الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

26-06-2025
شاحن أنكر متعدد الاستخدامات للسفر معروض للبيع في الوقت المناسب تمامًا للصيف
اكتشف محول السفر Anker Nano، المتوفر الآن للبيع، والذي يوفر شحنًا متعدد الاستخدامات لأكثر من 200 دولة. تعرف على ميزاته وعروض التكنولوجيا الأخرى.
ADVERTISEMENT
30-05-2025
شنغهاي تستضيف مسابقة مهارات الروبوتات البشرية الدولية لعام 2025
تغطية شاملة لمسابقة مهارات الروبوتات البشرية الدولية لعام 2025 في شنغهاي، الصين، مع التركيز على التحديات والابتكارات التكنولوجية.
08-07-2025
حصل روبوت على شهادة في حفل تخرج المدرسة الثانوية في الصين
حصل روبوت شبيه بالبشر على شهادة في حفل تخرج من المدرسة الثانوية في فوجيان، الصين، مما يمثل لحظة فكاهية وهامة لدمج الذكاء الاصطناعي.
28-05-2025
تسلا تواجه أزمة حادة في أوروبا مع تراجع المبيعات
تسلا تواجه أزمة حادة في مبيعاتها في أوروبا، حيث انخفضت بنسبة 49% في أبريل 2025، مما يثير تساؤلات حول استراتيجيات الشركة في ظل المنافسة المتزايدة.
ADVERTISEMENT
26-05-2025
تأثير مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي على البيئة: أزمة الطاقة المتزايدة
تتناول هذه المقالة تأثير مراكز بيانات الذكاء الاصطناعي على البيئة، مع التركيز على زيادة الطلب على الطاقة وتأثيره على انبعاثات غازات الدفيئة.
17-06-2025
مفاجأة لمستخدمي Windows 11: رنة Vista الشهيرة تعود عن طريق الخطأ
استبدلت مايكروسوفت عن طريق الخطأ صوت بدء تشغيل ويندوز 11 بنغمة ويندوز فيستا الكلاسيكية في إصدار تجريبي حديث من Insider Preview، وهو خلل مؤقت سيتم إصلاحه.
03-07-2025
نظرة خاطفة على Prime Day: حامل Spider-Man Echo Dot يظهر لأول مرة بخصم مبكر
يبدأ يوم Prime Day لعام 2025 من أمازون مبكرًا مع حامل Echo Dot Spider-Man المخفض وعروض الأجهزة المنزلية الذكية الأخرى، مما يتيح لك تحويل Echo Dot الخاص بك إلى مساعد خارق.
ADVERTISEMENT
19-06-2025
فيلم فرانسيس فورد كوبولا 'ميجالوبوليس' يعود إلى دور العرض في حدث فريد من نوعه
يعود فيلم
27-06-2025
الروبوتات البشرية: الحدود التالية للنمو الهائل للذكاء الاصطناعي
{ "document": "استكشف كيف تستعد الروبوتات الشبيهة بالبشر لدفع الموجة التالية من نمو الذكاء الاصطناعي، وإحداث ثورة في الصناعات من التصنيع إلى الرعاية الصحية ومعالجة التحديات الرئيسية." }
07-07-2025
الروبوتات الشبيهة بالبشر: شريان الحياة لصناعة البطاريات في كوريا الجنوبية وسط تباطؤ السيارات الكهربائية
يواجه قطاع البطاريات في كوريا الجنوبية تباطؤًا في الطلب على السيارات الكهربائية، ويتطلع إلى الروبوتات الشبيهة بالبشر كشريان حياة للتطوير والكفاءة.
ADVERTISEMENT
04-07-2025
تطبيق شونين جامب يرفع حد القراءة اليومي، ويقدم وصولاً غير محدود إلى المانجا
تطبيق شونين جامب يزيل حد الفصل اليومي، مما يسمح للمشتركين بقراءة مانغا غير محدودة. اكتشف كيف يعزز هذا التغيير تجربة القراءة للمسلسلات الشهيرة مثل ون بيس وناروتو.
29-05-2025
جوجل تكشف عن سبب مشاكل بطارية بيكسل بعد تحديث مايو
جوجل تكشف أن مشاكل بطارية هواتف بيكسل بعد تحديث مايو 2025 ناتجة عن خلل في تطبيق إنستغرام، وليس بسبب التحديث نفسه.
18-07-2025
هاتف سامسونج Galaxy Z Fold 7: الهاتف القابل للطي أصبح أخيرًا جاهزًا للجماهير
تهدف هواتف Galaxy Z Fold 7 الجديدة من Samsung إلى جذب اهتمام واسع النطاق بتصميم أنحف وأخف وشعور هاتف أكثر تقليدية، مما يمثل خطوة مهمة في تكنولوجيا الهواتف القابلة للطي.
ADVERTISEMENT
12-06-2025
تلقى ChatGPT هزيمة: أتاري 2600 القديم يهزم الذكاء الاصطناعي الحديث في مواجهة الشطرنج
هزم ChatGPT في مباراة شطرنج من قبل جهاز أتاري 2600 من حقبة السبعينيات، مما يسلط الضوء على قيود نماذج اللغة في الألعاب الاستراتيجية.
23-05-2025
مايكروسوفت تحول ويندوز إلى منصة ذكية للويب الجديد
مايكروسوفت تعلن عن تحول ويندوز إلى منصة ذكية، مع إدخال بروتوكول جديد وأدوات مبتكرة لتعزيز تجربة المستخدم في عصر الذكاء الاصطناعي.
18-07-2025
هاتفك الأندرويد: نظام إنذار مبكر بالزلازل غير متوقع
اكتشف كيف تُحدث هواتف Android تحولًا في أنظمة الإنذار المبكر بالزلازل، مما يوفر ثوانٍ حاسمة من الإشعار قبل اهتزاز الأرض، كما هو مفصل في دراسة جديدة.
ADVERTISEMENT