطناعي لتعزيز تفاعل العملاء وتحضير المشروبات.
يمكن لروبوت آدم اكتشاف العملاء المقتربين وبدء شرح عملية الخدمة.
ADVERTISEMENT
توفر هذه الروبوتات أداءً ثابتًا، وكفاءة متزايدة، وتخفيضات محتملة في تكاليف العمالة للشركات.
وسعت ريتشتك عمليات مطاعمها الآلية إلى أكثر من 20 متجرًا من متاجر وول مارت.
يهدف برنامج تسريع جديد إلى تطوير أبحاث الروبوتات بالتعاون مع الجامعات.

الكفاءة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتفاعل العملاء

قامت شركة ريتشتك روبوتكس بترقية كبيرة لروبوت الباريستا الخاص بها المدعوم بالذكاء الاصطناعي، آدم، مما مكنه من مراقبة والتحكم في عملية صنع الإسبريسو بدقة أكبر. ميزة جديدة رئيسية هي قدرة آدم على استخدام الرؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لاكتشاف متى يقترب العميل، مما يدفع الروبوت إلى البدء في شرح خطوات تحضير المشروب في الوقت الفعلي. يعزز هذا التفاعل الاستباقي تجربة العملاء ويبسط عملية الطلب.

يسلط تيموثي تانكسلي، مدير التسويق في ريتشتك، الضوء على جاذبية آدم المزدوجة في السوق: كتركيب دائم لأتمتة خدمة المشروبات وتحسين الكفاءة التشغيلية، وكخدمة للفعاليات لتعزيز التفاعل وتقديم تجربة فريدة. يمكن لآدم تحضير كوب من القهوة في حوالي دقيقة واحدة، مما يوفر أداءً ثابتًا دون الحاجة إلى فترات راحة أو التعرض للمشتتات، مما يؤدي إلى زيادة الإنتاج خلال فترات الذروة.

توسيع البصمة الروبوتية

توسعت ريتشتك بنشاط في عمليات مطاعمها الآلية. افتتح مطعم One Kitchen جديد، يتم تشغيله بالتعاون مع Ghost Kitchens America، مؤخرًا في وول مارت سوبرسنتر في بيتش تري سيتي، جورجيا. يضم هذا الموقع كلاً من آدم، الذي يقدم القهوة، وسكوربيون، الذي يستخدم تقنية Nvidia AI للتفاعل مع العملاء وصنع المشروبات. وسعت ريتشتك عمليات مطاعمها الآلية إلى أكثر من 20 متجرًا من متاجر وول مارت في أريزونا، كولورادو، تكساس، وجورجيا.

يقوم روبوت بشري آخر من ريتشتك بتقديم القهوة والحلويات في مطعم Clouffee and Tea في لاس فيغاس، وهو أول مؤسسة افتتحتها ريتشتك. تخطط الشركة لفتح متاجر إضافية تحت علامة Clouffee and Tea التجارية.

الشراكات الاستراتيجية والتطوير المستقبلي

لا تقوم ريتشتك بنشر روبوتاتها فحسب، بل تستثمر أيضًا في مستقبل أبحاث الروبوتات. في فبراير، أطلقت الشركة برنامج تسريع لتزويد الجامعات الأمريكية بأطر تطوير والوصول إلى أنظمتها الروبوتية. جامعة كولومبيا هي أول من ينضم، مع التركيز على معالجة اللغة الطبيعية مع الأنظمة الروبوتية. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز رؤية الآلة، وتفاعل الذكاء الاصطناعي، وتخطيط مسار الذراع الروبوتية، وكلها مطبقة على نموذج ذكاء اصطناعي محلي.

يسعى هذا البرنامج إلى إفادة قطاعات التصنيع والرعاية الصحية والخدمات من خلال معالجة نقص العمالة وتطوير الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تم عرض تقنية الروبوتات الذكية، بما في ذلك روبوتي الخدمة آدم وسكوربيون، بشكل بارز في معرض CES في يناير، مما يدل على التزام ريتشتك بالابتكار في هذا المجال.

03-06-2025

روبوت بشري خادم يغير وجه صناعة الفنادق

اكتشف كيف يستعد روبوت بشري خادم لإحداث ثورة في صناعة الفنادق، مما يعد بزيادة الكفاءة وتحسين تجربة الضيوف.