الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

28-05-2025
استخدام صوت امرأة كمنبه قطارات بالذكاء الاصطناعي دون علمها
اكتشفت غايان بوتر، فنانة الصوت الشهيرة، أن صوتها قد تم استخدامه كمنبه للقطارات في اسكتلندا دون علمها، مما يثير قضايا حقوق الفنانين في عصر الذكاء الاصطناعي.
ADVERTISEMENT
04-06-2025
صراع هوليوود على قوة الذكاء الاصطناعي: إلى أين تتجه الإبداعات البشرية من هنا؟
استكشف صراع القوى المعقد داخل هوليوود بينما يعيد الذكاء الاصطناقة تشكيل صناعة الأفلام، مما يؤثر على الإبداع والوظائف والملكية الفكرية. اكتشف المعارك القانونية، المعضلات الأخلاقية، والدور الحاسم للنقابات في التعامل مع هذا التحول التكنولوجي.
29-05-2025
اكتشاف كائن كوني غامض يربك علماء الفلك
اكتشاف كائن كوني غامض يُعرف باسم ASKAP J1832-0911، والذي يُظهر إشارات راديوية ونبضات أشعة سينية، مما يثير تساؤلات جديدة حول طبيعة هذه الكائنات.
09-08-2025
سامسونج جالكسي زد فولد 7 يتحمل 200,000 طية يدوية: ما الخطأ الذي حدث؟
يكشف اختبار يدوي لـ 200,000 طية أجرته قناة يوتيوب لهاتف سامسونج جالكسي زد فولد 7 عن مشكلات كبيرة في المتانة، بما في ذلك إعادة التشغيل، والتسربات، وفشل مكبر الصوت، مما يقدم رؤى حول مرونة الهواتف القابلة للطي في العالم الحقيقي.
ADVERTISEMENT
04-06-2025
الروبوتات الشبيهة بالبشر: لمحة عن المستقبل، لا تزال سنوات تفصلنا عن انتشارها على نطاق واسع
استكشف العالم الرائع للروبوتات الشبيهة بالبشر، وقيودها الحالية، والخطط الطموحة لمستقبلها، خاصة في المشهد التكنولوجي في الصين.
08-07-2025
نظرة خاطفة على مستقبل الهواتف الذكية ثلاثية الطي: Tecno Phantom Ultimate G Fold
يشاع أن هاتف Tecno Phantom Ultimate G Fold ثلاثي الطي القابل للطي سيطلق في منتصف يوليو، ويتميز بتصميم مبتكر قابل للطي للداخل. تعرف على ميزاته والتوقيت الاستراتيجي لإطلاقه في السوق.
28-07-2025
طفرة الروبوتات في الصين: أكثر من 150 روبوتًا بشريًا تظهر لأول مرة في WAIC 2025
ضمّ مؤتمر الصين العالمي للذكاء الاصطناعي (WAIC) 2025 أكثر من 150 روبوتًا بشريًا، مستعرضًا التطورات في الذكاء المتجسد، ودمج نماذج اللغة الكبيرة (LLM)، والتطبيقات العملية في مختلف الصناعات.
ADVERTISEMENT
17-07-2025
زئير التنين: فيلم الحركة الحية "كيف تروض تنينك" يصل إلى المنصات الرقمية مع إضافات واسعة
من المقرر إطلاق فيلم الحركة الحية "How to Train Your Dragon" رقميًا في 15 يوليو، وهو مليء بأكثر من 75 دقيقة من الميزات الإضافية، بما في ذلك المشاهد المحذوفة ومحتوى من وراء الكواليس. يتم بالفعل تطوير جزء ثانٍ.
07-08-2025
سبوتيفاي يرفع أسعار الاشتراك المميز عالمياً، المستخدمون في الولايات المتحدة ينتظرون الخطوة التالية
سبوتيفاي ترفع أسعار اشتراكاتها المميزة (بريميوم) في العديد من الأسواق العالمية، على الرغم من أن الأسعار في الولايات المتحدة لا تزال دون تغيير في الوقت الحالي. استكشف الأسباب وراء هذه الزيادة وتأثيرها المحتمل على الفنانين وصناعة البث الموسيقي (الستريمينغ).
09-07-2025
رقمنة العقارات تغذي توحيد أدوات التصور في الشرق الأوسط
تشهد منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا زيادة في التوحيد في تصور العقارات بسبب تزايد اعتماد أدوات التصيير ثلاثي الأبعاد، مما يعزز تخطيط المشاريع ومشاركة المستثمرين.
ADVERTISEMENT
12-06-2025
نينتندو سويتش 2 يحطم الأرقام القياسية للمبيعات في أسبوعه الأول
جهاز نينتندو سويتش 2 الجديد يحطم الأرقام القياسية للمبيعات، حيث باع أكثر من 3.5 مليون وحدة في أيامه الأربعة الأولى، مما يشير إلى استقبال قوي في السوق وتوقعات عالية.
03-06-2025
استثمارات الذكاء الاصطناعي والطلب على التكنولوجيا تدفع نمو مجموعة سنتينا القوي في الشرق الأوسط
حققت مجموعة سنتينا نموًا سنويًا بنسبة 22.5% في الشرق الأوسط خلال عام 2024، مدفوعًا بالاستثمارات في الذكاء الاصطناعي والطلب على التكنولوجيا، مع تصدر قطر للأداء.
11-07-2025
سباق الذكاء الاصطناعي المجسد في الصين يشتد: Robot Era و DEEP Robotics يؤمنان تمويلًا بقيمة مليار يوان صيني
يشهد قطاع الذكاء الاصطناعي المجسد في الصين دفعة هائلة حيث حصلت Robot Era و DEEP Robotics على تمويل بقيمة مليار يوان صيني، مما يسرع تطوير الروبوتات الشبيهة بالبشر والروبوتات رباعية الأرجل.
ADVERTISEMENT
10-07-2025
تستهدف Cloudflare الذكاء الاصطناعي من Google بسياسة محتوى جديدة
تحظر سياسة Cloudflare الجديدة شركات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك Gemini من Google، من جمع المحتوى دون تعويض، مما يعيد تعريف استخدام محتوى الويب للذكاء الاصطناعي.
16-06-2025
D-Robotics تكشف عن RDK S100: إحداث ثورة في ذكاء الروبوتات باستخدام مجموعة SoC المتكاملة
تطلق D-Robotics مجموعة RDK S100، وهي مجموعة شرائح متكاملة للروبوتات، تدمج وحدة المعالجة المركزية (CPU) ووحدة المعالجة العصبية (BPU) ووحدة التحكم الدقيقة (MCU) لتعزيز الذكاء المتجسد وتبسيط عملية التطوير.
21-05-2025
معركة الروبوتات: أول مباراة ملاكمة بين الروبوتات البشرية في الصين
استعدوا لمشاهدة أول مباراة ملاكمة بين الروبوتات البشرية في الصين، حيث ستتنافس الروبوتات في حلبة مصممة خصيصاً لهذا الحدث الفريد.
ADVERTISEMENT