كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

01-08-2025
تحديد موعد إطلاق هوندا بريلود 2026: إليك ما نعرفه حتى الآن
تعلن هوندا عن الظهور الأول لسيارة الكوبيه الرياضية بريلود 2026 في سبتمبر 2025، كاشفة عن تفاصيل التصميم، ومجموعة نقل الحركة الهجينة، والميزات الموجهة نحو الأداء المستوحاة من سيفيك تايب آر.
ADVERTISEMENT
07-07-2025
إم جي تتوج بلقب "أفضل مصنع لعام 2025": قصة إعادة ابتكار وابتكار جذري
اكتشف كيف تحولت MG من علامة تجارية غير ملهمة إلى "أفضل مصنع لعام 2025" في Autocar، مدفوعة بنماذج مبتكرة مثل Cyberster وتعاون عالمي فريد.
12-08-2025
أسطورة الفورمولا 1 تدفع بورش 911: تحفة فنية قانونية للطرقات تُعرض في مزاد
اكتشف سيارة بورش 911 نادرة وقانونية للطرقات، تتميز بمحرك F1 أصلي من حقبة آلان بروست، ومن المقرر بيعها بالمزاد العلني في أسبوع مونتيري للسيارات.
22-07-2025
مطعم تيسلا المستقبلي القديم: انفجار من الماضي، لمحة عن المستقبل
تفتتح تسلا مطعمها ذو الطابع المستقبلي القديم في هوليوود، حيث تجمع بين سحر الخمسينيات والتكنولوجيا المستقبلية، وتقدم خدمات تناول الطعام ومشاهدة الأفلام و 75 شاحن فائق.
ADVERTISEMENT
13-08-2025
تتخلى Czinger عن خططها لسيارات GT وسيارات الدفع الرباعي لتركز بشكل مضاعف على طرازات السيارة الخارقة 21C
تُحوّل Czinger تركيزها من طرازات GT و SUV المخطط لها إلى تطوير المزيد من المتغيرات لسيارتها الخارقة 21C، مع التركيز على استراتيجية العلامة التجارية طويلة الأمد والابتكار التكنولوجي.
05-08-2025
روبوتاكسي تسلا يواجه معركة شاقة في مدينة نيويورك
تسلا تتطلع إلى بروكلين لخدمة الروبوتاكسي الخاصة بها، في مواجهة التحدي الهائل لحركة المرور الفوضوية في مدينة نيويورك. تعرف على خطط التوسع والمشهد التنافسي.
13-08-2025
نيسان 350Z تحصل على تعديل بورش بالأنف المائل، وتتفوق على بورش في طابعها البورشي
تم إعادة تصور سيارة نيسان 350Z بتصميم بورش 911 سلانتنوز، وتتميز بألواح هيكل مخصصة وعناصر بورش حديثة، مما أكسبها الإشادة في معرض سيارات ياباني.
ADVERTISEMENT
14-08-2025
بولستار 3 تحقق رقمًا قياسيًا مذهلاً بمدى 581 ميلاً
قطعت سيارة الدفع الرباعي الكهربائية Polestar 3 رقمًا قياسيًا عالميًا جديدًا، حيث قطعت مسافة 581.3 ميلًا بشحنة واحدة على الطرق العامة في المملكة المتحدة. تعرف على الرحلة التي حطمت الأرقام القياسية وأداء السيارة.
22-08-2025
مقارنة مواصفات جيب شيروكي 2026: تقييم حجم سيارة الدفع الرباعي الهجينة المدمجة كبيرة الحجم هذه
استكشف أبعاد سيارة جيب شيروكي 2026، ومساحتها الداخلية، وسعة الحمولة، ومواصفات الطرق الوعرة، ومجموعة نقل الحركة الهجينة، والأسعار مقارنة بسيارات الدفع الرباعي المدمجة الهجينة الأخرى.
21-08-2025
فورد موستانج GT500 تستعد للعودة بزئيرها بمحرك V8 فائق الشحن وقوي
تتزايد الشائعات حول إحياء فورد موستانج GT500 مع صور تجسسية ووثائق مسربة تشير إلى محرك V8 قوي سعة 5.2 لتر مزود بشاحن فائق وتحديثات كبيرة في الأداء.
ADVERTISEMENT
28-05-2025
خطوة دي لوريان الجريئة: الطلبات المسبقة لسيارة Alpha5 الكهربائية تتطلب العملة المشفرة
تقبل شركة دي لوريان موتور طلبات مسبقة لسيارتها الكهربائية Alpha5، لكن يجب على المشترين التنقل عبر العملات المشفرة وNFTs لتأمين حجزهم، مما يثير تساؤلات حول مستقبل شراء السيارات.
23-07-2025
من التعاون في الحرب الباردة إلى علامة تجارية عالمية: الصعود غير المتوقع لشركة داسيا
اكتشف التاريخ المدهش لـ "داسيا"، من أصولها في رومانيا خلال الحرب الباردة مع "رينو" إلى توسعها ودخولها النهائي إلى سوق المملكة المتحدة.
23-07-2025
2026 أكورا إنتيجرا: تطور دقيق لقائد فاخر بأسعار معقولة
اكتشف التحديثات الدقيقة ولكن الهامة لسيارة أكورا إنتيجرا 2026، بما في ذلك التصميم الجديد، والتكنولوجيا القياسية المحسنة، واستمرار توفر ناقل الحركة اليدوي. تعرف على أسعارها التنافسية وما يجعلها رائدة في مجال الرفاهية بأسعار معقولة.
ADVERTISEMENT
29-08-2025
سيارة جيلي السيدان الجديدة تمزج عدوانية AMG مع تصميم إنفينيتي
سيارة جيلي جالاكسي ستار 6 السيدان الجديدة تطلق تصريحًا جريئًا بشبكتها المستوحاة من مرسيدس-AMG ومصابيحها الأمامية الشبيهة بإنفينيتي، ومن المقرر إطلاقها قريبًا في الصين بمجموعة نقل حركة هجينة قابلة للشحن.
04-09-2025
هورْس تكشف عن نظام دفع بحجم حقيبة الأوراق لتحويل المركبات الكهربائية إلى موسعات مدى
اكتشف كيف يمكن لمجموعة نقل الحركة الجديدة من هورس بحجم حقيبة اليد أن تحول المركبات الكهربائية بسهولة إلى مركبات كهربائية ذات مدى موسع، مما يوفر المرونة ويعالج قلق المدى.
03-07-2025
لورانس سترول: مهندس مستقبل أستون مارتن الاستثنائي
استكشف كيف حولت استثمارات لورانس سترول الاستراتيجية وقيادته أستون مارتن، مما أدى إلى تنشيط قسم السيارات الفاخرة وفريق الفورمولا 1 لتحقيق مستقبل مربح.
ADVERTISEMENT