الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

26-05-2025
الروبوتات البشرية: هل نحن على أعتاب مرحلة جديدة من التطور الاصطناعي؟
استكشاف التطورات الحديثة في الروبوتات البشرية وتأثيرها على المستقبل، مع التركيز على التطبيقات والتحديات.
ADVERTISEMENT
30-05-2025
نماذج الذكاء الاصطناعي الأصغر: فرصة كبرى للشرق الأوسط
تستكشف المقالة كيف يمكن لنماذج الذكاء الاصطناعي الأصغر أن تفتح فرصًا أكبر لدول مجلس التعاون الخليجي، وتحول المنطقة إلى مركز عالمي للبنية التحتية للذكاء الاصطناعي.
23-05-2025
سام ألتمان: الروبوتات الشبيهة بالبشر قادمة وستبدو كخيال علمي
سام ألتمان يتحدث عن الروبوتات الشبيهة بالبشر وتأثيرها على المستقبل، مشيرًا إلى أنها ستبدو كخيال علمي وتغير سوق العمل.
03-06-2025
روبوت بشري خادم يغير وجه صناعة الفنادق
اكتشف كيف يستعد روبوت بشري خادم لإحداث ثورة في صناعة الفنادق، مما يعد بزيادة الكفاءة وتحسين تجربة الضيوف.
ADVERTISEMENT
22-05-2025
جنوب أمريكا تحقق إنجازًا تاريخيًا: لا خطط جديدة لمحطات الفحم
جنوب أمريكا تحقق إنجازًا تاريخيًا بإعلان عدم وجود أي خطط جديدة لمحطات الفحم، مما يعكس التزام القارة بالانتقال إلى الطاقة المتجددة.
05-09-2025
تعرف على الروبوت الذكي المغطى بالفرو الذي يمكن أن يشعر بالغيرة—ويريد أن يكون أفضل صديق لك
SwitchBot كشفت عن نوا ونيكو، روبوتات ذكاء اصطناعي لطيفة قادرة على التعرف على الأشخاص والتعبير عن المشاعر - بما في ذلك الغيرة. تعرف على كيفية دمج هؤلاء الرفقاء المحشوين للذكاء الاصطناعي مع التفاعل العاطفي.
20-06-2025
الكشف عن الصور الأولى من مرصد روبين الذي يغير قواعد اللعبة
من المقرر أن يكشف مرصد فيرا سي. روبين عن صوره الأولى في 23 يونيو، مما يمثل حقبة جديدة في علم الفلك بقدراته المتقدمة ومسحه الطموح للسماء.
ADVERTISEMENT
30-06-2025
الروبوتات تسجل نقاطًا كبيرة: الروبوتات البشرية المدعومة بالذكاء الاصطناعي تتألق في مباراة كرة القدم في بكين
الروبوتات الشبيهة بالبشر المدعومة بالذكاء الاصطناعي تنافست في مباراة كرة قدم ذاتية القيادة بالكامل في بكين، مما أسر الجماهير وعرض التطورات في مجال الروبوتات.
28-08-2025
تحول كبير في Xbox Game Pass: توسع الألعاب السحابية قد يعيد تعريف اشتراكك
خدمة Xbox Game Pass من Microsoft تتغير، مما قد يجعل الألعاب السحابية أكثر سهولة في الوصول إليها وبأسعار معقولة. استكشف الآثار المترتبة على التسعير ومستقبل اشتراكات الألعاب.
10-07-2025
تستهدف Cloudflare الذكاء الاصطناعي من Google بسياسة محتوى جديدة
تحظر سياسة Cloudflare الجديدة شركات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Gemini من Google، من جمع المحتوى دون تعويض، مما يعيد تعريف استخدام محتوى الويب للذكاء الاصطناعي.
ADVERTISEMENT
29-05-2025
قفزة في إيرادات إنفيديا إلى 44.1 مليار دولار رغم قيود رقائق الذكاء الاصطناعي
إنفيديا تحقق إيرادات قياسية بلغت 44.1 مليار دولار في الربع الأخير، على الرغم من القيود المفروضة على مبيعات رقائق الذكاء الاصطناعي إلى الصين.
15-08-2025
لا مزيد من المناطق الميتة: مراسلة ستارلينك متاحة الآن لمستخدمي AT&T و T-Mobile و Verizon
خدمة الرسائل النصية المباشرة من Starlink للهواتف المحمولة متاحة الآن لعملاء AT&T و Verizon، وتهدف إلى القضاء على المناطق اللاسلكية الميتة. تعرف على الأسعار والتوافق والميزات المستقبلية.
19-08-2025
روبوت يونيتري يهيمن على الألعاب العالمية الافتتاحية للروبوتات البشرية
أبهرت روبوتات Unitree في الألعاب العالمية الافتتاحية للروبوتات الشبيهة بالبشر في الصين، حيث تنافست في تحديات رياضية ومهارات وظيفية ضد فرق عالمية.
ADVERTISEMENT
22-07-2025
زلزال مارس في ميانمار: كارثة "فوق القص"
تسبب زلزال بقوة 7.8 درجة في ميانمار في مارس 2024 في دمار واسع النطاق، وكشفت دراسة جديدة أن تمزقه قسم الأرض بسرعة "فائقة القص"، مما ضاعف قوته التدميرية.
18-08-2025
ضجة الذكاء الاصطناعي: إطلاق الروبوتاكسي من تسلا، ومخاوف ألتمان بشأن GPT-5، ومعارك ماسك التقنية
ابقَ على اطلاع بأحدث أخبار الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك إطلاق تسلا لخدمة الروبوتاكسي، ومخاوف سام ألتمان بشأن GPT-5، وقضايا ستارلينك الخاصة بإيلون ماسك، والمزيد.
25-08-2025
آيفون قابل للطي سيُطرح لأول مرة في عام 2026 بخمس كاميرات وميزة Touch ID
يشاع أن أول هاتف آيفون قابل للطي من آبل سيصدر في عام 2026، وسيحتوي على خمس كاميرات، وميزة Touch ID في الزر الجانبي، ومودم C2 الخلوي من آبل، مع توقع سعر مرتفع.
ADVERTISEMENT