كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

15-08-2025
سكودا أوكتافيا الأيقونية تتحول إلى كهربائية: تم التشويق لمفهوم فيجن أو
سكودا تُشوق لمفهوم فيجن O، مستعرضةً الجيل القادم من سيارة أوكتافيا واغن الكهربائية بالكامل المقرر إطلاقها بحلول عام 2029 على منصة SSP، ومشاركةً التكنولوجيا مع فولكس فاجن ID.Golf.
ADVERTISEMENT
28-05-2025
تجديد الترفيه داخل السيارة: أندرويد أوتو يقدم ميزات جديدة مثيرة
أندرويد أوتو يعزز الترفيه داخل السيارة مع ميزات جديدة تشمل بث الفيديو وتصفح الويب، مما يجعل وقت التوقف أكثر متعة للسائقين والركاب.
09-07-2025
2026 أستون مارتن فانتاج S: حقبة جديدة من الأداء
اكتشف سيارة أستون مارتن فانتاج S 2026، التي ستظهر لأول مرة في جودوود. تعرف على محرك V8 المحسن، وترقيات الهيكل، والتحسينات الديناميكية الهوائية، والتصميم الداخلي الفاخر.
19-08-2025
مستقبل شحن المركبات الكهربائية في أوروبا يحل مع محطات إلكترا الأنيقة والذكية
اكتشف محطات شحن السيارات الكهربائية الثورية من إلكترا، التي تتميز بتصميم متطور وشاشات عرض معلوماتية وقدرات شحن عالية السرعة ترسي معيارًا جديدًا في أوروبا.
ADVERTISEMENT
04-08-2025
استدعاء سيارات كيا K5 السيدان بسبب انفصال قطع الزخرفة التي تشكل خطرًا على الطريق
تستدعي كيا أكثر من 100,000 سيارة سيدان K5 من طرازات 2023-2025 بسبب قطع زخرفة العمود C التي يمكن أن تنفصل، مما يشكل خطرًا على الطريق. تعرف على التحقيق، والإصلاح، وما يجب على المالكين فعله.
14-08-2025
فان شيفروليه المستقبلي: هيونداي ستاريا مُعاد تصورها مقرر إطلاقها عام 2029
تستعد شيفروليه لإطلاق سيارة فان هيونداي ستاريا مُعاد تسميتها بحلول عام 2029، تتميز بتصميم مستقبلي ومحركات هجينة، وذلك كجزء من شراكة جنرال موتورز-هيونداي لتحديث تشكيلة سيارات الفان القديمة لديها.
01-08-2025
كاديلاك ليريك تحصل على باب شحن أكثر سلاسة، ولكن بوتيرة أبطأ
تم حل مشكلة باب منفذ الشحن المتقطع في كاديلاك ليريك بآلية أكثر سلاسة، وإن كانت أبطأ، في طرازات أواخر 2025 و 2026. تعرف على المزيد حول التحديث.
ADVERTISEMENT
08-08-2025
جاكوار XFL بمناسبة الذكرى التسعين: إصدار صيني حصري أرخص مما تتوقع
جاكوار تطلق سيارة XFL سيدان إصدار جامع الذكرى التسعين بأسعار معقولة بشكل مدهش، لكنها مخصصة حصريًا للسوق الصيني، مما يترك المشترين الغربيين في انتظار مستقبل العلامة التجارية للسيارات الكهربائية.
21-07-2025
تحولات قطاع السيارات في المملكة المتحدة: استراتيجية جديدة تغذي التفاؤل
تشهد صناعة السيارات في المملكة المتحدة شعوراً متجدداً بالتفاؤل، ويعزى ذلك إلى حد كبير إلى استراتيجية الصناعة الحديثة الجديدة في المملكة المتحدة التي وضعتها الحكومة وإلى صفقة تجارية فريدة مع إدارة ترامب.
31-07-2025
أقوى حافلة تنطلق للتخييم: توروس تكشف عن مركباتها الترفيهية المتطرفة للطرق الوعرة
استكشف Torsus Praetorian Liberra، المركبة الترفيهية المثالية للتخييم البري التي تجمع بين القدرة الفائقة على الطرق الوعرة ووسائل الراحة الفاخرة. اكتشف ميزاتها وأدائها، بالإضافة إلى Terrastorm Camper الأكثر سهولة في الوصول.
ADVERTISEMENT
15-07-2025
إيلون ماسك يثير التشويق حول "أروع عرض على الإطلاق" وسط تحديات تسلا
إيلون ماسك يعد بـ "أروع عرض تجريبي على الإطلاق" لشركة تسلا بحلول عام 2025، مما يثير التكهنات وسط التحديات الحالية التي تواجهها الشركة وحاجتها إلى تحقيق فوز كبير.
12-08-2025
غاراجيستي تكشف النقاب عن GP1: سيارة هايبركار يدوية بمحرك V12 تزن طناً واحداً فقط
اكتشف غاراغيستي جي بي 1، سيارة خارقة جديدة تتميز بمحرك V12، وناقل حركة يدوي، وتصميم خفيف الوزن من ألياف الكربون لتجربة قيادة نقية.
22-08-2025
إنفينيتي تشوق لـ Q50 الجديدة: سيارة سيدان للسائقين بقوة نيسان Z وناقل حركة يدوي
إنفينيتي تعيد إحياء سيارة السيدان Q50 بمحرك V6 مزدوج التوربو من نيسان Z وناقل حركة يدوي، متحولةً عن خطط السيارات الكهربائية للتركيز على عشاق القيادة.
ADVERTISEMENT
05-08-2025
لامبورغيني تتهم وكيلاً ببيع سيارات خارقة لمجرمين ومضاربين
لامبورغيني تقاضي وكالة إلينوي لاتهامها ببيع سيارات خارقة لـ 'تجار مخدرات وقوادين' والانخراط في مخططات رشوة. تجري مناقشة تسوية محتملة.
01-09-2025
سوبارو سولتيرا تتخلى عن درج التابلوه لصالح لوح تدفئة إشعاعي مريح
استكشف لماذا استبدلت سوبارو سولتيرا صندوق القفازات الخاص بها بلوحة تدفئة مشعة، مما يعزز الراحة في الشتاء وكفاءة السيارة الكهربائية، مع الاستمرار في توفير مساحة تخزين وفيرة.
18-07-2025
سيارات الأجرة الروبوتية Lucid Gravity ستصل إلى تطبيق Uber العام المقبل في صفقة تاريخية
من المقرر أن تنضم سيارات الأجرة الروبوتية Lucid Gravity إلى تطبيق Uber في العام المقبل من خلال شراكة كبيرة مع Nuro، مدعومة باستثمار بقيمة 300 مليون دولار من Uber والتزام بنشر 20000 مركبة.
ADVERTISEMENT