التكنولوجيا اليومية
·16/04/2026
تدمج ستاربكس مع ChatGPT، مما يسمح للعملاء بتلقي توصيات مخصصة للمشروبات بناءً على مزاجهم أو رغباتهم أو حتى الصور التي تم تحميلها. تهدف هذه الميزة التجريبية الجديدة إلى تبسيط عملية الطلب من خلال مقابلة العملاء في لحظة إلهامهم، وتوجيههم لاكتشاف مفضلات جديدة.
بالنسبة لأولئك الذين يجدون أنفسهم في روتين قهوة يومي، قدمت ستاربكس حلاً جديدًا: استشارة ChatGPT لمشروبك التالي. أعلنت شركة القهوة العملاقة عن تكامل تجريبي جديد داخل تطبيق ChatGPT يعد بمساعدة العملاء في تحديد مشروبهم التالي. سواء كنت تشعر بطريقة معينة أو لديك رغبة محددة، يمكن للذكاء الاصطناعي الآن تقديم اقتراحات مخصصة.
بينما لن تتمكن من تقديم طلبك مباشرة عبر ChatGPT، ستوفر الخدمة توصيات للمشروبات وعناصر القائمة. بمجرد العثور على شيء يروق لك، سيتم توجيهك إلى تطبيق ستاربكس الرسمي أو موقعه الإلكتروني لإتمام عملية الشراء.
يبني هذا التعاون على توسيع OpenAI لقدرات ChatGPT، مما يسمح بالتفاعل مع خدمات خارجية مختلفة. يمكن للمستخدمين الآن التفاعل مع ستاربكس باستخدام استفسارات مثل، "@ستاربكس، أريد شيئًا مشرقًا لبدء صباحي،" أو عن طريق تحميل صورة لنقل مزاجهم وموقعهم. سيقوم الذكاء الاصطناعي بعد ذلك بإنشاء اقتراحات للقائمة داخل واجهة ChatGPT.
أوضح بول ريدل، نائب الرئيس الأول للرقمية والولاء في ستاربكس، الدافع وراء هذه الميزة. قال: "إنهم يبدأون بشعور"، مشيرًا إلى كيف يتعامل العملاء غالبًا مع خيارات القهوة الخاصة بهم. "أردنا مقابلة العملاء في لحظة الإلهام هذه وجعل الأمر أسهل من أي وقت مضى للعثور على مشروب يناسبهم."
تعتقد ستاربكس أن هذا التكامل سيعزز التخصيص ويساعد العملاء على اكتشاف عناصر القائمة التي ربما لم يفكروا فيها بخلاف ذلك. كشفت الاختبارات المبكرة عن بعض التركيبات المثيرة للاهتمام، مثل الإسبريسو مع الليموناض، ووصف المشروبات التي تبدو وكأنها "حساء حلوى سائل".









