الروبوتات في الفنادق: إقامة مستقبلية أم لقاء غريب؟

التكنولوجيا اليومية

التكنولوجيا اليومية

·

02/07/2025

button icon
ADVERTISEMENT

تستخدم الفنادق في جميع أنحاء العالم بشكل متزايد روبوتات شبيهة بالبشر لخدمات الضيوف، مما يؤدي إلى ردود فعل متباينة. في حين أن بعض المسافرين يتقبلون الحداثة التقنية العالية، يشعر البعض الآخر بعدم الارتياح، خاصة بسبب تأثير "الوادي الغريب" حيث تبدو الروبوتات شبه بشرية، ولكن ليست تمامًا. يسلط هذا الاتجاه الضوء على النقاش الدائر حول دور الأتمتة في صناعة الضيافة.

صعود الضيافة الروبوتية

يتوسع دمج الروبوتات في قطاع الضيافة بسرعة، مدفوعًا بعدة عوامل:

تستخدم الآن سلاسل الفنادق الكبرى مثل ماريوت وهيلتون و IHG الروبوتات لمهام تتراوح من تسجيل الوصول إلى توصيل خدمة الغرف. من المتوقع أن يصل سوق الروبوتات العالمي في مجال الضيافة إلى أكثر من 2 مليار دولار بحلول عام 2030.

ADVERTISEMENT

ردود أفعال الضيوف والوادي الغريب

على الرغم من الفوائد التشغيلية، تختلف ردود أفعال الضيوف تجاه الموظفين الآليين. يوضح مقطع فيديو انتشر على TikTok يظهر ضيفًا متوترًا يتفاعل مع روبوت في فندق Henn-na في اليابان، الانزعاج الذي يشعر به البعض. غالبًا ما يُعزى هذه الظاهرة إلى "الوادي الغريب"، حيث تثير الروبوتات الشبيهة بالبشر شعورًا بعدم الارتياح بدلًا من الألفة.

تجربة فندق Henn-Na

فندق Henn-na في اليابان، المعروف باسم "الفندق الغريب"، رائد في الاستخدام المكثف للموظفين الآليين. افتتح في عام 2015، ويضم في البداية أكثر من 240 روبوتًا. ومع ذلك، واجهت التجربة تحديات:

ADVERTISEMENT

ما وراء الروبوتات الشبيهة بالبشر: مستقبل الذكاء الاصطناعي في الفنادق

في حين أن الروبوتات الشبيهة بالبشر تتصدر العناوين الرئيسية، فإن التحول الأهم في الذكاء الاصطناعي في مجال الضيافة يحدث وراء الكواليس. يؤكد خبراء الصناعة أن الاستثمار الحقيقي يكمن في الأتمتة التي تبسط العمليات وتحسن الكفاءة دون بالضرورة استبدال التفاعل البشري في مكتب الاستقبال.

ADVERTISEMENT

يشير هذا التحول إلى أنه في حين أن الموظفين الآليين المرئيين قد يستمرون في كونهم حداثة، فإن التأثير الأعمق للذكاء الاصطناعي سيكون في تعزيز الكفاءة التشغيلية الشاملة للفنادق.

قراءة مقترحة

17-06-2025
اللوفر يغلق أبوابه: إضراب الموظفين بسبب الحشود التي لا يمكن إدارتها
يغلق متحف اللوفر أبوابه بسبب إضراب الموظفين بسبب الحشود الهائلة ونقص الموظفين، مما يسلط الضوء على المشاعر الأوروبية الأوسع المناهضة للسياحة.
ADVERTISEMENT
12-06-2025
ارتفاع درجة حرارة Pixel 6a: مخاوف من ارتفاع درجة الحرارة والسلامة تبتلي هاتف Google الاقتصادي
يواجه هاتف Google Pixel 6a مشكلات خطيرة في ارتفاع درجة الحرارة، حيث ورد أن بعض الأجهزة تذوب. وقد حذرت Google المستخدمين وقد تطبق تحديثًا للبرنامج لتقليل أداء البطارية، مما يثير مخاوف بشأن السلامة وسهولة الاستخدام على المدى الطويل.
26-06-2025
الذكاء الاصطناعي Gemini من جوجل: نصوصك، وصولهم، خصوصيتك؟
تثير سياسة جوجل الجديدة لـ Gemini AI مخاوف تتعلق بالخصوصية حيث تكتسب إمكانية الوصول إلى رسائل المستخدم ومكالماته بغض النظر عن إعدادات النشاط، مما يثير جدلاً حول التحكم في البيانات.
09-06-2025
عندما يصبح الذكاء الاصطناعي مارقًا: عقد من الحوادث الخطيرة
استكشف الحوادث المقلقة التي تسببت فيها الذكاء الاصطناعي والروبوتات في إلحاق الضرر، بما في ذلك الوفيات والتلاعب النفسي والأعطال الخطيرة، مما يثير تساؤلات حرجة حول السلامة والأخلاق.
ADVERTISEMENT
27-08-2025
نفيديا 'عقل الروبوت' تستعد لإعادة تشكيل أتمتة سلسلة التوريد
تهدف حزمة المطور الجديدة Jetson AGX Thor من إنفيديا إلى إحداث ثورة في الروبوتات وأتمتة سلسلة التوريد من خلال تمكين الذكاء الاصطناعي المادي المتقدم وتنفيذ المهام المتزامن في الروبوتات.
08-09-2025
الروبوتات تُحدث ثورة في المنازل: IFA 2025 تستعرض مساعدي المنازل من الجيل القادم
استكشف أحدث التطورات في الروبوتات المنزلية المعروضة في معرض IFA 2025، التي تضم مساعدين أذكياء مصممين للحياة اليومية ودعم منزلي معزز.
16-09-2025
أبل تكشف النقاب عن macOS تاهو 26: سبوتلايت مُحسّن، تطبيق هاتف جديد، وتصميم الزجاج السائل
تطلق آبل نظام macOS تاهو 26 مع إعادة تصميم شاملة لواجهة المستخدم، وبحث Spotlight محسّن، وتطبيق هاتف جديد لدمج المكالمات بسلاسة.
ADVERTISEMENT
15-07-2025
علامة سعر Xbox Ally: تسريب يشير إلى أنها قد تكون أعلى من المتوقع
تشير المعلومات المسربة إلى أن جهاز Xbox Ally المحمول للألعاب قد يكون سعره أعلى من المتوقع، ربما حوالي 700 دولار، مع سعر Ally X عند 1,050 دولارًا. الرسوم الجمركية وواجهة مستخدم Xbox المحسّنة هما عاملان رئيسيان.
25-08-2025
فريم وورك المكتبي وبازايت لينكس يمهدان الطريق لهيمنة ألعاب الكمبيوتر في غرفة المعيشة
اكتشف كيف يُحدث Framework Desktop وBazzite Linux ثورة في ألعاب الكمبيوتر بغرفة المعيشة، مقدمين بديلاً قويًا ومرنًا وسهل الاستخدام لوحدات التحكم التقليدية.
03-06-2025
روبوت بشري خادم يغير وجه صناعة الفنادق
اكتشف كيف يستعد روبوت بشري خادم لإحداث ثورة في صناعة الفنادق، مما يعد بزيادة الكفاءة وتحسين تجربة الضيوف.
ADVERTISEMENT
13-06-2025
بوز ترتقي بتجربة الصوت مع سماعات الأذن QuietComfort Ultra المطورة ومكبرات الصوت SoundLink الجديدة
تكشف Bose عن سماعات الأذن الجديدة QuietComfort Ultra المزودة بتقنية إلغاء الضوضاء التكيفية المتقدمة وجودة مكالمات محسّنة، بالإضافة إلى مكبرات الصوت المحمولة SoundLink Micro المحدثة و SoundLink Plus الجديدة.
17-06-2025
مستخدمو إنستغرام يواجهون حظرًا جماعيًا، ويشتبه في الذكاء الاصطناعي
يبلغ مستخدمو Instagram عن حظر واسع النطاق للحسابات عن طريق الخطأ، ويشتبه الكثيرون في أن السبب هو الأتمتة بالذكاء الاصطناعي. تؤثر هذه المشكلة على سبل العيش وقد أدت إلى دعوات لاتخاذ إجراءات قانونية.
19-08-2025
روبوت يونيتري يهيمن على الألعاب العالمية الافتتاحية للروبوتات البشرية
أبهرت روبوتات Unitree في الألعاب العالمية الافتتاحية للروبوتات الشبيهة بالبشر في الصين، حيث تنافست في تحديات رياضية ومهارات وظيفية ضد فرق عالمية.
ADVERTISEMENT
09-07-2025
رقمنة العقارات تغذي توحيد أدوات التصور في الشرق الأوسط
تشهد منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا زيادة في التوحيد في تصور العقارات بسبب تزايد اعتماد أدوات التصيير ثلاثي الأبعاد، مما يعزز تخطيط المشاريع ومشاركة المستثمرين.
27-05-2025
هل يمكن للذكاء الاصطناعي حل أزمة المناخ؟
تستعرض المقالة الشكوك حول قدرة الذكاء الاصطناعي، مثل ChatGPT، على حل أزمة المناخ، مع التركيز على زيادة الانبعاثات والتقنيات الحالية المتاحة.
30-06-2025
فك تقنيات التلفزيون: تلفزيونات OLED الاقتصادية، وMini LED، وحدود الإدراك
{ "document": "استكشف أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا التلفزيون، من أجهزة سوني OLEDs الصديقة للميزانية إلى النقاش حول حدود الإدراك البشري، واكتشف أفضل الخيارات مثل باناسونيك W95A وسوني برافيا 8." }
ADVERTISEMENT