التكنولوجيا اليومية
·17/07/2025
على الرغم من الريادة المبكرة في السوق والتكامل العميق عبر نظامي التشغيل Windows و Microsoft 365، فشل Copilot من Microsoft في جذب حماس المستخدمين. تُظهر بيانات جديدة أن ChatGPT حقق أكثر من 900 مليون عملية تنزيل مقارنة بـ 79 مليون عملية تنزيل لـ Copilot، مما يؤكد صراع Microsoft المستمر لكسب القلوب بمساعدها المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
تجاوز عدد تثبيتات ChatGPT 900 مليون؛ بينما يبلغ عدد تثبيتات Copilot 79 مليون.
يتخلف Copilot عن Google Gemini و DeepSeek في إجمالي التنزيلات.
تؤدي تقسيمات المنتجات وقدرات سطح المكتب المحدودة إلى إعاقة اعتماد Copilot.
هناك العديد من القرارات الاستراتيجية والتقنية التي حدت من جاذبية Copilot:
تقسيم إصدارات العمل والإصدارات الشخصية: أدى إعادة بناء التطبيق إلى تجربتين منفصلتين إلى تعطيل المستخدمين الحاليين وتخفيف الاعتراف بالعلامة التجارية.
قيود سطح المكتب: لا يمكن لـ Copilot على نظام التشغيل Windows أداء مهام النظام الأساسية مثل ضبط مستوى الصوت أو تشغيل التطبيقات - وهي وظائف تعاملت معها منذ فترة طويلة مساعدين أبسط مثل Siri.
تجربة مستخدم غير متناسقة: تركت تغييرات واجهة المستخدم المتكررة وطرح الميزات المستخدمين غير متأكدين من قدرات Copilot والغرض منه.
هذه ليست مغامرة Microsoft الأولى في مجال الذكاء الاصطناعي. تشمل الإخفاقات السابقة ما يلي:
Cortana: على الرغم من تضمين Cortana في نظام التشغيل Windows، إلا أنها لم تضاهي Siri أو Alexa في الشعبية.
Bing AI: حتى باعتباره أول محرك بحث يدمج استجابات الذكاء الاصطناعي، لم ترتفع حصة Bing السوقية إلا بشكل طفيف.
استفادت كل مبادرة من قاعدة تثبيت Microsoft الواسعة ولكنها فشلت في النهاية في إحداث صدى لدى المستخدمين.
تمنح شراكة Microsoft مع OpenAI فرصة ثانية. لسد الفجوة، قد تحتاج Microsoft إلى:
تبسيط مجموعة منتجات Copilot وتوضيح عرض القيمة الخاص بها.
تحسين تكامل سطح المكتب لتلبية التوقعات الأساسية.
الاستفادة من إمكانات Microsoft 365 الفريدة لتقديم مهام سير عمل متميزة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
فقط من خلال تقديم تجربة مصقولة تتمحور حول المستخدم، يمكن لـ Microsoft أن تأمل في استعادة مكانتها في ساحة مساعد الذكاء الاصطناعي.









