كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

18-09-2025
تسلا تعيد التفكير في مقابض الأبواب لتسهيل الوصول في حالات الطوارئ
تعمل تسلا على تصميم جديد لمقابض الأبواب لتحسين سهولة الاستخدام في حالات الطوارئ، وذلك في أعقاب تحقيق أجرته الإدارة الوطنية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) بشأن عيوب السلامة المحتملة.
ADVERTISEMENT
28-05-2025
كشف النقاب عن بي إم دبليو M2 CS 2026: القوة والأداء وسعرها
استكشف سيارة بي إم دبليو M2 CS 2026، التي تتميز بمحرك قوي، وتقليل الوزن، وزيادة كبيرة في السعر. اكتشف ما الذي يجعل هذا الطراز مميزًا.
16-09-2025
شبكات BMW الجريئة: خيار تصميمي مدفوع بالطلب العالمي، خاصة الصين
اكتشف لماذا أصبحت شبكات BMW كبيرة الحجم سمة تصميم بارزة، مع رؤى من رئيس التصميم للعلامة التجارية ونظرة على الجمالية المتطورة.
28-05-2025
بريمبو تكشف عن غرينتل: حل ثوري لانبعاثات غبار الفرامل
تقدم بريمبو تقنية جريتنل، وهي تقنية رائدة تهدف إلى تقليل انبعاثات غبار الفرامل بنسبة 90%، باستخدام تقنية ترسيب المعادن بالليزر المتقدمة لتحسين الأداء والاستدامة.
ADVERTISEMENT
05-09-2025
Mercedes G-Class Cabriolet تستعد للعودة العالمية، بما في ذلك إطلاقها في الولايات المتحدة
مرسيدس-بنز تؤكد العودة العالمية لطراز G-Class كابريوليه، والذي سيُ debut قريبًا ويتجه إلى الولايات المتحدة لأول مرة. إليك كل ما تحتاج معرفته.
19-09-2025
شيفروليه إمبالا إس إس موديل 1966 بحالة ممتازة تستعد لإبهار الحضور في مزاد ميكوم
اكتشف سيارة شيفروليه إمبالا إس إس موديل 1966 النظيفة تمامًا، المتجهة إلى مزاد ميكوم، والتي تتميز بمحرك 327 V8 وناقل حركة يدوي بأربع سرعات، ومعروضة بحالة صالة العرض.
13-08-2025
تسلا موديل Y ذات قاعدة العجلات الطويلة تكشف عن جناح خلفي فريد من نوعه بتصميم ذيل البطة، متفوقةً على نسخة الأداء
اكتشف سيارة تسلا موديل Y ذات قاعدة العجلات الطويلة التي رُصدت في أوروبا، والتي تتميز بجناح خلفي فريد من نوعه على شكل ذيل البطة، وهو غير موجود في طراز الأداء، ومصممة لتعزيز مساحة الركاب.
ADVERTISEMENT
09-09-2025
مفهوم سكودا فيجن أو يلمح إلى سيارة أوكتافيا واغن كهربائية مستقبلية قد تنافس سيارات الدفع الرباعي
استكشف مفهوم سكودا فيجن أو، لمحة عن سيارة أوكتافيا واغن الكهربائية القادمة التي من شأنها أن تعيد تعريف العملية والأناقة، مما قد يجعل سيارات الدفع الرباعي تبدو بالية.
12-08-2025
هيونداي i30 واجن تتحدى التوقعات بالتحديث الثالث لمنتصف العمر
سيارة هيونداي i30 الواغن المدمجة تستعد لعملية تجميل ثالثة مفاجئة، مع ترقيات تقنية داخلية محتملة وتركيز على إطالة عمرها الافتراضي. تعرف على المزيد حول الطراز المحدث.
04-09-2025
جنوب أفريقيا تكشف عن مقصورة BMW M3 Touring الداخلية البيضاء بالكامل المبهرة
استكشف خيار المقصورة الداخلية الجلدي الأبيض بالكامل المذهل والجريء، المتوفر الآن لسيارة BMW M3 Touring في جنوب أفريقيا، وتأمل مزيجها الفريد من الفخامة والعملية.
ADVERTISEMENT
12-09-2025
صور مسربة تكشف عن تويوتا GRMN كورولا متطرفة قبل الظهور الرسمي
صور مسربة تكشف عن تويوتا GRMN كورولا الجديدة والشرسة، مستعرضةً مكوناتها المصنوعة من ألياف الكربون، وترقياتها الديناميكية الهوائية، ومقصورتها الداخلية الموجهة نحو الأداء، وذلك قبل إطلاقها الرسمي.
21-08-2025
تتعاون هرتز وأمازون لإحداث ثورة في شراء السيارات المستعملة عبر الإنترنت
تتعاون هرتز مع أمازون أوتوز لتمكين العملاء من شراء السيارات المستعملة عبر الإنترنت بسهولة، مع توفير خيارات التمويل والضمانات والاستلام المريح.
12-06-2025
جينيسيس تغير المسار: احتضان السيارات الهجينة والكهربائية ذات المدى الموسع لمستقبل ديناميكي
تغير جينيسيس استراتيجيتها للتحول الكهربائي لتشمل السيارات الهجينة والكهربائية ذات المدى الموسع، إلى جانب السيارات الكهربائية النقية، واعدة بأداء وكفاءة محسنين.
ADVERTISEMENT
04-07-2025
مرسيدس-بنز VLE: إعادة تعريف مجموعة سيارات MPV الكهربائية
تُظهر سيارة VLE الكهربائية متعددة الأغراض الجديدة من مرسيدس-بنز إمكانات مدى رائدة، حيث أكملت رحلة طولها 1090 كيلومترًا بتوقفين للشحن لمدة 15 دقيقة فقط، مما يضع معيارًا جديدًا للمركبات الكهربائية.
20-08-2025
غونتر فيركس تكشف عن F-26 بقوة 1000 حصان: تكريم جنوني لبورش 935
اكتشف سيارة غونتر فيركس F-26 بقوة 1000 حصان، تكريمًا بقيمة مليون دولار لسيارة بورش 935، تتميز بمحرك سداسي مسطح مزدوج التوربو وهيكل خارجي واسع النطاق من ألياف الكربون.
05-09-2025
فيراري تسجل براءة اختراع لنظام كبح تلقائي لحماية مشتتات السيارات الخارقة
تكشف براءة اختراع فيراري الأخيرة عن نظام فرملة أوتوماتيكي مبتكر مصمم لمنع تلف الموزع الأمامي عن طريق اكتشاف العوائق والتوقف عندها.
ADVERTISEMENT