كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

25-11-2025
تحديث MG 4 EV: المملكة المتحدة ستتلقى الطراز الحالي المُحدّث، وليس الإصدار الجديد كليًا بعد
لن تطلق MG Motor UK الجيل الثاني الجديد كليًا من MG 4 EV بعد، مفضلةً بدلاً من ذلك نسخة محدثة من الطراز الحالي الناجح. تعرف على القرار الاستراتيجي والخطط المستقبلية.
ADVERTISEMENT
12-12-2025
مرسيدس بنز تلمح إلى سيارة G-Wagon كهربائية مدمجة: سيارة دفع رباعي أصغر وأكثر قوة في الأفق
تقوم مرسيدس بنز بتطوير سيارة G-Class كهربائية بالكامل مدمجة، تحمل الاسم الرمزي 'baby G-Wagon'. تكشف الصور التجسسية عن تصميم يكرم الشكل الأيقوني القوي لسيارة G-Wagen مع التكيف مع الطاقة الكهربائية والمتطلبات الحديثة.
04-08-2025
أونفو L90 EV SUV: مركبة عائلية كهربائية بقوة 590 حصان بسعر أقل من هوندا سيفيك
اكتشف Onvo L90، سيارة الدفع الرباعي الكهربائية الجديدة من علامة نيو التجارية الاقتصادية، والتي تقدم ما يصل إلى 590 حصانًا ومقاعد بثلاثة صفوف بأقل من 25000 دولار مع تأجير البطارية.
02-10-2025
تسريبات الجيل القادم من تويوتا هايلكس تلمح إلى قوة هجينة وخيارات محرك مبسطة
تكشف وثائق مسربة أن الجيل القادم من تويوتا هايلوكس قد يتميز بقوة هجينة، ومجموعة محركات مبسطة، وتقنية داخلية محدثة، مع احتمال ظهوره لأول مرة في نوفمبر.
ADVERTISEMENT
25-07-2025
مفهوم كورفيت الكهربائي من جنرال موتورز: حلم كاليفورنيا الذي تحقق
استكشف مفهوم شيفروليه كورفيت الكهربائية بالكامل من جنرال موتورز، المستوحى من جنوب كاليفورنيا، ويتميز بسقف قابل للإزالة، ومقصورة داخلية مستقبلية، وديناميكا هوائية متقدمة، مما يلمح إلى الجيل C9 المستقبلي.
28-08-2025
بورش 911 توربو إس تولد من جديد كسيارة هايبر كار جي تي بقوة 907 حصان من مجموعة RML
اكتشف سيارة RML GT الخارقة، تحولًا مذهلاً لسيارة بورش 911 تيربو إس بمظهر لومان، وقوة 907 حصان، وإنتاج محدود. تعرف على تصميمها المخصص وترقيات الأداء.
06-10-2025
بورشه 718 الجيل القادم تستعد لتبني قوة هجينة من 911—لكن هل سيقبلها عشاق السيارات؟
سيتميز نطاق بورشه 718 القادم بمجموعة نقل حركة هجينة مأخوذة من 911 GTS للفئات الأعلى، مع التركيز على الأداء وتحقيق أهداف الانبعاثات— رغم أن المتحمسين التقليديين قد لا يرحبون بنهاية ناقل الحركة اليدوي.
ADVERTISEMENT
26-09-2025
DS تستهدف نمو السوق الأوروبية والبريطانية بتشكيلة طرازات جديدة
تستهدف DS Automobiles النمو في أوروبا والمملكة المتحدة بمجموعة جديدة من المركبات، بهدف الاستفادة من التحولات في سوق السيارات الفاخرة وجاذبية السيارات الكهربائية طويلة المدى.
08-09-2025
الكشف عن مفهوم فولكس فاجن ID. كروس: لمحة عن مستقبل سيارات الدفع الرباعي الكهربائية المدمجة
فولكس فاجن تكشف عن النموذج الأولي ID. Cross في معرض ميونيخ للسيارات 2025، مستعرضة سيارة دفع رباعي كهربائية مدمجة جديدة بمدى 260 ميلاً ولغة تصميم جديدة.
11-08-2025
V12 تيتانو من إكسنتريكا: الكشف عن نسخة ريستومود أكثر تطرفًا من لامبورغيني ديابلو
تستعد إكسنتريكا للكشف عن V12 تيتانو، وهي نسخة ريستومود أكثر تطرفاً من لامبورغيني ديابلو، تتميز بقوة معززة وترقيات موجهة للحلبات في أسبوع مونتيري للسيارات.
ADVERTISEMENT