كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

18-07-2025
سوبارو كروسستريك 2026: ترقية قوية مع خيار هجين وميزات محسنة
اكتشف ترقيات Subaru Crosstrek 2026 الكبيرة، بما في ذلك محرك 2.5 لتر قياسي، وخيار هجين جديد، وميزات محسنة، وتفاصيل الأسعار. تعرف على طراز Wilderness القوي وقدراته على الطرق الوعرة.
ADVERTISEMENT
21-08-2025
فورد سوبرفان 4.2 الكهربائية تسيطر على حلبة نوربورغرينغ، وتتفوق على أسرع كورفيت
سجلت سيارة فورد سوبرفان 4.2 الكهربائية زمنًا قياسيًا مذهلاً في حلبة نوربورغرينغ، متفوقةً على كورفيت ZR1X وموستانج GTD، مما يعرض أداءً فائقًا للمركبات الكهربائية.
02-09-2025
فيات غراند باندا الكهربائية: منافس جديد للسيارات الكهربائية الاقتصادية في بريطانيا؟
تم الكشف عن أسعار سيارة فيات جراند باندا الكهربائية في المملكة المتحدة، تبدأ من 21,835 جنيهًا إسترلينيًا. استكشف تصميمها ومواصفاتها وإمكاناتها كأرخص سيارة كهربائية رائعة في بريطانيا.
13-08-2025
تسلا موديل Y ذات قاعدة العجلات الطويلة تكشف عن جناح خلفي فريد من نوعه بتصميم ذيل البطة، متفوقةً على نسخة الأداء
اكتشف سيارة تسلا موديل Y ذات قاعدة العجلات الطويلة التي رُصدت في أوروبا، والتي تتميز بجناح خلفي فريد من نوعه على شكل ذيل البطة، وهو غير موجود في طراز الأداء، ومصممة لتعزيز مساحة الركاب.
ADVERTISEMENT
10-06-2025
صناعة السيارات في 'ذعر كامل' بسبب اختناق المعادن النادرة
شركات صناعة السيارات العالمية في حالة 'ذعر كامل' بسبب اختناق حرج في المعادن النادرة ناجم عن قيود الصين على التصدير، مما يهدد الإنتاج ويسلط الضوء على نقاط الضعف في سلسلة التوريد.
28-08-2025
فولفو XC70 أعيد تصوره كسيارة دفع رباعي هجينة قابلة للشحن طويلة المدى
اكتشف فولفو XC70 الجديدة، سيارة دفع رباعي هجينة قابلة للشحن طويلة المدى بمدى كهربائي خالص يزيد عن 124 ميلاً، وميزات متقدمة، وتصميم ملفت للنظر. تُطلق أولاً في الصين.
25-07-2025
مرسيدس بنز تستعد لبطاريات السيارات الكهربائية ذات الحالة الصلبة بحلول عام 2030
أعلنت مرسيدس بنز عن خطط لإطلاق سيارات كهربائية ببطاريات الحالة الصلبة بحلول عام 2030، واعدة بزيادة المدى، وتعزيز السلامة، وشحن أسرع.
ADVERTISEMENT
28-08-2025
بورش 911 توربو إس تولد من جديد كسيارة هايبر كار جي تي بقوة 907 حصان من مجموعة RML
اكتشف سيارة RML GT الخارقة، تحولًا مذهلاً لسيارة بورش 911 تيربو إس بمظهر لومان، وقوة 907 حصان، وإنتاج محدود. تعرف على تصميمها المخصص وترقيات الأداء.
03-06-2025
بنتلي تطلق بنتايجا سبيد بقوة 641 حصان: سيارة دفع رباعي بسرعة بورش 911
اكتشف سيارة بنتلي بنتايجا سبيد الجديدة، وهي سيارة دفع رباعي فاخرة بقوة 641 حصانًا، تتسارع من 0 إلى 62 ميلاً في الساعة خلال 3.4 ثوانٍ، وبسرعة تضاهي بورش 911. تعرف على محركها V8، وديناميكية قيادتها، وتصميمها المميز.
25-06-2025
المركبات الكهربائية الصينية "المستعملة لمسافة صفر ميل" تغرق الأسواق العالمية وسط مخاوف من زيادة الطاقة الإنتاجية
تُصدّر الصين سيارات كهربائية مستعملة
ADVERTISEMENT
19-06-2025
محركات محور العجلات للسيارات الكهربائية: تغيير جذري لا يزال في الأفق
استكشف إمكانات وتحديات محركات المحور الكهربائية داخل العجلات، من جذورها التاريخية إلى تطبيقاتها الحديثة، ولماذا لم تصبح سائدة بعد.
19-06-2025
Tesla Model Y: الكشف عن نسخة بستة مقاعد في اختراق للبرامج الثابتة
كشف أحد قراصنة تسلا عن دليل على وجود سيارة موديل Y محتملة بستة مقاعد، تتميز بقاعدة عجلات أطول وترتيب مقاعد 2-2-2، مما يشير إلى خيار أكثر اتساعًا ومتاحًا عالميًا.
12-08-2025
أسطورة الفورمولا 1 تدفع بورش 911: تحفة فنية قانونية للطرقات تُعرض في مزاد
اكتشف سيارة بورش 911 نادرة وقانونية للطرقات، تتميز بمحرك F1 أصلي من حقبة آلان بروست، ومن المقرر بيعها بالمزاد العلني في أسبوع مونتيري للسيارات.
ADVERTISEMENT
04-08-2025
مستقبل تويوتا: هايلاندر كهربائية، سيدان جديدة، وتجديد شامل لتشكيلة الطرازات متوقع بحلول عام 2028
تشكيلة تويوتا المستقبلية حتى عام 2028 تتضمن سيارة هايلاندر كهربائية محتملة، وسيدان كهربائية جديدة، وتحديثات لنماذج شعبية مثل راف 4 وتاكوما.
11-06-2025
اختبار مدى السيارات الكهربائية الكبير في النرويج: نظرة مفاجئة على الأداء الواقعي
مقال إخباري شامل حول اختبار مدى السيارات الكهربائية الذي أجرته NAF في النرويج، مع تسليط الضوء على فوز Lucid Air بالمسافات الطويلة والعدد المفاجئ من السيارات الكهربائية التي تجاوزت مدى WLTP الخاص بها.
29-08-2025
سيارة جيلي السيدان الجديدة تمزج عدوانية AMG مع تصميم إنفينيتي
سيارة جيلي جالاكسي ستار 6 السيدان الجديدة تطلق تصريحًا جريئًا بشبكتها المستوحاة من مرسيدس-AMG ومصابيحها الأمامية الشبيهة بإنفينيتي، ومن المقرر إطلاقها قريبًا في الصين بمجموعة نقل حركة هجينة قابلة للشحن.
ADVERTISEMENT