الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

05-08-2025
الذكاء الاصطناعي يغذي ارتفاع أسعار الكهرباء
اكتشف كيف يؤدي الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي إلى ارتفاع أسعار الكهرباء وإجهاد شبكات الطاقة في جميع أنحاء البلاد، مما يؤثر على فواتير المستهلكين.
ADVERTISEMENT
20-10-2025
روبوت المكنسة الكهربائية ماتيك: رفيق تنظيف ساحر وقادر
اكتشف المكنسة الروبوتية ماتيك، وهي جهاز تنظيف ساحر وعالي الأداء يضع الخصوصية وتجربة المستخدم في مقدمة أولوياته بتصميمه الفريد ومعالجته على الجهاز.
02-02-2026
روبوت Unitree G1 الشبيه بالبشر يتغلب على البرد القارس، ويكمل 130 ألف خطوة في حقل ثلجي بدرجة حرارة -47.4 درجة مئوية
نجح الروبوت البشري G1 من Unitree في اجتياز حقل ثلجي بدرجة حرارة -47.4 درجة مئوية، حيث مشى أكثر من 130 ألف خطوة بشكل مستقل، مسجلاً إنجازاً هو الأول من نوعه في ظروف البرد القارس. تعرف على التكنولوجيا وراء هذا الإنجاز.
02-10-2025
ساعات سامسونج الذكية تستعد للكشف عن حالة قلبية خطيرة
تعمل Samsung على تطوير تقنية ساعة ذكية رائدة للكشف عن خلل الانقباض البطيني الأيسر (LVSD)، وهي حالة قلبية خطيرة، بهدف التشخيص المبكر وتحسين نتائج المرضى.
ADVERTISEMENT
13-06-2025
نموذج الذكاء الاصطناعي الجديد من ميتا يفهم الجاذبية: قفزة نحو آلات أكثر ذكاءً
نموذج الذكاء الاصطناعي الجديد من ميتا، V-JEPA 2، يفهم القواعد الفيزيائية مثل الجاذبية، مما يمهد الطريق لروبوتات وأنظمة ذاتية أكثر ذكاءً.
03-02-2026
ما يمكن توقعه من ترقيات MacBook Pro القادمة من Apple
تستعد آبل لطرح طرازات جديدة من أجهزة ماك بوك برو مزودة بشرائح M5 Pro و M5 Max ونظام التشغيل MacOS 26.3. استكشف الاتجاهات والميزات الرئيسية والتأثيرات الصناعية في أقل من 600 كلمة.
23-01-2026
الروبوتات الشبيهة بالبشر في البيئات الذكية: مقارنة الأداء والعملية
مقارنة الروبوتات البشرية الرائدة، تستكشف هذه المقالة التطورات التقنية والأداء العملي والآفاق المستقبلية للمنازل الذكية والمستخدمين المهتمين بالتكنولوجيا.
ADVERTISEMENT
26-11-2025
سونو آي مقابل إنشاء الموسيقى التقليدي: نظرة مقارنة
تُحدث Suno AI ثورة في إنشاء الموسيقى بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن أي شخص من تأليف الأغاني، لكنها تثير تساؤلات حول حقوق النشر والقيمة الإبداعية مقارنة بالطرق التقليدية.
12-11-2025
أهم اتجاهات التكنولوجيا المتنقلة التي يجب مراقبتها بحلول عام 2025
أهم اتجاهات التكنولوجيا المتنقلة التي يجب مراقبتها بحلول عام 2025
30-05-2025
نماذج الذكاء الاصطناعي الأصغر: فرصة كبرى للشرق الأوسط
تستكشف المقالة كيف يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي الأصغر أن تفتح فرصًا أكبر لدول مجلس التعاون الخليجي، وتحول المنطقة إلى مركز عالمي للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي.
ADVERTISEMENT