كابوس خدمة مالك ريفيان: من الشاشات المعطلة إلى بصمات الأصابع الدهنية

السيارة اليومية

السيارة اليومية

·

01/09/2025

button icon
ADVERTISEMENT

شارك مالك سيارة ريفيان R1T مؤخرًا تجربة محبطة للغاية مع قسم خدمة الشركة المصنعة للسيارات الكهربائية. بعد أن أصبحت شاشات شاحنته مظلمة، مما جعلها غير صالحة للعمل، أدت زيارة الخدمة اللاحقة إلى المزيد من المشكلات، بما في ذلك الأضرار التجميلية والميزات المعطلة، مما يسلط الضوء على الصعوبات المحتملة التي تواجهها الشركة الناشئة في مجال السيارات الكهربائية.

نقاط رئيسية

العطل الأولي

بدأت محنة المالك عندما اكتشف أن شاشات سيارته ريفيان R1T لا تستجيب على الإطلاق. على الرغم من محاولته إجراءات إعادة ضبط مختلفة، ظلت الشاحنة غير صالحة للعمل، لتصبح فعليًا "قطعة خردة باهظة الثمن". أعرب المالك عن حبه لأداء الشاحنة وابتكارها، لكنه أقر بأن المشكلات المتكررة كانت تجعل من الصعب عليه الحفاظ على حماسه.

ADVERTISEMENT

انتكاسات مركز الخدمة

بعد سحب الشاحنة إلى مركز خدمة ريفيان، خضعت لإصلاحات شملت استبدال بطارية 12 فولت، ووحدة AXM معيبة، وغسل سائل التبريد. ومع ذلك، عند استلامها، شعر المالك بالاستياء عندما وجد بصمات أصابع دهنية ملطخة في جميع أنحاء المقصورة وحصائر أرضية متسخة. والأهم من ذلك، أن العديد من الميزات لم تعد تعمل بشكل صحيح. فشل Apple CarPlay في الاتصال، وكان نظام تصور حركة المرور للسائق غير وظيفي، وكانت "إشارات الانعطاف الذكية" تواجه مشكلات أيضًا.

الثقة وصعوبات النمو

بينما يبلغ العديد من مالكي ريفيان عن تجارب إيجابية، فإن هذه الحادثة، التي تمت مشاركتها على Reddit، تسلط الضوء على هشاشة ثقة العملاء عندما تعتمد السيارة بشكل كبير على برامج معقدة وأنظمة دعم لا تزال قيد التطوير. على عكس شركات صناعة السيارات الراسخة التي تتمتع بعقود من الخبرة وشبكات وكلاء واسعة، تقوم ريفيان ببناء بنيتها التحتية للخدمة من الألف إلى الياء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تناقضات وإحباطات للمتبنين الأوائل، حتى عندما يكون المنتج نفسه يحظى بتقدير كبير. يعكس شعور المالك تحديًا شائعًا للعلامات التجارية الجديدة للسيارات: ضمان أن تتطابق تجربة الملكية مع ابتكار المنتج.

قراءة مقترحة

15-08-2025
أحدث سيارات شيفروليه الكهربائية تبدو مألوفة بشكل لافت
تم رصد سيارة شيفروليه بولت EV القادمة لعام 2027، كاشفةً عن تصميم يعتمد بشكل كبير على بولت EUV السابقة، مع تصميم محدّث وبطاريات LFP.
ADVERTISEMENT
02-09-2025
تويوتا أكوا تحصل على عملية تجميل كبيرة، وتتبنى تصميم بريوس وتقنية الكبح من سيارة سنتشري SUV
تويوتا أكوا هاتشباك تتلقى عملية تجميل كبيرة، وتتبنى تصميمًا مشابهًا لسيارة بريوس وتقنية الكبح المتقدمة من سيارة سينشري SUV، بالإضافة إلى ترقيات داخلية.
24-07-2025
محرك زينفو V12 رباعي التوربو بقوة 1850 حصان، "ميولنير"، يستعد للانطلاق في سيارة أورورا هايبركار
زينفو أوتوموتيف تكشف عن محركها V12 رباعي التوربو بقوة 1850 حصان، "ميولنير"، الذي تم تطويره بالتعاون مع ماهلي باورترين لسيارة أورورا الخارقة القادمة. اكتشف الإعجاز الهندسي المصمم للأداء الفائق والامتثال المستقبلي.
15-07-2025
سيارات الهيدروجين: ليست صديقة للبيئة كما تعتقد، دراسة تكشف
تكشف دراسة جديدة أن سيارات الهيدروجين ليست نظيفة مثل السيارات الكهربائية التي تعمل بالبطاريات بسبب طرق إنتاج الهيدروجين كثيفة الكربون، على الرغم من انعدام الانبعاثات من عوادمها.
ADVERTISEMENT
19-08-2025
لامبورغيني تطلق فينومينو: أقوى وأسرع سيارة هايبركار لها على الإطلاق هي سيارة هجينة قابلة للشحن
اكتشف أقوى وأسرع سيارة خارقة من لامبورغيني على الإطلاق، فينومينو، وهي سيارة هجينة قابلة للشحن بمحرك V-12 بقوة 1,065 حصان وتقنية رائدة.
05-09-2025
هل قامت تيسلا للتو بالتلميح إلى سيارة CyberSUV ثورية؟
قد تكون تسلا قد لمّحت إلى سيارة CyberSUV جديدة كليًا في فيديو "الخطة الرئيسية الرابعة" الأخير لها، مما أثار التكهنات حول احتمال وجود سيارة دفع رباعي بحجم كامل مستوحاة من Cybertruck لتوسيع مجموعة سياراتها الكهربائية.
28-07-2025
تسلا موديل إس ذات الأميال العالية تحصل على تعزيز بنسبة 50% في المدى بترقية البطارية
اكتشف كيف حصلت سيارة تسلا موديل S التي قطعت 470,000 ميل على فرصة جديدة للحياة بترقية للبطارية، مما زاد من مداها بنسبة 50% والتكاليف المرتبطة بذلك.
ADVERTISEMENT
26-06-2025
محطات الشحن السريع للمركبات الكهربائية تنمو بشكل أكبر وأفضل
تكشف بيانات جديدة عن زيادة كبيرة في عدد المنافذ في محطات الشحن السريع للمركبات الكهربائية في الولايات المتحدة، بمتوسط 4.7 منفذ لكل محطة جديدة، مما يعالج الإحباطات السابقة بشأن محدودية التوفر.
21-08-2025
مركبة طرق وعرة سرية مرتبطة ببورشه تظهر، والآن معروضة للمزاد
اكتشف القصة وراء نموذج أولي فريد من نوعه لـ Polaris RZR مرتبط ببورشه، تم تعديله بقطع سيارات خارقة وهو متاح الآن للمزاد على Cars & Bids.
08-09-2025
ثورة البطاريات الصلبة: أي السيارات الكهربائية ستقود الطريق؟
استكشف مستقبل السيارات الكهربائية من خلال دليلنا الشامل للسيارات الكهربائية الحالية والقادمة التي تتميز بتقنية بطاريات الحالة الصلبة الثورية، والتي تعد بمدى أطول وشحن أسرع.
ADVERTISEMENT
10-06-2025
صانعو السيارات يتجهون: عشرات السيارات الهجينة الجديدة قادمة قريبًا
تستعد شركات صناعة السيارات لإطلاق 58 طرازًا هجينًا جديدًا في الولايات المتحدة بحلول عام 2029، وهو تحول استراتيجي مدفوع بتباطؤ الطلب على السيارات الكهربائية وتغير ديناميكيات السوق، وفقًا لتقرير جديد.
12-08-2025
هيونداي i30 واجن تتحدى التوقعات بالتحديث الثالث لمنتصف العمر
سيارة هيونداي i30 الواغن المدمجة تستعد لعملية تجميل ثالثة مفاجئة، مع ترقيات تقنية داخلية محتملة وتركيز على إطالة عمرها الافتراضي. تعرف على المزيد حول الطراز المحدث.
19-06-2025
محركات محور العجلات للسيارات الكهربائية: تغيير جذري لا يزال في الأفق
استكشف إمكانات وتحديات محركات المحور الكهربائية داخل العجلات، من جذورها التاريخية إلى تطبيقاتها الحديثة، ولماذا لم تصبح سائدة بعد.
ADVERTISEMENT
20-08-2025
غونتر فيركس تكشف عن F-26 بقوة 1000 حصان: تكريم جنوني لبورش 935
اكتشف سيارة غونتر فيركس F-26 بقوة 1000 حصان، تكريمًا بقيمة مليون دولار لسيارة بورش 935، تتميز بمحرك سداسي مسطح مزدوج التوربو وهيكل خارجي واسع النطاق من ألياف الكربون.
05-08-2025
روبوتاكسي تسلا يواجه معركة شاقة في مدينة نيويورك
تسلا تتطلع إلى بروكلين لخدمة الروبوتاكسي الخاصة بها، في مواجهة التحدي الهائل لحركة المرور الفوضوية في مدينة نيويورك. تعرف على خطط التوسع والمشهد التنافسي.
08-08-2025
دايهاتسو جران ماكس تافت جاي: سيارة فان صندوقية تستلهم روح لاند كروزر الكامنة فيها
تكشف دايهاتسو عن سيارة فان غران ماكس مخصصة مستوحاة من تويوتا لاند كروزر، إلى جانب مفاهيم فريدة أخرى في معرض GIAS 2025. تعرف على سيارة تافت جاي ذات الطراز القديم وكيفية الفوز بواحدة.
ADVERTISEMENT