كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

09-09-2025
فورد F-150 لايتنينج STX: مدى أطول وقوة ومتانة بنفس السعر
فورد تقدم F-150 لايتنينج STX موديل 2026، معززة للمدى والقوة والمتانة مع الحفاظ على نفس سعر فئة XLT السابقة.
ADVERTISEMENT
22-09-2025
911 حديثة تكرم فائزًا منسيًا بسباق لومان
09-09-2025
مرسيدس-بنز تكشف عن فلسفة تصميم جديدة مع أجيال فئات C و E و S-Class القادمة
تستعرض مرسيدس-بنز أجيالها القادمة من الفئات C و E و S بفلسفة تصميم موحدة جديدة، بدءًا من سيارة GLC الكهربائية الرياضية متعددة الاستخدامات لعام 2027.
02-07-2025
أودي تسرع برنامج الفورمولا 1 بمركز تكنولوجيا جديد في المملكة المتحدة
تؤسس أودي مركزًا تقنيًا جديدًا للفورمولا 1 في بيسيستر، المملكة المتحدة، لاستكمال عملياتها السويسرية، وجذب المواهب، والاستفادة من خبرة "وادي رياضة المحركات" لدخولها الفورمولا 1 في عام 2026.
ADVERTISEMENT
25-08-2025
هل يمكن لنظام القيادة الذاتية الكاملة (FSD) من تسلا إتقان مرائب وقوف السيارات؟ نظرة على الأداء والمزالق
استكشف قدرات القيادة الذاتية الكاملة (FSD) لسيارات تسلا في مرائب وقوف السيارات، مع فحص عرض فيديو انتشر على نطاق واسع إلى جانب الحوادث السابقة وتحذيرات الشركة المصنعة.
08-07-2025
لا مزيد من جوائز المشاركة: الواقع الجديد للمركبات الكهربائية
تنهي الولايات المتحدة الإعفاءات الضريبية للمركبات الكهربائية وتخفف معايير اقتصاد الوقود، مما يجبر شركات صناعة السيارات على التنافس على أساس جدارة المنتج. يشير هذا التحول إلى حقبة جديدة وأكثر تنافسية للمركبات الكهربائية.
19-06-2025
محركات محور العجلات للسيارات الكهربائية: تغيير جذري لا يزال في الأفق
استكشف إمكانات وتحديات محركات المحور الكهربائية داخل العجلات، من جذورها التاريخية إلى تطبيقاتها الحديثة، ولماذا لم تصبح سائدة بعد.
ADVERTISEMENT
11-09-2025
بوليستار 5 تظهر لأول مرة بخمس ميزات اسكندنافية رائعة
اكتشف الميزات الخمس الرائعة المستوحاة من الدول الاسكندنافية لسيارة Polestar 5 الكهربائية الجديدة الفاخرة، بدءًا من إضاءتها الفريدة وموادها الداخلية وصولاً إلى نظام الرؤية الخلفية المبتكر وتصميمها الفسيح.
04-09-2025
جنوب أفريقيا تكشف عن مقصورة BMW M3 Touring الداخلية البيضاء بالكامل المبهرة
استكشف خيار المقصورة الداخلية الجلدي الأبيض بالكامل المذهل والجريء، المتوفر الآن لسيارة BMW M3 Touring في جنوب أفريقيا، وتأمل مزيجها الفريد من الفخامة والعملية.
04-07-2025
سوق السيارات الكهربائية في الصين: تحول وشيك حيث من المتوقع أن تبقى 15 علامة تجارية فقط بحلول عام 2030
يتوقع تقرير جديد صادر عن شركة AlixPartners أن 15 علامة تجارية فقط من بين 129 علامة تجارية للسيارات الكهربائية في الصين ستكون قابلة للاستمرار المالي بحلول عام 2030، مدفوعة بالمنافسة الشديدة وحروب الأسعار.
ADVERTISEMENT
09-08-2025
شاحنة بيك آب مازدا بروتيج 5 النادرة، نجمة معرض سيما، تطرح في السوق
اكتشف Ballistic Unlimited MazdaSpeed TranSport، وهي شاحنة بيك آب فريدة من نوعها من طراز Mazda Protege5 من معرض SEMA لعام 2005، متاحة الآن للبيع على eBay.
16-09-2025
سداسي العجلات دودج رام مخصصة يمزج خيال هوت ويلز مع قوة كامينز
اكتشف "كاب أوفر إيفولفد"، شاحنة بيك أب دودج رام مخصصة بست عجلات تتميز بمحرك توربوديزل من نوع كمنز وتصميم مستوحى من هوت ويلز، وهي متاحة الآن في المزاد.
12-08-2025
غاراجيستي تكشف النقاب عن GP1: سيارة هايبركار يدوية بمحرك V12 تزن طناً واحداً فقط
اكتشف غاراغيستي جي بي 1، سيارة خارقة جديدة تتميز بمحرك V12، وناقل حركة يدوي، وتصميم خفيف الوزن من ألياف الكربون لتجربة قيادة نقية.
ADVERTISEMENT
01-08-2025
قد أبطأ، سر لمسافة أطول: اختبارات جديدة تكشف أسرار مدى المركبات الكهربائية
اكتشف كيف يمكن للقيادة ببطء أكثر أن تزيد بشكل كبير من مدى سيارتك الكهربائية، بناءً على اختبارات لوسيد إير وكيا EV9.
04-07-2025
أرييل تكشف عن أتوم 4RR: وحش حلبات بقوة 525 حصانًا احتفالًا بالذكرى السنوية الخامسة والعشرين
تحتفل آرييل بمرور 25 عامًا على إطلاق أتوم بالكشف عن أتوم 4RR، وهي نسخة محدودة الإصدار، بقوة 525 حصانًا، مصممة خصيصًا للحلبات. اكتشف أقوى نسخة من أتوم على الإطلاق.
09-06-2025
BYD تقاضي عشرات المؤثرين بتهمة التشهير المزعوم
رفعت BYD دعوى قضائية ضد 37 مؤثرًا في الصين بتهمة التشهير، مما يسلط الضوء على اتجاه متزايد لاتخاذ إجراءات قانونية ضد منشئي المحتوى من قبل الشركات الكبرى في المنطقة.
ADVERTISEMENT