الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

26-05-2025
الروبوت الجديد في التحضير للحرب الكيميائية: قفزة دفاعية جريئة من الولايات المتحدة
الولايات المتحدة تطلق نظام اختبار روبوتي جديد يُعرف باسم Porton Man لتعزيز قدرات الدفاع ضد التهديدات الكيميائية.
ADVERTISEMENT
29-05-2025
تحول الذكاء الاصطناعي: كيف تغير الدردشة الآلية رؤية العلامات التجارية في البحث
تتعرف على كيفية تأثير الدردشة الآلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي على رؤية العلامات التجارية في نتائج البحث، وكيف يمكن للعلامات التجارية الصغيرة الاستفادة من هذه التغييرات.
16-06-2025
لوحة المفاتيح بقيمة 3600 دولار: داخل سعي ريان نورباور للحصول على جهاز 'نهاية اللعبة'
استكشف إنشاء لوحة مفاتيح Seneca التي تبلغ تكلفتها 3600 دولار من قبل ريان نورباور، مع تفصيل تصميمها المخصص وابتكاراتها الهندسية والفلسفة وراء بناء تجربة الكتابة "النهائية".
20-06-2025
انفجار سفينة الفضاء ستار شيب التابعة لسبيس إكس في تكساس خلال اختبار فاشل
انفجر النموذج الأولي لمركبة سبيس إكس ستارشيب، السفينة 36، في منشأة اختبار في تكساس في 18 يونيو، مما أثر على الاستعدادات للرحلة 10. وعزا الرئيس التنفيذي إيلون ماسك السبب إلى فشل في خزان الضغط المركب (COPV). وتضيف هذه الحادثة إلى النكسات الأخيرة للصاروخ المتجه إلى القمر والمريخ.
ADVERTISEMENT
29-05-2025
ميتا تعيد تنظيم فريق الذكاء الاصطناعي لتعزيز إطلاق المنتجات
ميتا تعلن عن إعادة تنظيم فريق الذكاء الاصطناعي لتعزيز إطلاق المنتجات، مع استثمار كبير في البنية التحتية وتحديات في الاحتفاظ بالمواهب.
26-05-2025
الروبوتات البشرية: هل نحن على أعتاب مرحلة جديدة من التطور الاصطناعي؟
استكشاف التطورات الحديثة في الروبوتات البشرية وتأثيرها على المستقبل، مع التركيز على التطبيقات والتحديات.
20-05-2025
من الأرض إلى المدار: كيف يدعم مركز التحكم في بعثات أكسيوم الفضاء الخاصة
تستعرض هذه المقالة دور مركز التحكم في بعثات أكسيوم الفضاء الخاصة وكيف يدعم البعثات إلى محطة الفضاء الدولية، مما يمهد الطريق لإنشاء محطة أكسيوم التجارية.
ADVERTISEMENT
21-05-2025
إطار تنظيم الذكاء الاصطناعي: بين الخوف والتفاؤل
تتناول المقالة كيف يمكن أن يستند إطار تنظيم الذكاء الاصطناعي في ميشيغان إلى الخوف أو التفاؤل، مع تسليط الضوء على الأسئلة الأساسية لصانعي السياسات.
27-05-2025
سوق ألياف الكربون للروبوتات البشرية يشهد نموًا مذهلاً بنسبة 35.0% حتى عام 2031
سوق ألياف الكربون للروبوتات البشرية يشهد نموًا مذهلاً بنسبة 35.0% حتى عام 2031، مع توقعات بزيادة الطلب في مختلف الصناعات.
23-05-2025
التحديات الأخلاقية في استخدام الذكاء الاصطناعي في قاعات المحاكم
تتناول هذه المقالة التحديات الأخلاقية المرتبطة باستخدام الذكاء الاصطناعي في قاعات المحاكم، مع التركيز على حالة فريدة حيث تم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء فيديو لشقيق متوفى يتحدث في جلسة الحكم.
ADVERTISEMENT
03-06-2025
96% من الأمريكيين يستهدفون بعمليات الاحتيال أسبوعيًا: كيف تحمي نفسك؟
اكتشف كيف أن 96% من الأمريكيين يستهدفون بعمليات الاحتيال أسبوعيًا، وتعرف على نصائح الخبراء للحماية من الاحتيال عبر البريد الإلكتروني، والمكالمات، والرسائل النصية، ووسائل التواصل الاجتماعي.
17-06-2025
تقدم ثريدز نصًا مخفيًا لتحسين تجربة المستخدم
تختبر Threads ميزة نصية جديدة لإخفاء المحتوى، أعلن عنها الرئيس التنفيذي لشركة Meta مارك زوكربيرج، مما يسمح للمستخدمين بإخفاء المحتوى لمنع الكشف عن معلومات حساسة وطمسها.
01-07-2025
تدرس Apple الذكاء الاصطناعي الخارجي لـ Siri في تحول استراتيجي كبير
تفيد التقارير أن شركة Apple تفكر في استخدام نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركتي Anthropic أو OpenAI لتشغيل Siri، وهو تحول كبير عن استراتيجيتها للتطوير الداخلي.
ADVERTISEMENT
28-05-2025
جوجل تطلق ميزة جديدة في تطبيقها: تغذية الصور للإلهام
تعمل جوجل على تطوير ميزة جديدة في تطبيقها الرئيسي، وهي "تغذية الصور"، التي تهدف إلى مساعدة المستخدمين في العثور على الإلهام من خلال عرض صور تتعلق بمواضيع يختارونها.
25-06-2025
تمكن Gemini AI الروبوتات الشبيهة بالبشر من الذكاء دون اتصال بالإنترنت
تقدم Google DeepMind نموذج Gemini Robotics On-Device، وهو نموذج ذكاء اصطناعي يمكّن الروبوتات الشبيهة بالبشر من العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى الإنترنت، مما يعزز الموثوقية والخصوصية.
02-07-2025
الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟
استكشف كيف تستخدم الفنادق الروبوتات بشكل متزايد لخدمات الضيوف، وردود الفعل المتباينة من المسافرين، ومستقبل الذكاء الاصطناعي في صناعة الضيافة.
ADVERTISEMENT