كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

12-08-2025
أكيورا RSX EV كروس أوفر تُشوق: نظرة أولى على منافس تسلا موديل Y
أكورا تشوق لسيارتها الكروس أوفر الكهربائية القادمة، النموذج الأولي RSX، منافسة لـ تسلا موديل Y مبنية على منصة هوندا الجديدة للسيارات الكهربائية "Zero Series". ألقِ نظرة أولى على التصميم والتكنولوجيا.
ADVERTISEMENT
28-07-2025
تويوتا IQ: سيارة المدينة الغريبة التي أصبحت أيقونة كلاسيكية
استكشف تويوتا IQ، سيارة المدينة الرائعة التي تحدت التقاليد وأصبحت الآن كلاسيكية محبوبة، مشهورة بهندستها المبتكرة وتصميمها الفريد.
04-06-2025
فورد تطلق موستانج ماك-إي الخارقة لمحاولة تسجيل رقم قياسي في بايكس بيك
فورد تكشف النقاب عن سيارة سوبر موستانج ماك-إي لسباق بايكس بيك الدولي لتسلق التلال لعام 2025، بهدف تحطيم الرقم القياسي مع رومان دوماس خلف عجلة القيادة.
21-08-2025
مفهوم تيندايا من كوبرا: رؤية مستقبلية لتكافل السائق والآلة
اكتشف سيارة كوبرا تيندايا الاختبارية المستقبلية، التي تظهر لأول مرة في معرض IAA Mobility. استكشف تصميمها الحاد، وفلسفتها التي تركز على السائق، وما تعنيه لمستقبل تجارب السيارات.
ADVERTISEMENT
17-07-2025
انخفاض أسهم رينو بنسبة 16٪ بعد خفض توقعات الأرباح وتعيين رئيس تنفيذي مؤقت
تراجعت أسهم رينو بنسبة 16٪ بعد أن خفضت شركة صناعة السيارات هدفها لهامش التشغيل لعام 2025 إلى 6.5٪ وعينت المدير المالي دنكان مينتو في منصب الرئيس التنفيذي المؤقت وسط ضعف مبيعات وتدفقات نقدية في يونيو.
08-09-2025
أودي S3 سيدان: بطل الأداء المتواضع
مراجعة لسيارة أودي S3 سيدان 2026، مع تسليط الضوء على أدائها المحسن، ونظام الدفع الرباعي الجديد بتوجيه عزم الدوران، وموقعها كأفضل سيارة "كامنة الأداء" في فئتها.
08-09-2025
سيارة BMW M3 V8 نادرة إصدار لايم روك بارك تُعرض في مزاد بعداد مسافات قليل
اكتشف الفرصة النادرة لامتلاك سيارة BMW M3 إصدار لايم روك بارك 2013 بمسافة 81 ميلاً فقط، تتميز بمحرك V8 وحالة استثنائية، معروضة الآن للمزاد.
ADVERTISEMENT
11-09-2025
جي إم سي هامر HEV بيك كونسبت: سيارة دفع رباعي كهربائية وعرة جاهزة لتحدي المنافسين
استكشف مفهوم جي إم سي هامر HEV بيك، وهو سيارة دفع رباعي كهربائية وعرة مصممة لمنافسة فورد برونكو وجيب رانجلر، وتتميز بتصميم مستقبلي ومقصورة داخلية عالية التقنية.
29-08-2025
سكودا فيليسيا فن المعاد تصورها: ينبثق مفهوم شاحنة بيك أب كهربائية مستقبلية
مصمم سكودا جوليان بيتيسينور يعيد إحياء شاحنة فيليسيا فن النادرة من التسعينيات كمفهوم سيارة كهربائية مستقبلية، مزجًا بين الأجواء القديمة والتصميم الحديث.
22-07-2025
مطعم تيسلا المستقبلي القديم: انفجار من الماضي، لمحة عن المستقبل
تفتتح تسلا مطعمها ذو الطابع المستقبلي القديم في هوليوود، حيث تجمع بين سحر الخمسينيات والتكنولوجيا المستقبلية، وتقدم خدمات تناول الطعام ومشاهدة الأفلام و 75 شاحن فائق.
ADVERTISEMENT
26-06-2025
رمح سادير: كوينيجسيج تطلق سيارة جيسكو أكثر تطرفًا
اكتشف Koenigsegg Sadair's Spear، وهو تطور أكثر تطرفًا وتركيزًا على المسار لـ Jesko Attack، ويتميز بقوة معززة ووزن مخفض وديناميكا هوائية متقدمة.
12-08-2025
أسطورة الفورمولا 1 تدفع بورش 911: تحفة فنية قانونية للطرقات تُعرض في مزاد
اكتشف سيارة بورش 911 نادرة وقانونية للطرقات، تتميز بمحرك F1 أصلي من حقبة آلان بروست، ومن المقرر بيعها بالمزاد العلني في أسبوع مونتيري للسيارات.
13-06-2025
ادعاء رئيس تويوتا بشأن انبعاثات السيارات الكهربائية: حقيقة أم خيال؟
استكشف الجدل الذي أثاره رئيس تويوتا بخصوص انبعاثات السيارات الكهربائية والهجينة. تحلل هذه المقالة انبعاثات دورة الحياة، وتأثير التصنيع، ودور شبكات الكهرباء لتحديد ما إذا كانت السيارات الكهربائية تلوث أكثر من السيارات الهجينة حقًا.
ADVERTISEMENT
10-07-2025
كورفيت E-Ray تثير السوق البريطانية وتتحدى فيراري
اكتشف كورفيت E-Ray الهجينة الجديدة بقوة 634 حصانًا، والمتوفرة الآن في المملكة المتحدة بسعر 153,440 جنيهًا إسترلينيًا، لتتحدى منافسين مثل فيراري ومازيراتي بأدائها المذهل وتقنياتها المتقدمة.
05-08-2025
سائق بورش يواجه عقوبة السجن بعد تهديد بسلاح ناري تم التقاطه بكاميرا لوحة القيادة خلال حادثة غضب طريق
امرأة من هيوستن ألقي القبض عليها بتهمة غضب الطريق بعد تهديد سائق بمسدس، ولعبت لقطات كاميرا لوحة القيادة دورًا رئيسيًا في اعتقالها ومواجهتها تهم جنائية.
25-07-2025
دودج تشارجر سيكسباك تطلق هدير محرك أصيل في معاينة سرية بديترويت
اسمع هدير المحرك الأصيل لسيارة دودج تشارجر سيكسباك 2025 في فيديو مسرب من تصوير إعلان في ديترويت، يعرض قدراتها في محركها المزدوج التوربو ذي الست أسطوانات على خط مستقيم وقدرتها على الانزلاق.
ADVERTISEMENT