كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

14-08-2025
منافس BMW لـ G-Class: سيارة دفع رباعي جديدة وعرة قد تعني نهاية XM
يُقال إن بي إم دبليو تطور سيارة دفع رباعي وعرة، منافسة لـ G-Class، تحمل الاسم الرمزي G74، ومن المقرر إطلاقها في عام 2029 وقد تحل محل XM.
ADVERTISEMENT
24-07-2025
يكتشف مالكو تسلا ميزة "الطريق قوس قزح" المخفية في الشاحن: مفاجأة شحن ملونة
اكتشف ميزة "الطريق قوس قزح" المخفية في تسلا، والتي يتم تفعيلها بالنقر على الشاحن 10 مرات، مما يجلب أضواء ملونة وموسيقى ماريو كارت إلى جلسة الشحن الخاصة بك.
08-08-2025
دايهاتسو جران ماكس تافت جاي: سيارة فان صندوقية تستلهم روح لاند كروزر الكامنة فيها
تكشف دايهاتسو عن سيارة فان غران ماكس مخصصة مستوحاة من تويوتا لاند كروزر، إلى جانب مفاهيم فريدة أخرى في معرض GIAS 2025. تعرف على سيارة تافت جاي ذات الطراز القديم وكيفية الفوز بواحدة.
17-07-2025
انخفاض أسهم رينو بنسبة 16٪ بعد خفض توقعات الأرباح وتعيين رئيس تنفيذي مؤقت
تراجعت أسهم رينو بنسبة 16٪ بعد أن خفضت شركة صناعة السيارات هدفها لهامش التشغيل لعام 2025 إلى 6.5٪ وعينت المدير المالي دنكان مينتو في منصب الرئيس التنفيذي المؤقت وسط ضعف مبيعات وتدفقات نقدية في يونيو.
ADVERTISEMENT
07-08-2025
هيونداي تيبورون تلتقي هوندا جولدوينج: ابتكار دراجة ثلاثية غريب يطرح في السوق
اكتشف المركبة الهجينة الغريبة لكنها آسرة التي أنشأها صانع كندي، بدمج سيارة هيونداي تيبورون كوبيه مع دراجة نارية هوندا جولدوينج في دراجة ثلاثية العجلات فريدة من نوعها.
24-06-2025
دفع فورد للسيارات الكهربائية بأسعار معقولة: عودة مثيرة للجدل
تهدف حديقة بلو أوفال للبطاريات الجديدة التابعة لشركة فورد في ميشيغان إلى إنتاج بطاريات فوسفات الحديد والليثيوم (LFP) بأسعار معقولة للمركبات الكهربائية، لكنها تواجه جدلاً حول اتفاقية الترخيص الخاصة بها مع شركة CATL الصينية العملاقة.
27-08-2025
كيا إكسيد تحصل على تحديث كبير لتبقى مواكبة
كيا إكسيد الكروس أوفر تخضع لتحديث كبير، يتميز بواجهة أمامية معاد تصميمها مع مصابيح LED أمامية جديدة وترقيات داخلية للحفاظ على قدرتها التنافسية.
ADVERTISEMENT
04-09-2025
بورش تنهي إنتاج بوكستر وكايمان العاملة بالبنزين
توقفت بورشه رسميًا عن تلقي طلبات شراء سيارات بوكستر وكايمان التي تعمل بالبنزين، مما يمهد الطريق لخلفاء كهربائيين بالكامل متوقعين بحلول عام 2026.
03-06-2025
بنتلي تطلق بنتايجا سبيد بقوة 641 حصان: سيارة دفع رباعي بسرعة بورش 911
اكتشف سيارة بنتلي بنتايجا سبيد الجديدة، وهي سيارة دفع رباعي فاخرة بقوة 641 حصانًا، تتسارع من 0 إلى 62 ميلاً في الساعة خلال 3.4 ثوانٍ، وبسرعة تضاهي بورش 911. تعرف على محركها V8، وديناميكية قيادتها، وتصميمها المميز.
08-08-2025
أماروك فولكس فاجن القادم لأمريكا الجنوبية يحصل على حمض نووي صيني وقوة هجينة
فولكس فاجن أماروك الجديدة لأمريكا الجنوبية، المقرر إطلاقها في عام 2027، ستتشارك مجموعة نقل الحركة الهجينة وهيكل الإطار السلمي مع ماكسوس إنترستيلار إكس الصينية، مما يمثل اتجاهًا تعاونيًا جديدًا لشاحنة البيك أب.
ADVERTISEMENT
15-09-2025
هوندا CR-Z: سيارة كوبيه بمعدل 50 ميلاً للغالون هل كانت سابقة لعصرها؟
استكشف هوندا CR-Z، كوبيه بـ 50 ميلاً للغالون جمعت بين التكنولوجيا الهجينة والتصميم الرياضي، وفكر فيما إذا كانت جوهرة خفية أسيء فهمها.
01-09-2025
نظرة إلى الوراء على Th!nk City الغريبة: إلى أي مدى وصلت المركبات الكهربائية
استكشف تاريخ سيارة Th!nk City الكهربائية النرويجية الغريبة وشاهد مدى تقدم تكنولوجيا السيارات الكهربائية، من البطاريات التجريبية إلى الأداء الحديث.
02-09-2025
بورش تلمح إلى تدشين كهربائي في ميونيخ: هل يقترب مستقبل 911 توربو الهجين؟
بورش تلمح إلى تدشين طراز 911 جديد في معرض ميونيخ للسيارات، ويُعتقد على نطاق واسع أنها ستكون طرازات 911 توربو وتوربو إس المحدثة والمدعومة بمحرك هجين، والتي قد تقدم قوة تصل إلى 700 حصان.
ADVERTISEMENT
22-08-2025
سوبارو أوت باك المعاد تصميمها تشهد زيادة كبيرة في السعر قدرها 5000 دولار
تُطلق سوبارو طرازها المعاد تصميمه لعام 2026 من سيارة أوت باك الشبيهة بالدفع الرباعي بزيادة كبيرة في السعر قدرها 5000 دولار، ليبدأ سعرها من 34,995 دولارًا. استكشف التصميم الجديد، والميزات الداخلية، وخيارات مجموعة نقل الحركة، ومستويات التجهيز.
27-08-2025
يانغوانغ U9 نسخة المضمار من BYD تحطم الأرقام القياسية، وتتوج أسرع سيارة كهربائية في العالم
سيارة يانغوانغ U9 تراك إيديشن من بي واي دي تسجل رقمًا قياسيًا عالميًا جديدًا لأسرع سيارة كهربائية، بوصولها إلى سرعة 472.41 كم/ساعة ومتجاوزة ريماك.
29-08-2025
تكاليف تأمين السيارات الكهربائية تحلق: لماذا أصبحت تغطية سيارتك الكهربائية أكثر تكلفة
اكتشف لماذا تكلف السيارات الكهربائية أكثر بكثير للتأمين عليها من سيارات البنزين، حيث يصل متوسط أقساط التأمين إلى 49% أعلى بسبب تكاليف الإصلاح والوقت وقيم الخسارة الكلية.
ADVERTISEMENT